Економічні
науки 6. Маректинг і менеджмент
Черниш М.С., к.е.н., доцент Бондарчук Л.В.
Вінницький
торговельно-економічний інститут
Київського
національного торговельно-економічного університету, Україна
Система
мотивації праці персоналу, як один із основних факторів підвищення
продуктивності праці у сучасних умовах господарювання
Мотивація персоналу
– це один із небагатьох факторів підвищення продуктивності праці на
підприємстві. У наш час, мотивація персоналу займає більш визначне місце у
організації діяльності підприємства, ніж раніше. Насамперед це пов’язано з тим,
що сучасні керівники почали розуміти, що основна запорука успіху у бізнесі це
персонал, який націлений на результат. Без перебільшень, мотивацію можна
назвати основним рушієм людської діяльності.
Доволі влучно з
цього приводу висловився засновник корпорації «Форд Моторз» Генрі Форд : «Заберіть у мене мої гроші, заводи, верстати та фабрики, але залиште
мені моїх людей - і незабаром ми створимо заводи краще колишніх. Залиште мені
мої фабрики, але заберіть моїх людей - і скоро підлоги заводів заростуть
травою».
Вивченням проблеми мотивації персоналу займалось багато відомих вчених
минулих років та сучасності , а саме А. Маслоу, В. Врум, Е. Мейо, К. Альдерф,
М. Мескон та ін. Не залишились осторонь і провідні вітчизняні вчені. У працях
Л. Чернівської, В. Абрамова, В. Співака, О. Філатова, А. Колота, О. Хандія та
інших вчених, було приділено велику увагу аспектам управління мотивацією
персоналу [1, с. 180].
У наукових працях зарубіжних
та вітчизняних науковців досліджено окремі теоретичні та практичні аспекти
ефективного використання трудового потенціалу, якісної мотивації праці
персоналу та підвищення трудової діяльності. Проте вплив мотиваційних процесів
на продуктивність праці залишається малодослідженим [1, с.178].
Щоб не допустити втрати прибутку на підприємстві, керівник
повинен досягти максимальної віддачі від праці своїх підлеглих. Для ефективного
управління таким ресурсом як люди, керівнику необхідно виділити певні параметри
роботи, що доручається персоналу, змінюючи ті, які можуть впливати на
психологічні стани виконавців, тим самим мотивуючи або не мотивуючи їх. Досконало
спроектована робота повинна створювати внутрішню мотивацію, відчуття особистого
внеску в що випускається продукцію.
На сьогоднішній день розрізняють наступні види
мотивації персоналу:
1. Матеріальна мотивація
2. Нематеріальна мотивація
Матеріальна мотивація. Провідна роль у матеріальній мотивації трудової
діяльності належить заробітній платі як основній формі доходу працівників. Особливо актуальною є проблема матеріальної мотивації для країн з
перехідною економікою, до яких належить і Україна.
Це зумовлене принаймні двома причинами: низьким рівнем доходів та
необхідністю становлення нових за змістом форм і методів матеріального стимулювання
зайнятих в економіці [2, с. 210].
До складу матеріальної системи мотивації входять: рівень заробітної платні,
оклад, премія, відсотки, компенсації, відпускні та інші форми виплат, як
правило, у грошовій формі.
Вплив високого
рівня заробітної плати на мотивацію персоналу та підвищення ефективності виробництва є багатоплановим.
По-перше, вищий рівень заробітної плати сприяє зниженню плинності кадрів, і забезпечує формування
стабільного трудового колективу. По-друге, проведення політики високої заробітної плати дає змогу
відібрати на ринку праці найбільш підготовлених, досвідчених, ініціативних працівників.
Основною перевагою тут є також економія коштів на навчання та перекваліфікацію щойно
прийнятих на роботу [3, с.118-119].
До нематеріальної мотивації відносяться - навчання, похвали, грамоти,
конкурси, іменні подарунки, різнізмагання і т.д. Нематеріальна мотивація
складається з цілого комплексу аспектів - починаючи з самомотивації
співробітника і оцінки колегами його заслуг, і закінчуючи внутрішнім кліматом
компанії, можливістю проявити себе в різних аспектах життя фірми, можливістю
навчитися чомусь, що є корисним для самого співробітника.
Методи нематеріальної мотивації можуть застосовуватися до конкретного
співробітника або реалізовуватися безадресно. До останньої відноситься
проведення спільних корпоративних заходів, а також надання різних пільг – так
званого соціального пакета.
На сьогоднішній день соцпакет є одним з найефективніших способів мотивації
співробітників: це, наприклад, організація безкоштовного харчування, медична
страховка, оплата транспорту та мобільного зв'язку, пільгові або безкоштовні
путівки в санаторій за станом здоров'я, а також можливість підвищити
кваліфікацію або пройти навчання за рахунок фірми [9, с. 348]
Основні задачі мотивації
[6, с. 220]:
- формування у кожного
співпрацівника розуміння сутності і значення мотивації;
- навчання персоналу
організації психологічним основам внутрішньо організаційного спілкування;
- формування у керівників
демократичних підходів до управління персоналом з використанням сучасних
методів мотивації.
Проблеми, пов’язані з мотивацією, важко визначити, а ще важче аналізувати.
Згідно з однією точкою зору, мотивація включає в себе:
1) напрям поведінки індивіда;
2) міру зусиль індивіда після того, як він вибрав цей напрям;
3) стійкість цієї поведінки, тобто як довго індивід буде діяти в певному
напрямі [7, с. 109].
Інша точка зору полягає в тому, що аналіз мотивації повинен бути
зосередженим на факторах, які спрямовують і стимулюють діяльність індивіда [8,
с. 230].
Добре спланована система мотивації дозволяє суттєво підвищувати
ефективність роботи персоналу, збільшувати обсяги продажу, покращувати
виробничий процес та обслуговування клієнтів, без особливо великих матеріальних
затрат з боку компанії. Тому що коли працівник виконує свої посадові обов’язки
з повною самовіддачею і його цілі саморозвитку включають розвиток підприємства
загалом, тоді коефіцієнт корисної дії зростає в декілька разів і навпаки,
зменшується при недостатній мотивації або її відсутності взагалі.
У 2012 році, компанія forINSURER провела телефонне опитування керівників у
100 провідних компаніях України, які діють у різних сегментах ринку, починаючи
від легкої промисловості та закінчуючи машинобудуванням, з метою визначення
мотиваційних програм, які застосовуються на підприємстві. Данні дослідження
наведені на рис.1.
Рис. 1. Дослідження компанії forINSURER
Основою метою даного опитування, є виявлення найбільш важливих та найбільш
дієвих способів мотивації персоналу, та наслідки впливу застосовуваних
мотиваційних заходів на виробничу діяльність працівників на підприємстві [5]. Згідно
результатів дослідження, можливо зробити висновок, що сьогодні підтримка
сімейних цінностей стає більш актуальною для підвищення мотивації працівників.
Все більше проектів, які пов’язані з сім’єю та сімейними цінностями, реалізуються
на практиці у відомих компаніях.
Ефективне управління виробничо-господарською діяльністю підприємств значною
мірою залежить від використання вміло налагоджених мотиваційних заходів, однак
їх слід удосконалити з урахуванням результатів мотиваційного моніторингу і
прилаштувати до своєрідної трудової ментальності українців, економічної
ситуації в країні.
Отже, підсумовуюче вищесказане, можна зробити висновок, що мотивація є
вкрай необхідною для успішної діяльності підприємства, і для забезпечення
покращення системи мотивування працівників потрібно вміло поєднати як
матеріальну так і не матеріальну мотивацію, а саме:
1. Розробити досконалу систему преміювання праці
2. Залучити до розробки системи преміювання працівників
3. Особисто спілкуватися з працівниками та допомагати їм у вирішенні певних
проблем
4. Оголошувати подяки на загальних зборах підприємства
5. Створити певні умови для заохочення отримання робочого місця (соц.пакет,
страхування,медичне обслуговування та ін.)
Література:
1. Співак, В.В. Мотивація як засіб ефективного менеджменту персоналу
підприємств / В. В. Співак // Вісник Хмельницького національного університету.
Економічні науки. – 2010. – №6, Т.2. – С. 178-181.
2. Колот А.М. Мотивація персоналу: підручник / А.М. Колот, С.О. Цимбалюк. – К.: КНЕУ, 2011. – 397 с.
3. Андрушко В.К., Комар Ю.М., Комар С.Ю. Управління персоналом:
Навчально-методичний посібник. - Хмельницький: ХІУП, 2000. - 256 с.
4. Різник В.В., Сучасні
тенденції мотивації праці управлінського персоналу /
Різник В.В // Економічний вісник університету, 15/1 –
2010. – №15/1. –
с. 58 – 62.
6. Рульєв В,А. Навчальний
посібник. - К.: Центр учбової літератури, 2011. - 312 с.
7. Odiorne G.S. The Management Theory Jungle and
the Existential Manager / G.S. Odiorne // Academy of Management Journal. –
1966. – Vol. 9. – № 2. – P. 109
8. Atkinson John W. An Introduktion to Motivation /
W. John Atkinson. – N.Y. : Van Nostrand Reinhold, 1964.
9. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда / под ред.: Д. Бергер,
Л. Бергер; [пер. с англ.]. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. – 761 с