Экономические науки / 6. Маркетинг и менеджмент

К.е.н., доцент Тараненко І.В.

Cемигран О.В.

Дніпропетровський університет ім. Альфреда Нобеля

ВПЛИВ СЕГМЕНТАЦIЇ СПОЖИВАЧIВ НА ВИБIР СТРАТЕГIЇ ПIДПРИЄМСТВА

Торговельна мережа «Велике пузо» є великою роздрібною мережею магазинів самообслуговування Новомосковського района Днiпропетровської областi. З метою вдосконалення маркетингової діяльності та визначення цільових сегментів проведене сегментування споживачів.

За допомогою сегментування визначено групи покупців, якi мають подібні купівельні потреби і характеристики. Шляхом ідентифікації і визначення цільових сегментів підприємство одержує більше можливостей стосовно пропонування продукту або послуги, що відповідають потребам споживачів.

Завдання сегментації – створення такої товарної пропозиції, яка б найбільше підходила запитам покупців даного сегменту і створювала для підприємства конкурентнi переваги.

Підприємство обирає декілька цільових сегментів. Це відбувається в силу труднощів проведення одночасного маркетингу на кожному окремому сегменті. Даний підхід використовується тому, що підприємство орієнтоване на весь ринок або на значну частину його сегментів. У цьому випадку відбувається збільшення різноманітності товарів, що поставляються. Витрати на маркетинг більше. Множинна сегментація - це робота підприємства з усім ринком, але з урахуванням відмінностей сегментів [1].

Критерій сегментування	Ознака сегментування	Характеристики сегментів
Географічний	Регіон	Місто Новомосковськ	Селища міського типу Черкаський, Гвардiйський	Села Піщанка, Орлiвщина		Села Мар'янівка, Знаменівка
Соціально-економічний	Рівень доходу, грн. на 1 члена сім’ї	вищий середнiй (2000-3000 грн)	нижчий середній (1000-2000 грн)	вищий (за 3000 грн)		низький (до 1000грн)
Демографічний	Вік	20 - 40 років		35- 50 років		Більше за 50 років
	Стать	Жінки		Чоловіки
	Спосіб, стиль життя	Традиційний	Спортивний	Здоровий	Традиційний
Поведінковий	Шукані вигоди	Сервіс	Користь для здоров’я	Якiсть	Економія
	Частота покупок	Регулярна	Середня	Низька	Епізодична

Таблиця

Сегментування ринку мережi магазинiв «Велике пузо»

1. Можливість забезпечення кращого розуміння не тільки потреб покупців, а й знання свого потенційного або реального споживача «в обличчя» (особистісні характеристики, мотиви поведінки на ринку і т. д.); результат – товар більшою мірою відповідає вимогам ринку.

2. Краще розуміння природи конкуренції на конкретному ринку.

3. Можливість концентрації обмежених ресурсів і організаційних можливостей на більш вигідних напрямках їх використання.

4. Вивчення найбільш перспективних покупців.

5. Можливість врахування особливостей різних ринкових сегментів.

Провівши сегментування ринку, можна зробити висновок, що для мережі магазинів «Велике пузо» необхідно використовувати диференційований маркетинг, спрямований на задоволення iндивiдуальних потреб покупців.

Диференційований маркетинг зазвичай приносить значно більш високий прибуток, але при цьому витрати на його реалізацію набагато істотніше. Стратегія диференційованого маркетингу являє собою компроміс між різними підходами. Компанія вибирає кілька сегментів ринку і розробляє окремий маркетинговий план для кожного [2]. Стратегія диференційованого маркетингу передбачає, що фірма організовує свою діяльність в різних сферах, при цьому в кожну з них вона прийде зі спеціально розробленим товаром і програмою. Таким чином, компанія збільшить збут продукції за рахунок глибокого проникнення в окремий сегмент ринку, який вона освоює.

Таким чином, шляхом використання диференційованого маркетингу повинна бути реалізована стратегія повного охоплення ринку (відтворює прагнення фірми задовольнити потреби загального ринку в цілому). Компанiя розраховує, що укріпивши свої позиції в декількох сегментах ринку їй пощастить ідентифікувати у свідомості споживачів фірму з даною товарною категорією. Більш того, фірма розраховує на ріст повторних покупок, оскільки саме її товар відповідає прагненням споживачів, а не навпаки. Зараз до практики диференційованого маркетингу звертається більшість фірм.

Як видно, це - складний і тривалий процес, потребуючий немало витрат, і залежати він буде зовсім не від бажання підприємця, а від особливостей споживачів та звичайно від можливостей самого підприємця.

ЛІТЕРАТУРА:

1. Петруня Ю. Є. Маркетинг.: Навч. посiб. – К.: «Знання», 2007. – 101 с.

2. Гаркавенко С.С. Маркетинг.: Пiдручник для студентiв економiч. спец. вищих навч. закладiв. – К: Видавництво «Лiбра», 2008. – 158 с.