Современные информационные технологии/3. Программное обеспечение

Серкебаева Л.Т.

Костанайский государственный университет имени А.Байтурсынова, Республика Казахстан

ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Введение и использование корпоративных информационных систем связаны с рисками, которые обусловлены наличием ряда заблаговременно не предвиденных факторов неопределенности. План введения корпоративной информационной системы (КИС) характеризуется последовательно-параллельным претворением в жизнь нескольких этапов; при всем при этом последствия отдельных этапов оказывают большое влияние как на реализацию системы в общем, так и на претворение в жизнь дальнейших этапов. Следовательно, негативные результаты проявления рисков в ходе реализации вложений имеют все шансы возникать несколько раз, этим повышая потери от их реализации.

Оценка экономической эффективности проекта является ключевой при принятии решений о целесообразности инвестирования в него средств. По крайней мере, такое предположение кажется правильным с точки зрения, как здравого смысла так и с точки зрения общих принципов экономики. Несмотря на это, оценка эффективности вложений в информационные технологии зачастую происходит либо на уровне интуиции либо вообще не производится.

К критериям, определяющим экономическую эффективность внедрения информационной системы в компании, относятся:

– разница между заявленной и реальной трудоемкостью работы;

– экономия ресурсов в результате оптимизации процесса обеспечения ресурсами;

– изменение скорости прохождения событий на тех же ресурсах;

– более оперативная реакция на события;

– увеличение инвестиционной привлекательности за счет более строгого контроля за использованием ресурсов;

– увеличение мотивации;

– значительные вычислительные возможности по обработке больших массивов информации;

– более полное использование бизнес-возможностей за счет мониторинга среды и эффективности процессов.

Эффективность информационной системы определяется ее наполнением и качеством реализации, т.е. результат внедрения ИС определяется качеством бизнес-модели.

Принципы экономической эффективности компании необходимо перевести в плоскость конкретных показателей оценки экономической эффективности. Для этого формулируются требования к системе оценки экономической эффективности внедрения информационной системы:

1. Система показателей должна включать как финансовые, так и нефинансовые показатели с условием их взаимосвязи между собой, а также между организационными уровнями в компании. Число показателей должно быть ограничено для своевременной их оценки и принятия решения.

2. Система показателей должна учитывать прошлое и текущее состояние бизнеса.

3. Показатели должны быть полезны для прогнозирования будущего компании – стоимости или капитализации компании, прироста объема продаж и выручки.

4. Система показателей должна быть связана со стратегией компании и со стратегическими целями, в тоже время по мере изменения стратегии могут меняться как значения показателей эффективности, так сама система.

5. Система показателей должна учитывать интересы и потребности заинтересованных сторон – акционеров, высшего руководства компании, потребителей и др.

6. Система показателей должна быть значимой, адекватной, последовательной и стабильной, т.е. содержать логическую последовательность в изменении системы, чтобы сотрудники компании имели возможность отслеживать изменения и адаптироваться. Краткосрочные показатели должны также соответствовать долгосрочным.

7. Должна существовать возможность объединения показателей в сводные и детализация в более частные показатели.

8. Внедрение системы показателей не должно вызывать сложностей доступности информации для расчета и по дополнительным затратам.

Система оценки экономической эффективности включает в себя иерархическое представление показателей эффективности, отражающих условия внешней и внутренней среды компании. В соответствии с данной системой определяются показатели, от выполнения которых зависит достижение заданной стратегической цели исследуемой компании.

Таким образом, применение предложенной системы оценки эффективности ИС позволяет значительно улучшить финансовые результаты проекта внедрения.

Литература

1. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2003.

2. Информационные системы и технологии в экономике: Учебное пособие для студ. высших учебных заведений по экон. спец. / Т.П. Барановская, В.И. Лойко, М.И. Семенов, А.И. Трубилин; Под ред. В.И. Лойко. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Финансы и статистика, 2003.