Економічні науки / 6. Маркетинг і менеджмент

Корабльова Д.М., Яременко С.С.

Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля, Україна

Організація маркетингового управління в мережі торгівельних підприємств

В умовах розширення масштабів обігу товарів і послуг у сфері торгівлі, зростання кількості суб’єктів ринку, демонополізації та посилення конкуренції у внутрішній торгівлі, інтеграції цієї сфери в міжнародні зв’язки особливого значення набуває організація маркетингового управління як упорядкована структура і цілеспрямоване управління цією організацією.

Поняття "організація" походить від французького слова "organization", що означає "придаю стрункий вигляд, улаштовую". Це поняття багато змістовне. Воно трактується в різних джерелах по-різному: або як упорядкування складових елементів організаційної структури, або як організаційне забезпечення реалізації різних функцій, або як організаційна система, частіше соціальна [1].

У першому випадку організацію визначають як процес упорядкування і формування структури системи, забезпечення узгодженої і скоординованої взаємодії елементів системи, тобто взаємозв'язок між частинами цілого.

Другий випадок — організація включає раціональне і цілеспрямоване використання методів, способів, прийомів, дій щодо реалізації функцій та процесів, спрямованих на досягнення цілей системи. Зміст третього випадку полягає у тому, що організація розглядається як угруповання людей, діяльність яких свідомо координується й управляється.

Управління маркетингом – процес планування і реалізації політики ціноутворення, просування і розвитку ідей, продуктів і послуг, спрямований на здійснення обміну, який задовольняє як окремих осіб, так і фірму. Воно має за мету також розв'язання завдань впливу фірми на рівень і структуру попиту у певний проміжок часу, визначення оптимального співвідношення попиту і пропозиції, щоб фірма досягла поставленої мети [3].

Однак статичне фіксування отриманих у процесі маркетингових досліджень даних приводить до неможливості оперативно реагувати на різні зміни, що відбуваються в навколишньому середовищі й усередині самого об'єкта бізнесу. Тому отриманими в ході досліджень параметрами, що характеризують процес підприємництва, необхідно управляти з метою досягнення ними оптимальних величин.

При цьому маркетинг системи заходів щодо управління бізнес-процесами охоплює всі сфери діяльності торговельної компанії. Мета кожного заходу полягає в тому, щоб досягалася задоволеність попиту споживачів, що в остаточному підсумку і визначає успішність того чи іншого бізнесу [2, с.34].

Загальними функціями маркетингового управління в торгівельному підприємстві є аналіз, планування, організація виконання, контроль. Специфічними ж функціями – розробка цілей і завдань підприємства, основних стратегічних принципів його діяльності; розробка стратегії підприємства, визначення ринків; планування продукції; підготовка планів закупівель матеріально-технічних ресурсів; планування й реалізація комплексу маркетингових комунікацій; формування каналів розподілу; формування та реалізація цінової політики; планування фінансового забезпечення; підбір службовців; формування структури управління маркетинговою діяльністю; формування та реалізація системи керівних впливів; організація збирання й обробки маркетингової інформації. [3, с.206]

Таким чином, маркетингове управління полягає в оперативному і своєчасному вирішенні завдань на кожному етапі торгового процесу, а також в управлінні конкретними показниками, що характеризують той чи інший етап. Організувавши в такий спосіб маркетингове управління торговим процесом, торгова компанія зможе працювати зі стабільним прибутком і одержить можливість мобільно коригувати свою діяльність відповідно до постійно мінливих ринкових умов.

Список використаних джерел

1. Апопій В.В., Міщук І.П., Ребицький В.М. та ін. Організація торгівлі: Підручник. – К.: Центр навчальної літератури, 2005.

2. Богомолова В. В. Організація управління маркетинговою діяльністю підприємства //Матеріали // Матеріали ХV Міжнародної наукової конференції молодих науковці «Наука і вища освіта». У 3 ч. / м. Запоріжжя, 17-18 травня 2010 р. – Запоріжжя: ГУ «ЗІДМУ», 2010.

3. Іляшенко А. Х. Організаційні засади управління маркетинговою діяльністю підприємства//Держава та регіони. Серія: Економіка та підприємництво. – 2009.