Пантьо А.М.

Руководитель: ассистент Соломка Ю.И.

Донецкий национальный университет экономики и торговли

имени Михаила Туган-Барановского

ERP В ТОРГОВЛЕ

Много лет мечтатели от бизнеса предвкушали создание «искусственного интеллекта», который заменил бы талантливого менеджера и организовывал работу всего предприятия. И хотя такой интеллект, по большому счету, не был создан, вместо него появилась система планирования ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning System - ERP), позволяющая вести учет каждой копейки и каждого человека в компании.

Система планирования ресурсов предприятия ^_ корпоративная информационная система - предназначена для автоматизации учета и управления на нем. Как правило, ЕRР-системы строятся по модульному принципу и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы деятельности компании. До этого предприятия пользовались более специализированными программами для каждого отдела. Использование же ЕRР-системы позволило использовать вместо них одну интегрированную систему управления. Так, одна ЕRР может управлять и обработкой, и логистикой, и дистрибуцией, и запасами, и доставкой, и даже выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учетом. Кроме того, если в любую другую систему легко войти, то реализуемая в ЕRР-система разграничения доступа к информации предназначена для противодействия внешним угрозам (например, промышленному шпионажу и внутренним хищениям).

Используемый в ЕRP-системах программный инструментарий позволяет проводить производственное планирование, моделировать поток заказов и оценивать возможность их реализации в службах и подразделениях предприятия, увязывая его со сбытом. В основе ЕRР-систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия, наделенных соответствующими полномочиями. Изменение данных производится через функциональные возможности системы.

Основные функции ЕRР-систем: ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для его изготовления; формирование планов продаж и производства; планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объемов поставок для выполнения плана производства продукции; управление запасами и закупками: заключение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учета и оптимизации складских и цеховых запасов; планирование производственных мощностей от укрупненного планирования до использования отдельных станков и оборудования; оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учет; управление проектами, включая планирование этапов и ресурсов, необходимых для их реализации.

Одним из главных преимуществ есть то, что ЕRР-системы на базе Microsoft Dynamics имеют тот же интерфейс и принцип работы, что и привычные Word, Excel и пр., работать с ними совсем несложно, интуитивно легко, пользователь привыкает в считанные минуты.

Некоторые эксперты считают, что множество проблем, связанных с ЕRР, возникает из-за недостаточного инвестирования в обучение персонала. Но при этом не принимается в расчет то, что обучение является неотъемлемой частью любого нормального проекта по внедрению ЕRР, оно подразумевается уже на этапе подписания контракта. Не бывает ЕRР-проекта без обучения, поскольку нельзя инвестировать много или мало в обучение персонала при работе с системой. Если компания внедряет ЕRР-проект с нормальным подрядчиком, обучение в нее включается по умолчанию. На самом деле все проблемы с обучением персонала связаны не с системой как таковой, а с тем, что часто внедрению ЕRР предшествует глобальная реструктуризация бизнес-процессов в компании, приведение их в соответствие ведущим мировым стандартам.

Стоимость внедрения ERP на платформе Microsoft Dynamics NAV может составлять от 40 000 евро и выше. Однако проект полноценной интеграции ERP-системы, с расчетом на 2-годичный срок внедрения, можно оценить примерно в 200 тысяч EUR. При оценке стоимости внедрения и сопровождения следует учитывать, что оплата специалистов, способных внедрить и сопровождать системы, в Украине уже практически достигла западного уровня. К примеру, зарплата специалиста по SAP R3 составляет от $3000 до $10000, специалиста по Microsoft Axapta от $2000 до $5000, специалиста по 1C начинается сегодня от $1000. Стоимость консалтингового дня начинается от $250 и достигает нескольких тысяч для специалистов по ERP-системам.

Таблица 1

Некоторые ERP-системы, представленные на украинском рынке IT

Название системы	Компания-разработчик
SyteLine ERP, BAAN	Infor
SAP R3	SAP
Oracle Business Suite	Oracle
Microsoft Dynamics	Microsoft
1С Предприятие v8	1С
Галактика	Галактика

Проекты внедрения методологии ЕRР в торговле обладают своей спецификой, которую. Особенности отражаются как на функциональных требованиях к ЕRР-системам, так и на требованиях к опыту и квалификации интеграторов. Во многом определяют они и сроки, и этапы реализации проектов. Учет всех особенностей, присущих автоматизации торговой деятельности, позволяет существенно сократить риски и затраты, связанные с внедрением, зато после того, как торговая компания начнет работу с ЕRР, с нее снимутся тысячи «механических» заданий, все будет под жестким контролем. Не зря же редкая сеть за рубежом работает без ЕRР.