МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ

ДОНЕЦКИЙ нацИональнЫй УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ

ИМЕНИ МИХАИЛА ТУГАН-БАРАНОВСКОГО

Кафедра экономики предприятия

ИЗС №2

«Информационные системы предприятия»

Подготовила|виконувач|:

Студентка группы ЭП-07 В

Пятаченко А.М.|вчення|СоколовСоваывдпщоватплодавтлдпотавдло

Проверила:

Алексеева Н.И.

Донецк – 2011

В последние годы в производственной и управленческой деятельности произошел ряд принципиальных изменений, связанных с усилением конкуренции на рынке товаров и услуг, а именно:

• возросла доступность товаров и услуг из любой точки мира;

• возросли требования потребителей к качеству товаров и услуг;

• уменьшился жизненный цикл товара или услуги на рынке.

Широкое распространение приобрела практика создания предприятий со следующими характеристиками организационной структуры:

• небольшое число подразделений;

• небольшое число уровней управления;

• формирование специализированных проблемно-ориентированных групп (команд) высококвалифицированных специалистов.

В жестких условиях конкуренции возникает необходимость осуществления постоянного мониторинга текущей и оперативной эффективности управления предприятием. Решение данных задач можно решить с помощью различных информационных систем, рассмотрим их.

Интегрированная корпоративная информационная система предприятия (ИКИСП)

Интеграция предполагает реализацию взаимосвязи и зависимости всех частей системы с обязательным выделением области влияния их друг на друга. Признаки выделения частей системы, или, иначе, подсистем, могут быть самые разнообразные. Для иллюстрации понятия ИКИСП обратим внимание на два основных признака: структурные уровни управления предприятием и функции управления. Эти признаки, как известно, находят отражение в конкретных экономических и технических показателях.

Интегрированные корпоративные информационные системы предприятия предполагают обеспечение взаимосвязи экономических показателей по всем функциям и уровням управления предприятием на основе новейших информационных технологий.

Реализация взаимосвязи строится на:

1) упорядочении информационных потоков между всеми подсистемами предприятия (включая вспомогательные, от которых также в значительной степени зависит эффективность производства),

2) предоставлении доступа к данным менеджерам всех уровней для принятия управленческих решений,

3) накоплении информации для обобщения и анализа.

В соответствии с международной классификацией информационные системы по степени интеграции могут быть разделены на четыре группы: локальные (учетные системы); малые интегрированные (комплексный учет и управление финансами); средние и крупные интегрированные системы (комплексное управление в зависимости от масштаба производства).

Современные ИКИСП должны обладать рядом свойств; среди них: умение перенастраиваться на специфику производства; обеспечение высокой степени интеграции информации; умение «моделировать» информацию в процессе принятия решения; подготовка достоверной, качественной и полной информации для принятия решения и др.

Создание современных ИКИСП позволяет улучшить значения ряда показателей; например, использования: оборудования за счет уменьшения простоев, выяснения причин и виновников простоев, увеличения загрузки оборудования; материальных ресурсов за счет эффективного хранения и применения их в процессе производства; труда работающих за счет рациональной загрузки и выплаты соответствующей труду заработной платы. Улучшение значений перечисленных показателей приводит к снижению издержек производства; увеличению прибыли.

Концепция управления материальными ресурсами – MRP

Система MRP – система централизованного управления материальными ресурсами. Основное назначение системы MRP – планирование необходимых компонентов в требуемом количестве, в установленное время, на конкретном рабочем месте.

В качестве исходной информации система MRP использует:

а) независимый спрос на конечную продукцию предприятия, который может быть отражен как прогноз или в виде конкретных заявок покупателей;

б) величину заделов незавершенного производства на местах и количество изделий, запущенных в производство;

в)размер складских запасов и заявки на их пополнение;

г) четко определенную структуру (конструкторский состав) производимых изделий.

Используются следующие параметры входа в систему MRP:

1) спрос или основной план-график производства;

2) ведомость состава каждого конечного изделия;

3) свободный остаток запаса каждого компонента;

4) открытые ранее заказы на изготовление или закупку;

5) стратегия планирования пополнения запаса (политика заказа);

6) параметры планирования (например, размер партий, резервные запасы, сроки поставки и изготовления партий).

Параметры выхода из системы MRP включают:

а) новые заказы на изготовление или закупку необходимых материальных ресурсов;

б) рекомендации по принятию решений об изменении сроков исполнения открытых ранее заказов или их аннулировании.

Достоинства- основным достоинство системы MRP является способность точно и своевременно корректировать данные первоначального планирования. Эта способность известна под названием «восстанавливающее планирование потребности в компонентах». В системе МRР используется целый комплекс программ повторного планирования, позволяющих получить новый план потребностей в материальных ресурсах.

Недостатки

- текущий пересчет охватывает только те компоненты, которых коснулись изменения.

- значительный объём вычислений и предварительной обработки данных,

- возрастание логистических затрат на обработку заказов и транспортировку при стремлении фирмы ещё больше уменьшить запасы МР или перейти на работу с малыми заказами с высокой частотой их выполнения,

- нечувствительность к кратковременным изменениям спроса,

- большое количество отказов из-за большой размерности системы и её сложности.

Концепция планирования производственных ресурсов – MRP II

MRP II представляет собой методологию, направленную на более широкий охват ресурсов предприятия, нежели MRP. В отличие от MRP, в системе MRP II производится планирование не только в материальном, но и в денежном выражении.

Сущность MRP II – управление производственными ресурсами (материальными, трудовыми, финансовыми), а также состоянием производственных мощностей и складских помещений. Основная цель данной системы – реализация информационной взаимосвязи по всем видам ресурсов. Достоинства системы:

1) наличие встроенного аналитического аппарата в системе, что позволяет получать сведения о текущем состоянии всех видов ресурсов во времени;

2) предоставление прогноза на перспективу в связи с изменением состояния ресурсов или ситуации на рынке;

3) применение множества модулей, каждый из которых работает как самостоятельно, так и в интеграции с другими модулями и др.

Недостатки:

- возрастание логистических затрат на обработку заказов и транспортировку при стремлении фирмы ещё больше уменьшить запасы МР или перейти на работу с малыми заказами с высокой частотой их выполнения,

- нечувствительность к кратковременным изменениям спроса,

- большое количество отказов из-за большой размерности системы и её сложности.

Концепции управления предприятием – ERP

ERP-система - это интегрированная система на базе информационных технологий для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия (значимые физические активы, финансовые, материально-технические и человеческие ресурсы). Цель системы — содействие потокам информации между всеми хозяйственными подразделениями (бизнес-функциями) внутри предприятия и информационная поддержка связей с другими предприятиями. Построенная, как правило, на централизованной базе данных, ERP-система формирует стандартизованное единое информационное пространство предприятия

Концепция ERP является развитием концепции MRP II. Основные свойства современных систем ERP: интегрированность, гибкость, наличие технологий поэтапного внедрения. Эта концепция положена в основу создания интегрированной корпоративной информационной системы предприятия (ИКИСП).

Достоинства системы:

- способна предоставить актуальную, достоверную, полную и при необходимости обобщенную информацию руководителям обо всех процессах, протекающих на предприятии.

- в этой среде реализуется полный рыночный цикл управления им - от планирования до анализа результатов деятельности и последующей корректировки планов.

- применение ERP-системы позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных. Единая система может управлять обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учётом.

- реализуемая в ERP-системах система разграничения доступа к информации предназначена (в комплексе с другими мерами информационной безопасности предприятия) для противодействия как внешним угрозам (например, промышленному шпионажу), так и внутренним (например, хищениям). Внедряемые в связке с CRM-системой и системой контроля качества, ERP-системы нацелены на максимальное удовлетворение потребностей компаний в средствах управления бизнесом.

Недостатки:

- проблемы связанные с функционированием системы из-за недостаточного инвестирования в обучение персонала,

- недоработанность политики занесения и поддержки актуальности данных в ERP.

- небольшие компании не могут позволить себе инвестировать достаточно денег в ERP и адекватно обучить всех сотрудников.

- внедрение является достаточно дорогим.

- система может страдать от проблемы «слабого звена» — эффективность всей системы может быть нарушена одним департаментом или партнёром.

- проблема совместимости с прежними системами.

Концепция управления качеством – QM

Качество товара должно находиться в равновесии с ценой продукции и обеспечивать конкурентоспособность продукции на рынке товаров и услуг.

Концепция QM (Quality Management) основывается на международных стандартах. Международный опыт управления качеством сконцентрирован в пакете международных стандартов ИСО, введенных в действие в марте 1987 г. и периодически обновляемых. Концепция QM (управления качеством), основываясь на международных стандартах, непосредственно связана с системой ERP и направлена на ее совершенствование. Сущность системы QM – организация мониторинга состояния параметров качества продукции, которые рассматриваются по элементам производственного процесса в реальном времени.

Системы QM направлены на длительное совершенствование предприятия и помогают им разработать стратегию на длительный период. Они направлены не на то, чтобы дать предприятиям моментальный успех, а на то, чтобы они смогли спланировать свое будущее. Система QM может, например, помочь в своевременном приспособлении к изменившимся ситуациям на рынке, чтобы “не голодать с полным ртом”. Более важная задача — выявить тенденции в изменении рынка и последовательно адаптировать к ним систему QM. При этом нужно отвечать ожиданиям и требованиям заказчиков, сотрудников, собственников, субпоставщиков и общества.

Достоинства:

Учитывают такие факторы как:

Ожидания заказчиков
• качество продукта, аппаратных средств, программного обеспечения, услуг • надежность в соблюдении обещаний • обслуживание заказчиков • здоровье, экология, хорошее самочувствие	• нет “исправленных” продуктов и услуг • учет духа времени, например, моды, дизайна • беспроблемная утилизация

Интересы сотрудников
• привлекательные рабочие места • вознаграждение • безопасность, здоровье • рабочее время	• удовлетворенность работой • признание • развитие сотрудников
Интересы предприятия
• менеджмент затрат на процесс • повышение оборота и прибыли • ориентация на процесс • расширение присутствия на рынке • имидж фирмы • сокращение времени на изготовление		• признание рынка • качество поставщиков • удовлетворенность и здоровье сотрудников • удовлетворенность заказчиков • авторитет марки

Субпоставщики

• длительное партнерство

• надежность

• готовность удовлетворять пожелания

Требования общества

• законы

• нормы

• актуальный уровень техники

Недостатки:

- дорогое внедрение.

- системы может быть нарушена одним департаментом или партнёром.

- проблема совместимости с различными системами.

Рассмотрев данные системы могу сделать вывод, что на мой взгляд одной из более рациональных систем для применения на предприятии является система MRP, так как она позволяет централизованно управлять материальными ресурсами и планировать необходимые компоненты в требуемом количестве, в установленное время, на конкретном рабочем месте, а также позволяет своевременно корректировать данные первоначального планирования.