Экономические науки 10. Экономика предприятия.

Воробьев И.Н.¹, Брянцева Л.В.², Горковенко Е.В.³

¹ АНОО ВПО «Воронежский экономико-правовой институт»

²ФГБОУ ВПО «Воронежский институт ГПС МЧС России»

³ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный университет инженерных

технологий»

Сбалансированное управление бизнес-процессами

перерабатывающих организаций АПК

Управление преобразованиями в бизнес-процессах – важнейшее направление менеджмента любой производственной организации, в том числе перерабатывающей сырье сельскохозяйственного происхождения. В этой области управленческой деятельности находят применение идеи и подходы из области теории управления, теории организации, организационного менеджмента, управленческого анализа информатики. Сложившиеся в производственных организациях АПК технологии менеджмента в настоящее время не обеспечивают в должной мере овладения знаниями управления преобразованиями в бизнес-процессах в новых динамичных условиях хозяйствования.

Кочетковой А.И. обоснованы факторы, оказывающие воздействие на процессы управления в организации: первый – это иерархическая структура организации, где основное средство воздействия – отношение власти; второй – культура, то есть вырабатываемые организацией ценности; третий – сеть равноправных отношений собственности, основанных на равновесии интересов продавца и покупателя [1]. Какому из них отдается приоритет на практике, таков, по мнению автора, и облик экономической ситуации в организации.

Мы, разделяя данные утверждения, отдаем приоритеты организационным ценностям, порожденным сбалансированными целями сопряженных участников бизнес-деятельности. Таким образом, в контексте методологии управления преобразованиями в бизнес-процессах требуется решение двух задач: первая – изучение поведения, в том числе поведенческих ценностей самой организации, вторая – разработка процедур управленческих воздействий, направленных на создание условий для осуществления преобразований в бизнес-процессах для достижения баланса целей сопряженных участников бизнес-деятельности [2].

Подробный теоретический анализ многообразия взглядов на категорию бизнес-процесс, с результатами которого в большей части мы согласны, осуществил Рубцов С. [3]. К основным из них, учитывая особенности проведения преобразований в перерабатывающих организациях АПК относятся следующие:

признаком бизнес-процесса не является «поставка продукта внешнему потребителю». Справедливость данного утверждения объясняется необходимостью баланса целевых ценностей его участников в системе АПК;

исполнитель бизнес-процесса является агентом, поставляющим услуги, обеспечивающие осуществление бизнес-процесса, то есть исполнитель бизнес-процесса сам является процессом.

В соответствии с определением, данным Хаммером М. и Дж. Чампи [4], бизнес-процесс является предметом преобразований в ходе реинжиниринга.

Давенпорт Т. рассматривает реинжиниринг бизнес-процессов как «часть комплекса мероприятий, направленных на совершенствование компании» [5]. Именно данная часть определения свидетельствует об инновационном видении главной идеи реинжиниринга в объединении нескольких современных концепций управления улучшениями, в частности, РБП и TQM. В то же время Давенпорт Т., так же как и Хаммер М., Чампи Дж., считает центральным предметом радикальных преобразований именно бизнес-процессы. Данная точка зрения отражает идею процессного менеджмента, которая, по нашему мнению, выступает одним из наиболее значимых элементов реинжиниринга, но не заменяет его, способствуя лишь адаптации управления и ускорению преобразований в бизнес-процессах.

С другой стороны, рассматривая различные подходы к реинжинирингу, Табачникас Б.И., разделяя концепцию Давенпорта Т., указывает на нецелесообразность построения нового бизнеса «с чистого листа», а также называет в качестве недостатка отсутствие конкретности в определении Рубцова С. По мнению Табачникас Б.И., автор (Рубцов С.) «не раскрывает… содержания - переосмысление и трансформация могут осуществляться разными способами» [3].

Принимая в качестве основной идеи реинжиниринга, выдвинутой Давенпортом Т., возможность симбиоза различных подходов (концепций) к преобразованиям, можно сделать вывод о нецелесообразности конкретизации в данном случае, поскольку специфика менеджмента и состояния бизнеса могут потребовать в соответствующих ситуациях комбинирования различных методов управления. Отличительной особенностью определения Рубцова С., которое мы разделяем, следует признать синтез процессного и функционального подхода к преобразованию бизнес-процессов, о чем свидетельствует названная цель - «более тесная координация деятельности ее (организации) функциональных частей и повышения их гибкости» [1].

Бизнес-процессы свеклосахарного производства как подсистемы АПК выступают в качестве участников (процессов), обеспечивающих реализацию организационных целей и ценностей. То есть селекция, семеноводство, свекловодство, переработка свеклы являются элементами системы АПК, при этом сбалансированность подсистем позволяет рассматривать всю совокупность как сопряженный производственный бизнес-процесс, ориентированный на достижение общей миссии – обеспечение продовольственной безопасности страны. В данном контексте движение экономических ресурсов формирует систему ограничений сбалансированности бизнес-процессов.

Таким образом, при обосновании необходимости организационных преобразований в свеклосахарном производстве, нами был применен системный подход, сущность которого заключается в пространственно-временной детализации «производственного сопряженного бизнес-процесса», где каждому бизнес-процессу (элементу бизнес-системы: селекция - семеноводство – свекловодство – производство сахара) соответствует совокупность целевых ценностей участников системы, ориентированных на осуществление миссии.

В нашем понимании сопряженный бизнес-процесс - это совокупность бизнес-процессов (временной аспект), осуществляемых участниками сопряженных производств (подсистем) АПК (пространственный аспект). Конечным результатом субъектов свеклосахарного сопряженного бизнес-процесса является обеспечение промышленной безопасности, оптимальный уровень которой позволяет автоматически обеспечить продовольственную безопасность страны относительно производства сахара с учетом потребностей в этом продукте.

Список использованных источников

1 Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления персоналом. М.: Зерцало, 1999. 174 с.

2 Брянцева Л. В., Воробьев И. Н. Методологическое обеспечение сбалансированного управления изменениями в организациях // Проблемы региональной экономики. Вестник ЦИРЭ и РНЦИЭ. – Вып. 46. 2012. С. 28-31

3 Рубцов С. В. Уточнение понятия «бизнес-процесс» // http://cfin.ru/press/ management/2001-6/03.shtml.

4 Фридач Х. Р., Шмидт В. Сбалансированная система показателей; пер. с нем. д.э.н. В. М. Власовой. М.: Финансы и статистика, 2007. 158 с.

5 Davenport Т. Н. Business Innovation, Reengineering Work through. Information Technology. - Boston: Harvard Business School Press, 1993. 337 р.

6 Табачникас Б. И. Концепции реинжиниринга и управление бизнес-процессами // Проблемы экономики. - www. m-economy.ru.