Педагогические науки/2. Проблемы подготовки специалистов

4. Стратегические направления реформирования системы образования

К.п.н. Гребенникова В.М., д.п.н. Никитина Н.И.

Кубанский государственный университет, Россия,

Российский государственный социальный университет, Россия

Роль системы повышения квалификации в развитии деонтологической профессионально-коммуникативной культуры менеджера образования

Успешность трудовой деятельности руководителя образовательного учреждения (менеджера образовательной сферы) во многом определяется его деонтологической профессионально-коммуникативной культурой, которая характеризует способность специалиста педагогически целесообразно строить взаимоотношения в системах: «руководитель – педагоги», «руководитель – учащиеся», «руководитель – родительская общественность», «руководитель – управляющие организации», «руководитель – социальные партнеры образовательного учреждения», а также обеспечивать оптимальное функционирование учебно-воспитательного процесса в целом.

Профессионально-коммуникативная культура менеджера образования отражает комплекс освоенных специалистом вариативных моделей ситуационного нормативно-ролевого поведения, определяющих эффективность личностно-делового взаимодействия с партнерами по общению с учетом социокультурной специфики, традиций и этноментальных особенностей реципиентов [5].

В составе профессионально-коммуникативной культуры руководителя учреждения образования представлены следующие взаимосвязанные подструктуры: социально-перцептивная (умения и способности слушать, понимать смысл высказываний реципиента; способность адекватно воспринимать и понимать мотивацию поступков людей, оценивать эмоциональное состояние партнера по общению; учитывать половозрастные различия коммуникативных качеств личности, этнокультурные, индивидуально-личностные, социально-статусные, профессиональные, конфессиональные, гендерные особенности партнера по общению); профессионально-деонтологическая (принятие и соблюдение норм деонтологии педагогической профессии; осознание значимости гуманистических идеалов и ценностей в сфере педагогических личностно-деловых коммуникаций и межэтнического, поликультурного сотрудничества; понимание ответственности за свое профессиональное поведение; осознание своей высокой миссии носителя родной культуры); интерактивно-практическая (применение практических профессионально-прикладных коммуникативных умений и навыков в сфере личностно-деловых коммуникаций, умения и способности налаживать с реципиентами «обратную связь»; умения управлять своим эмоциональным состоянием, умения саморегулировать свои поведенческие и речевые реакции в сложных ситуациях личностно-деловых коммуникаций); профессионально-акмеологическая (адекватная самооценка своих личных сильных и слабых сторон в сфере профессионально-коммуникативной культуры, особенностей своего профессионального поведения, осознание необходимости работы над своими недостатками и их устранением) [1; 4].

Профессионально-коммуникативная культура руководителя образовательного учреждения характеризуется совокупностью компетенций: ассертивная (умения предупреждать конфликты и вести переговоры по достижению компромисса; навыки профессиональной перцепции в личностно-деловой коммуникации; желания и умения работать в команде); деонтологическая (умение определять в профессиональной практике зоны культурно-ценностных противоречий и возможных конфликтов в сфере межэтнического общения, способность к их конструктивному разрешению; соблюдение конфиденциальности); этнокультурная (способности и умения реализовывать профессионально-коммуникативную специфику при непосредственной межличностной интеракции с представителями различных этнических групп; способность к открытости восприятия и принятия особенностей и специфики других культур; умения выстраивать личностно-деловые связи с учетом этнокультурных традиций, норм и других специфических особенностей партнеров по общению); социально-статусная (умения выстраивать профессиональное общение с представителями различных социальных групп, применяя системный этико-аксиологический подход к анализу сущности и содержания, формам и методам делового и личностного общения); этноконфессиональная (понимание особенностей религиозных воззрений представителей различных национальностей, специфики поведения, обусловленной религиозными нормами; способность к взаимодействию с представителями различных вероисповеданий и религий; умение выстраивать личностно-деловое общение с учетом религиозных и конфессиональных особенностей партнеров по общению) [1; 2; 5].

Деонтологический подход к развитию профессиональной культуры менеджера образования в системе повышения его квалификации ориентирован на принятие и осознание специалистом-практиком этико-должностных, морально-нравственных, императивно-кодексных норм, ценностей, идеалов педагогической профессии как в широком, так и в узком специализированно-профессиональном понимании; на овладение вариативными навыками личностно-деловых коммуникаций и межэтнического, поликультурного сотрудничества; понимание ответственности за свое профессиональное поведение; осознание своей высокой миссии как носителя родной культуры, речевой культуры, как представителя учительской интеллигенции, принятие ценностей толерантности как базовой составляющей педагогического общения и коммуникативной культуры руководящего работника.

В процессе практической реализации деонтологического подхода к развитию профессионально-коммуникативной культуры руководителей учреждений образования в системе повышения их квалификации (на базе РГСУ и КубГУ) были успешно использованы следующие типы дополнительных профессионально-образовательных программ для менеджеров образования, которые способствовали развитию у них профессионально-коммуникативных и деонтологических компетенций:

- функционально-технологические курсы повышения квалификации, которые помогают качественно осуществить конкретные виды функционала менеджера образования с учетом квалификационных требований, необходимы «здесь и сейчас»; например, курсы «Консультативные технологии в работе педагогических и управленческих кадров», «Коммуникативные и деонтологические основы технологий социально-педагогического посредничества», «Профессионально-коммуникативная культура переговорной и фандрайзинговой деятельности менеджера образования»;

- адаптивно-корректирующие курсы повышения квалификации, которые необходимы для изменения некоторых личностных, поведенческих, коммуникативных и других проявлений специалиста, для улучшения профессиональной, социокультурной адаптации личности; например, курсы «Конфликтологическая компетентность менеджера образования», «Конфессиональная толерантность педагогических и управленческих кадров», «Деонтологические основы профессиональных коммуникаций в педагогической деятельности»;

- компенсирующие курсы, восполняющие недостатки общекультурной и коммуникативной подготовки, необходимы для продуктивного прохождения определенного периода жизнедеятельности, совершенствования общей и профессиональной культуры специалиста; например, курсы повышения квалификации «Этнопедагогическая культура менеджера образования» «Информационно-коммуникативная культура специалистов педагогических и управленческих кадров»;

- профилактические курсы, предназначенные для успешного разрешения отдельных проблем сложных периодов профессиогенеза специалиста, помогающие преодолеть кризисные состояния; например, курсы «Современные методы и технологии предупреждения синдрома эмоционального выгорания специалиста педагогического и управленческого профиля», «Профилактика профессиональной деформации менеджера образования»;

- профессионально-пролонгированные административно-управленческие курсы повышения квалификации, которые выполняют пропедевтическую функцию по разрешению потенциально возможных проблем, возникающих в профессиональном развитии специалиста; призваны совершенствовать различные аспекты профессиональной деятельности менеджеров, административно-руководящих работников образовательных учреждений; например, программы «Особенности и специфика личностно-деловых коммуникаций менеджера образования с социальными партнерами школы и родительски сообществами», курсы «Профессионально-коммуникативная компетентность менеджера образования в сфере международного сотрудничества и партнерства».

Наиболее продуктивными профессионально-образовательными технологиями, способствующими успешному развитию в системе повышения квалификации менеджеров образования профессионально-коммуникативной культуры, являются: технология учебного диалога; технология дидактических и учебно-ролевых, имитационных игр; кейс-технологии; технологии модульного обучения; технология модерации; технологии «диагностика – консалтинг – обучение»; проектные технологии; технология корпоративного обучения (обучение в малых группах, сочетающие индивидуальную работу с работой в парах и с группой в целом); задачно-ситуационные технологии; технология коллективного взаимообучения (основана на реализации модели обучения в динамических парах, где каждый из обучающихся выступает поочередно то учеником, то учителем); технология проблемного обучения (обеспечивает стимуляцию самостоятельной поисковой смыслодеятельности взрослых обучающихся); технологии консультативно-индивидуального обучения; технологии персонифицированного тренинга; технологии педагогических мастерских [5].

Резюмируя вышеизложенное, можно констатировать, что деонтологически ориентированный образовательный процесс учреждения системы повышения квалификации педагогических кадров со всеми его разнообразными реалиями становится новым контекстом профессионально-личностного развития человека, дающим ему множество возможностей для самосовершенствования в сфере профессиональных коммуникаций.

Литература

1. Гребенникова В.М. Культурологический подход к развитию коммуникативных компетенций руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации // Историческая и социально-образовательная мысль. – 2012. – № 4 (14). – С. 95-98.

2. Зимняя И.А. Ключевые компетенции – новая парадигма результата образования // Высшее образование сегодня. – 2003. – №5. – С.34-42.

3. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М.: Международ. гуманитар. фонд «Знание», 1996.

4. Никитина Н.И., Гребенникова В.М. Теоретико-методические основы развития в системе повышения квалификации профессионально-коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных школ // Человеческий капитал. – 2012 – №7(№43) – С. 13-16.

5. Никитина Н.И., Гребенникова В.М. Интерактивные технологии обучения в системе повышения квалификации руководителей общеобразовательных учреждений // Вестник Университета (Государственного университета управления). – 2012. - №13. – С. 68-71.