Психология и социология / 8. Педагогическая психология

Пазухина С.В., Романов В.А.

ГОУ ВПО Тульский государственный педагогический университет

им. Л.Н. Толстого, Россия

Изучение будущим учителем начальных классов

детей с проблемами в общении как направление

формирования коммуникативной компетентности*

(*Статья подготовлена при финансовой поддержке гранта РГНФ (проект № 09-06-71602 а/Ц)

Неотъемлемым элементом педагогической деятельности является общение – вне его невозможно достижение целей обучения и воспитания. Общение предполагает взаимодействие двух или более людей, обмен между ними констатирующей или побудительной информацией познавательного или эмоционального характера, опытом, знаниями, умениями, навыками. Общение является необходимым условием развития и формирования личностей и групп. Педагогическое общение – это специфическое, межличностное взаимодействие педагога и воспитанника, опосредующее усвоение знаний и становление личности в учебно-воспитательном процессе. Педагогическое общение это, прежде всего, коммуникация – передача информации, обмен информацией между участниками педагогического процесса. Информирование сопровождает все действия учителя. Под профессионально-педагогическим общением Канн-Калик В.А. понимает систему взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, познание личности, оказание воспитательного воздействия. Учитель выступает как активатор этого процесса, организует его и управляет им. Через общение педагог организует поведение и деятельность учащихся, оценивает их работу и поступки, информирует о происходящих событиях, вызывает соответствующие переживания по поводу проступков, помогает преодолеть трудности, не потерять веру в свои возможности.

Педагогическое общение обязательно предусматривает решение педагогических задач, направленных на развитие и воспитание учащегося. Взаимосвязь педагогических и воспитательных задач в момент организации совместной деятельности говорит о педагогическом общении.

Эффективное педагогическое общение, по мнению современных учёных, всегда направлено на формирование позитивной Я-концепции учащегося, на развитие уверенности в себе, в своих силах, в своем потенциале. В общении всегда происходит своеобразное взаимодействие интеллекта людей, их эмоций и воли, а это означает, что в общении фактически постоянно происходит взаимодействие характеров, и, более того, взаимодействие личностей. Положительно эмоциональное, комфортное общение создаёт условия для совместной творческой деятельности и обеспечивает социализацию личности.

Специфической чертой педагогического общения является то, что учитель планирует и организует этот процесс. А ученик должен принять и включиться в него (иначе общение не состоится). С одой стороны – это педагогическое творчество в процессе общения с учащимися, а с другой стороны – это общение с детьми в процессе педагогического творчества.

Успех педагогической деятельности при работе с детьми, имеющими проблемы в общении, во многом определяется уровнем коммуникативной компетентности педагога, под которой мы понимаем совокупность знаний, умений, навыков, коммуникативных способностей, готовность и полномочия педагога для эффективной организации межличностного бесконфликтного общения на уроках и вне их.

Опыт показывает, что сегодня среди младших школьников часто встречаются дети с различными проблемами в общении. В последнее же время констатируется увеличение количества учащихся, у которых обнаруживается коммуникативная некомпетентность, которая существенно затрудняет процесс адаптации детей к условиям школьной жизни, препятствует расширению круга взаимодействия и установлению новых социальных связей. Коммуникативная некомпетентность отрицательно сказывается на личностных контактах учащегося со сверстниками и взрослыми, учебной деятельности, приводит к возникновению различного рода конфликтов и др. Нарушения в общении, конфликтность и обособленность ребёнка могут стать причинами серьёзных эмоционально-личностных проблем в будущем.

В связи с этим одной из актуальных психолого-педагогических задач сегодня становится необходимость многогранного исследования сферы общения детей, предупреждение последствий её нарушений, повышение качества подготовки будущих педагогов в области взаимодействия с младшими школьниками, имеющими проблемы в общении. Однако теоретическое и методическое обеспечение решения данной проблемы в настоящее время далеко недостаточно. Мы полагаем, что учитель современной начальной школы должен быть подготовлен к взаимодействию с такими учащимися, требующими особого подхода, что предполагает усиление теоретической и практической составляющих его профессиональной подготовки в данном вопросе, создание условий для формирования коммуникативной компетентности будущих педагогов.

Проведение опросов в школах показывает, что учителя начальных классов не всегда знают, как себя вести с детьми, имеющими проблемы в общении: чрезмерно упрямыми, обидчивыми, грубыми, драчливыми или, например, с младшими школьниками, слишком болезненно переживающими любое замечание, плаксивыми, тревожными, застенчивыми и замкнутыми. С целью решения данной проблемы и формирования когнитивной составляющей коммуникативной компетентности студентам на занятиях разъясняется, что для оказания помощи ребёнку в преодолении его затруднений, необходимо понять их причины.

В ходе анализа практической деятельности учителя начальных классов выясняется, что нарушения в общении являются, прежде всего, признаками слабой адаптации ребёнка к окружающему миру. Причинами нарушений сферы общения ребёнка могут выступать: неблагоприятные условия социализации, неправильный (в т.ч. непоследовательный, противоречивый) опыт воспитания в семье, насилие над ребёнком, депривация, фрустрация, страхи и др. Трудности в общении также испытывают младшие школьники, имеющие определенные личностные особенности, препятствующие нормальному общению (застенчивость, неуверенность в себе, агрессивность, неуравновешенность, вспыльчивость, конфликтность, упрямство, лживость и пр.). Рассмотрение на занятиях особенностей отдельных категорий детей, испытывающих проблемы в общении, помогает будущим учителям находить наиболее эффективные формы и методы работы с такими учащимися.

Так, к первой группе детей, испытывающих проблемы в общении, мы относим застенчивых, замкнутых, неуверенных в себе младших школьников. Эти учащиеся сторонятся общения со сверстниками, взрослыми, боятся идти на контакт с окружающими. На фоне более активных, смелых или озорных одноклассников они часто выглядя тихонями, остаются в тени, не решаясь лишний раз обнаружить себя. У детей такого типа обычно не бывает много друзей, на перемене их часто можно застать в одиночестве. Чаще всего застенчивые младшие школьники обязательны, трудолюбивы, исполнительны, у них не бывает особых трудностей в обучении. Однако, отвечая у доски, даже прекрасно владея материалом, такие ученики краснеют и запинаются, говорят тихо, монотонно, создают впечатление, что что-то не доучили.

В научной психологической литературе застенчивость определяется как комплекс ощущений неловкости, растерянности, стыда, страха и т.п., препятствующих нормальному общению. Застенчивость характерна для эмоционально чувствительных и самолюбивых людей, озабоченных впечатлением, которое они производят, и оценками, которые им дают другие. Наиболее часто возникает в новых, неожиданных ситуациях общения, особенно когда на человека направлено пристальное внимание окружающих. Застенчивость, согласно Катаевой Л.И., появляется в условиях неизвестности, неопределённости, когда нет чёткого плана собственных действий и неясны их последствия.

Застенчивым детям не свойственны самоуверенность и агрессивность. В общении они скованны и молчаливы, их чувствительное «Я» слишком проницаемо для травмирующего опыта, т.е. критика или даже подшучивание воспринимаются болезненно. При этом отрицательные эмоции накапливаются и со временем начинают влиять на поведение. Трудности в полноценных контактах с окружающими порождают ощущение постоянных неудач, неспособности действовать инициативно, и как следствие – возникает недовольство собой и неуверенность в будущем. В этом случае застенчивость приобретает характер патологического условного рефлекса, т.е. появится снова и снова в аналогичных обстоятельствах.

Таким образом, застенчивость имеет широкий диапазон проявлений – от легкого замешательства при встрече с незнакомым человеком, до сознательного ограничения круга контактов во избежание огорчений и неудач.

Застенчивость более свойственна добрым, уступчивым детям с мягким характером. Она в немалой степени зависит от особенностей характера и личности родителей. Застенчивость более свойственна детям не очень общительных и уверенных в себе родителей, с тревожно-мнительными чертами характера, придерживающихся внешне строгих, а по существу формальных методов воспитания и обращения с детьми. Эти родители стремятся чрезмерно рано привить детям навыки самоконтроля и гигиены, любят стыдить и читать мораль, ограничивают возможности выражения чувств. Присутствует избыточная забота со стороны матери, постоянное беспокойство по поводу возможных несчастий с ребёнком, а также большое число взрослых, заменяющих собой мир сверстников. Отсутствие опыта общения со сверстниками осложняет реальные отношения с ними и способствует развитию неуверенности в дальнейших контактах. Это усугубляется недостаточным влиянием отца, в силу разных причин не способного показать пример уверенного, решительного поведения.

Серьезную озабоченность вызывают дети, которые составляют вторую группу. Они большую часть времени выглядят вялыми, подавленными, не включенными в процессы учения и общения. Такие учащиеся плохо справляются с нагрузками, молчаливы, погружены в собственный мир грёз и фантазий, мало доступны контакту. Возможными причинами подобного состояния могут быть: высокая тревожность защитной психологической природы (как ориентация на избегание неудачи); индивидуальные особенности психического развития (темперамент, характер); последствия воспитания в семье; особенности общения, связанные со спецификой развития (интеллектуализм, аутизм); замкнутость как следствие низкого уровня сформированности общения и др.

Третья группа младших школьников, особенности которых мы изучаем на занятиях по психолого-педагогическим дисциплинам, состоит из учащихся, существенно осложняющих психологический климат в классе. Это – вспыльчивые, драчливые, конфликтные, задиристые, агрессивные ученики. С такими детьми тяжело общаться из-за их неумения взаимодействовать с окружающими. Младшие школьники с подобными нарушениями в общении всё сказанное в свой адрес принимают в «штыки». Общаясь со сверстниками или детьми младше их, агрессивные дети могут нередко прибегать к физической агрессии, которая выражается в драках, в форме разрушительного отношения к вещам и т.д. Некоторые из них склонны к вербальной агрессии (оскорбляют, дразнят, ругаются и т.д.), за которой часто стоит неудовлетворенная потребность почувствовать себя сильным, отыграться за собственные обиды. В качестве проявлений агрессии в детском возрасте исследователи называют также упрямство, драчливость, приступы гнева, ярости, негодования, желание обидеть, унизить, оскорбить, властность, неумение понять интересы другого, завышенную самооценку, разрушительные действия.

Отечественные специалисты выделили следующие психологические особенности, провоцирующие агрессивное поведение детей: недостаточное развитие интеллекта и коммуникативных навыков; сниженный уровень саморегуляции; неразвитость игровой деятельности; заниженную самооценку; нарушения в отношениях со сверстниками. Лютова Е.К., Монина Г.Б. и другие учёные отмечают, что наиболее частыми причинами агрессии у детей являются: агрессивность как сформировавшаяся черта личности (может быть следствием семейных установок, особенностей окружающих его людей); агрессивность защитного характера как следствие пережитой обиды, или душевной травмы, или самого нападения; агрессия как следствие неумения общаться из-за условий жизни ребёнка; агрессивность как отражение непринятия нестандартного ребенка.

Четвертую группу детей с проблемами в общении составляют демонстративные младшие школьники. Безусловно, потребность в подтверждении своей значимости – одна из центральных для любого ребёнка. Однако в начальных классах встречаются и учащиеся, для которых желание привлечь к себе внимание становится смыслом жизни и способом достижения цели. Они очень чувствительны, а эмоциональные реакции (слёзы и смех, печаль и радость) могут меняться с калейдоскопической быстротой и часто используются для воздействия на окружающих. Их отличает впечатлительность, обидчивость, капризность, непостоянство в своих привязанностях, готовность прибегнуть к любым способам для того, чтобы оказаться в центре всеобщего внимания. Воропаева И.Л. утверждает, что остаться незамеченными для таких детей (чаще это девочки) равносильно наказанию, а стремление самоутверждаться любой ценой ориентирует их на внешние, броские, не требующие особых усилий достижения.

Можно выделить также и другие группы детей с проблемами в общении.

Учителю очень важно вовремя увидеть эти проблемы и оказать необходимую поддержку ребёнку, нуждающемуся в ней. Знания о специфических особенностях и причинах нарушений общения у различных категорий детей становятся важной составляющей при формировании коммуникативной компетентности будущего педагога, который учится выстраивать своё взаимодействие с такими учащимися на основе полученной информации о них, с учётом их возрастных и индивидуальных особенностей, а также причин, вызвавших то или иное нарушение общения.