Экономические науки/6.Маркетинг и менеджмент

К.э.н., доц. каф. Маркетингового менеджмента Стельмах А. А., студентка Бойко А. И.

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Украина

Проблема эффективной мотивации персонала

На сегодняшнем этапе развития экономики и общества Украины от силы мотивации зависит продуктивность и качество выполняемой работы. С помощью мотивации обеспечивается рациональное использование трудовых ресурсов, повышается результативность и прибыльность предприятия. Это во многом определяет характер управленческой деятельности менеджеров компаний. Данному вопросу уделяется на сегодняшний день очень большое внимание.

Цель данной работы – определить эффективный метод построения системы мотивации, выяснить способы мотивации по категориям работников, а также методы мотивации исходя из мотивов работников.

Мотивация - это система мероприятий, которые побуждают сотрудников компании выполнять поставленные цели с большей отдачей. Ее создание основывается на взаимном учете интересов компании и работника. Схема построения системы эффективной мотивации представлена на рис. 1

Согласно рисунку 1, создание системы мотивации состоит из трех этапов:

1) определение интересов работника и предприятия

2) соотнесение этих интересов

3)разработка методов реализации интересов обеих сторон.

Рис. 1 Построение системы мотивации [1].

Представление о роли различных способов мотивации для некоторых категорий работников можно получить из составленной С. Викерстаффом и В. Герчиковым табл.1 [2].

Таблица 1

Способы мотивации по категориям работников

Ранг	Способы мотивации по категориям работников
	Менеджеры	Специалисты	Служащие
1-й	Оплата и премии	Продвижение по службе	Оплата и премии
2-й	Продвижение по службе	Оплата и премии	Продвижение по службе
3-й	Авторитет	Трудные задачи	Самостоятельность
4-й	Гордость	Новая квалификация	Уважение
5-й	Трудные задачи	Самостоятельность	Безопасность труда

Так, в зависимости от ранга и категории работника используются различные способы мотивации.

Кроме того, метод мотивации может быть определен исходя из мотивов персонала. Основными мотивами служат:

1. Мотив вознаграждения – на первом месте у работника деньги и другие блага.

2. Социальный мотив – на первом месте мнение коллектива и руководства.

3. Процессный мотив – на первом месте удовольствие от самого процесса работы.

4. Мотив достижения – стремление сотрудника к самореализации и самоутверждению.

5. Идейный мотив – сотруднику небезразличны достижения компании, его цели совпадают с целями компании [3].

Существуют такие виды мотивации, как материальная и нематериальная.

Издательство «Эксмо» - одно из крупнейших в Европе. Компания по праву считается одним из лучших работодателей России. В качестве нематериальной мотивации данная фирма проводит различные соревнования, номинации которых указаны в табл. 2 [4].

Таблица 2

Номинации соревнования

	Номинация	Целевая аудитория
1.	Достижение года в области выпуска книжной продукции	Ключевые категории персонала (сотрудники редакций)
2.	Лучший редактор
3.	Лучший книжный проект
4.	Лучший младший редактор
5.	Лучшая обложка	Вспомогательные подразделения
6.	Лучшая программа продвижения
7.	Лучший отдел дирекции по производству и снабжению
8.	Достижение года в области развития бизнеса	Все сотрудники компании
9.	Лучший менеджер среднего звена
10.	За вклад в развитие персонала

Концерн Scania основан в 1891 г. Главное направление деятельности – тяжелое автомобилестроение, а также производство промышленных и судовых двигателей. Численность персонала – более 35 тыс. человек.

Основные принципы мотивации персонала в российском филиале следующие.

1. Дополнительное обучение (программы подготовки на заводах в Швеции, тренинги на заводах в Швеции и Бразилии).

2. Дилегирование новых функций с учетом возможностей и внутренней готовности человека.

3. Встречи и обсуждение проблем персоналом и руководством на рабочих местах.

4. Поощрение внесения рационализаторских предложений.

5. Создание позитивной атмосферы.

6. Учет особенностей сотрудников, поиск к каждому индивидуального подхода.

7. Проведение работы по повышению вовлеченности персонала.

8. Постоянная обратная связь (совещания раз в две недели) [5].

Таким образом, из всего вышеизложенного можно сделать следующие выводы. Мотивация – система мероприятий, обеспечивающая болеевысокую продуктивность труда. Построение эффективной системы мотивации состоит из 3-х этапов. Методы мотивации определяются исходя их должности работника, а также его мотивов. В рассмотренных компаниях - «Эксмо» и Scania по-разному устроена система мотивации, но в обоих случаях эти системы доказали свою эффективность на протяжении функционирования данныхфирм.

Литература:

1. За кадром [Электронный ресурс] / А. Никитина, Ю. Черепанова // HR Portal. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/article/za-kadrom.

2. Мотивация и оценка персонала [Электронный ресурс] / Г. А. Дмитренко, Е. А. Шарапатова, Т. М. Максименко // Большая библиотека. – Режим доступа: http://biglibrary.ru/category38/book115/part6/.

3. Как определить тип мотивации на этапе набора [Электронный ресурс] // motiviruem.com. – Режим доступа: http://www.motiviruem.com/kak-opredelit-tip-motivacii-na-etape-nabora.php.

4. Н. Цыплакова Нематериальная мотивация. Опыт издательства «Эксмо» // Менеджер по персоналу. – 2011. - №2. – С. 40-48.

5. Т. Колесникова Мотивированный персонал – ключ к успеху бизнеса // Менеджер по персоналу. – 2011. - №4. – С. 24-30.