Купцова Светлана Анатольевна

канд.пед.наук, доцент по кафедре психологии

Новгородский государственный университет

Арт-терапия как средство развития стерессоустойчивости муниципальных служащих

Муниципальная служба играет важную роль в механизме управления государством. Для выполнения своих профессиональных обязанностей муниципальный служащий должен не только обладать профессиональными знаниями, но и иметь определенный набор поведенческих черт и личностных качеств, необходимых для осуществления профессиональной деятельности. Высокий уровень психической устойчивости к стрессам является залогом сохранения и укрепления здоровья и профессиональной успешности муниципальных служащих.

Проблемы психической напряженности, стресса, стрессоустойчивости, эмоциональной устойчивости исследовали многие отечественные и зарубежные ученые – В.М.Ахутин, В.А.Бодров, Л.И.Анциферова, Л.А.Китаев-Смык, П.В.Зильберман, В.П.Зинченко, Е.П.Ильин, Н.Д.Левитов, В.Д.Небылицын, Дж.Гринберг, Р.Аткинсон, Дж.Векер, Г.Селье и др.

Стрессоустойчивость является сегодня одним из основных требований работодателя к личным качествам кандидата на любую вакансию. Профессиональная деятельность муниципальных служащих отличается постоянным нервно-психическим и эмоциональным напряжением, обусловленным как содержанием, так и условиями работы (Г.Г.Васюта, Я.С.Рочева и др.).

Среди стрессогенных факторов в профессиональной деятельности муниципальных служащих можно отметить такие, как повышенные требования, частая смена руководства, невысокая заработная плата, угроза сокращения. В связи с этим возрастают требования, предъявляемые к психологическим особенностям муниципальных служащих.

Вопросы повышения стрессоустойчивости муниципальных служащих являются ключевыми в теории и практике совершенствования их деятельности (А.К.Маркова, А.А.Деркач, Ю.Н.Казаков, В.В.Черняева и др.).

В психологическом обеспечении деятельности все чаще применяются методы психотерапии и психокоррекции, основанные на художественном творчестве, методы арт-терапии (А.И.Копытин, И.В.Вачков, Т.Г.Глухова, В.В.Горев, Т.Д.Зинкевич-Евстигнеева, Т.Ю.Колошина, В.Л.Кокоренко, Л.Д.Лебедева, И.В.Лопаткова, В.Е.Рожнов и др.). В настоящее время арт-терапевтические методы пользуются большой популярностью и эффективно применяются в работе с персоналом. Практическое освоение современных арт-терапевтических методов, позволяет эффективно решать различные задачи в работе с персоналом, в том числе и с муниципальными служащими.

Исследование влияния средств арт-терапии на повышение стрессоустойчивости муниципальных служащих проводилось на базе Администрации Новгородского муниципального района. В исследовании приняло участие 30 муниципальных служащих, из них 15 служащих Комитета социальной защиты населения и 15 служащих Комитета образования. Все испытуемые – женщины. Возраст испытуемых от 24 до 46 лет, стаж работы от 3 до 15 лет. Испытуемые дали согласие на проведение диагностики и использование полученных результатов.

Исследование проводилось в течение 6 месяцев с помощью следующих методик: тест на профессиональный стресс (Т.Д.Азарных, И.М.Тыртышников), цветовой тест отношений на основе ЦТО для выявления эмоционального отношения к работе (Е.Ф.Бажин и А.М.Эткинд), методика для диагностики состояния стресса (К.Шрайнер), методика для определения вероятности развития стресса (Т.А.Немчин и Тейлор).

По результатам диагностики можно сделать следующий вывод. Муниципальные служащие обладают недостаточно высоким уровнем стрессоустойчивости, часть из них пребывают в состоянии стресса, что приводит к потере самоконтроля, неспособности владеть собой и регулировать свои эмоции. При отсутствии адекватных мер (использование приемов саморегуляции и других «антистресс-технологий») существует вероятность развития негативных последствий стресса.

С целью повышения стрессоустойчивости, участникам экспериментальной группы была предложена программа арт-терапевтических сессий. Занятия проводились в течение трех месяцев, два раза в неделю, в конце рабочего дня. Каждое арт-терапевтическое занятие складывалось из трех этапов: введение, или «разогрев»; основная часть; заключительный этап. Все респонденты отнеслись к предложению с интересом, охотно посещали занятия, участвовали в обсуждении.

Далее была проведена повторная диагностика состояния стрессоустойчивости с применением методик, использованных ранее. Сравнительный анализ результатов диагностики представлен в таблице 1.

Таблица 1 – Сравнительный анализ результатов диагностики по тесту на профессиональный стресс.

	Показатель профессионального стресса, в %
	Служащие Комитета социальной защиты населения		Служащие Комитета образования
	Исследование I	Исследование II	Исследование I	Исследование II
Низкий уровень стресса	13	37	27	58
Умеренный уровень стресса	47	53	33	35
Высокий уровень стресса	20	10	27	7
Очень высокий уровень стресса	20	0	13	0

Результаты исследования показывают изменения показателей умения регулировать свои эмоции и сохранять самообладание у участников эксперимента. Например, респонденты экспериментальной группы отмечали снижение раздражительности, беспокойства на рабочем месте. Респонденты также отмечали, что стали более спокойно относиться к ситуациям, которые ранее вызывали потерю самоконтроля.

В целом можно сделать следующие выводы. Общий уровень стрессоустойчивости у муниципальных служащих при первичной диагностике можно обозначить как низкий, характерный для занятого и много работающего профессионала, имеющего проблемы сохранения самообладания и контроля собственных эмоций в стрессовых ситуациях. При отсутствии адекватных мер (использование приемов саморегуляции и других «антистресс-технологий») существует вероятность развития негативных последствий стресса. Проведенная арт-терапевтическая работа с муниципальными служащими показала значительные изменения в сторону повышения стрессоустойчивости, оптимизации эмоционального состояния, снижения уровня тревоги, повышения уверенности в себе.

Литература:

1. Васильев В.И. Местное самоуправление: Учебное и научно-практическое пособие. М.: Юринформцентр, 1999. 453с.

2. Васюта Г.Г.Факторы стресса государственных служащих и пути его предотвращения : Дис. … канд. Психол. Наук : 19.00.13 : Москва, 1998. 153 c. РГБ ОД, 61:98-19/236-2

3. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. СПб.: Питер, 2009. 336с.

4. Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости». СПб.: Речь, 2009. 250с.

5. Муниципальный менеджмент: Справочное пособие/ Иванов В.В., Коробова А.Н. М.: ИНФРА-М, 2008. 718 с.

6. Практикум по арт-терапии / Под ред. А.И.Копытина. СПб.: Питер, 2010. 448с.

7. Сусанина И.В. Введение в арт-терапию: Учебное пособие. М.: Когито-Центр, 2007. 95с.

8. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб.: Питер, 2006. 256с.