К. пс. н. Шевелёва А.М.

Южный федеральный университет, Россия

К вопросу об индивидуальной репрезентации профессиональной этики в социономических профессиях

В профессиональной деятельности в социономической сфере (сфере «человек-человек») необходимость руководствоваться этическими нормами не вызывает сомнения. Как пишет Т.С. Беннетт [2], нормы профессиональной этики «разработаны в большинстве случаев для защиты потребителей услуг, специалистов, организаций, участников исследований, профессиональных групп и общества в целом». Профессиональная этика понимается как совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их профессиональных взаимодействий [3].

Существуют официально закреплённые своды профессиональных этических норм, многое из их содержания известно не только специалистам, но и обывателям. Ряд организаций разрабатывает собственные этические кодексы, общие для всех сотрудников, независимо от их профессиональной принадлежности и статуса.

Однако репрезентация профессиональной этики в индивидуальном сознании, индивидуальное понимание, интерпретация и реализация в поведении профессиональных этических кодексов весьма неоднозначны.

Значимость индивидуального содержания этических представлений подчёркивается С.П. Безносовым [1, с. 134], отмечающим, что в каждом трудовом коллективе существуют носители разных норм профессиональной этики и общественной морали. Зачастую это приводит к дискуссиям, а порой – к конфликтам между людьми, по-разному понимающими содержание тех или иных предписываемых требований. В противопоставление нормам права, к которым предъявляется требование непротиворечивости, нормы морали могут оставаться противоречивыми друг другу именно потому, что они плохо осмыслены, нечётко выражены и во многом психологичны.

Индивидуальное содержание профессионально-этического сознания включает различное соотношение отражения внешнего и внутреннего. Внешнее – это правовые нормы, морально-нравственные императивы, социальные оценки и ожидания, должностные требования. Внутреннее – это преломление требований надлежащего исполнения профессиональной роли через личностные особенности и представления. Также не всегда согласованы между собой этические представления и их осуществление в поведении.

Индивидуальные профессионально-этические представления развиваются на протяжении жизни и являются результатом прохождения имевшейся в опыте индивида информации через своего рода фильтры, обусловленные привычным образом мышления. При этом на первый план выходит та или иная сторона содержания или проявления этических норм. В частности, преимущественно может осознаваться либо то, что является должным с этической точки зрения, либо то, что является недопустимым, отклоняющимся от этических норм. В первом случае этические представления опираются на положительные примеры профессионального поведения, на идеалы и ценности. Их можно назвать «направляющими».

Во втором случае человек хорошо представляет и осознаёт отклонения от этических норм, то, что является недопустимым. Такие этические представления можно обозначить как «сдерживающие».

Разные типы этических представлений по-разному организуют профессиональное поведение. «Сдерживающие» позволяют осознавать и не допускать того, что отклоняется от этических норм. «Направляющие» представления служат образцом и положительно оцененным эталоном реализации принципов профессиональной этики. Они позволяют выстраивать собственное профессиональное поведение, приближая его к этому эталону.

Профессиональная этика может быть применена в отношении разных объектов – групп лиц. В частности, в отношении сотрудников по организации или подразделению. Это сотрудники равного ранга, начальство или подчинённые, в общем, те, с которыми осуществляются непосредственные межличностные контакты. Также соблюдение этических норм подразумевается в отношении коллег по профессии как большой условной социальной группе. Это соблюдение интересов и поддержание общественного престижа профессиональной группы, к которой индивид себя относит.

Важнейший адресат осуществления профессиональной этики – это лица, которых можно назвать объектами профессиональной деятельности специалиста – клиенты, ученики, пациенты и т.д., на защиту прав и благополучия которых профессиональная этика направлена.

Можно выделить неантропоморфные объекты применения профессиональной этики: живая и неживая природа, объекты культурного и исторического наследия и т.д. Но в конечном итоге, результатом проявления этики всё равно будет благополучие людей, вплоть до человечества в целом как биологического вида и носителя духовности .

Каково же содержание этических предписаний и запретов? Что они описывают? Это могут быть явления разного порядка. Во-первых, объективные феномены (действия, поведение, поступки и их последствия): «не навреди», «соблюдать», «игнорировать», «выполнять», «нарушать». Во-вторых, отношения между профессионалом и партнёром по профессиональному взаимодействию: «уважать», «относиться», «доброжелательно», «лояльно», «не проявлять предпочтение». В-третьих, индивидуальные этические представления могут содержать ссылку на эмоциональную составляющую профессионального взаимодействия – переживания и чувства. От отношений их отличает ситуативность и отнесённость к конкретным индивидам: «радость», «обида», «оскорблён», «работать с желанием». И, в-четвёртых, указание на личные качества – характеристики индивидуальности и опыта профессионала: «подготовленный», «образованный», «умение общаться», «хороший специалист», «сдержанный», «склочный».

Источником представлений индивида о профессиональной этике служат не только этические кодексы профессий, но и другие своды норм поведения. В частности, это правовые нормы безотносительно к профессии и должности. Также – должностные инструкции в конкретной организации и на конкретной профессиональной позиции. Кроме того, источником и мерилом должного профессионального поведения могут служить универсальные общечеловеческие ценности, светская и религиозная мораль, культурные нормы.

При этом возможны кажущиеся противоречия содержания этих норм. Например, культурные нормы социального взаимодействия в системах «старший-младший» или «мужчина-женщина» могут отличаться от норм делового взаимодействия, когда эти же люди – старшие, младшие, мужчины и женщины, – выступают в первую очередь как сотрудники, работники, коллеги, руководители или подчинённые. То есть, разные ситуации предполагают выход на первый план разных ролей их участников. Соответствие нормам этики не только должно осуществляться субъектом по отношению к партнёрам по профессиональному взаимодействию, но и ожидается по отношению к себе. Собственная личность может восприниматься как объект применения профессиональной этики со стороны других людей.

В целях научного анализа репрезентации профессиональной этики в индивидуальном сознании нами предложено методическое оснащение и процедура психодиагностического исследования на основе модификации теста «Неоконченные предложения» с последующим контент-анализом ответов по специально разработанной схеме. Подробно они описаны в [4]. С применением данных авторских разработок нами были проанализированы особенности представлений о профессиональной этике в разных профессиональных группах (педагоги, менеджеры, психологи, сотрудники рекламных агентств), на разных этапах профессионального развития (студенты и специалисты с разным стажем работы). Также индивидуальные представления о профессиональной этике были изучены во взаимосвязи с индивидуально-психологическим характеристиками (эмоциональным выгоранием, профессиональными деформациями, особенностями межличностного взаимодействия, манипулятивным отношением, моральной нормативностью). В перспективе – разработка стандартизированного опросника для изучения представлений о профессиональной этике.

Литература:

1. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004. – 272 с.

2. Беннетт Т.С. Профессиональная этика // Психологическая энциклопедия. 2-е изд. / Под ред. Р. Корсини, А. Ауэрбаха. – СПб.: Питер, 2006. – 1096 с. – Электронный ресурс: http://vocabulary.ru/dictionary/3/word/profesionalnaja-yetika

3. Селезнева Е.В. Профессиональное общение: этика // Психология общения. Энциклопедический словарь Под общ. ред. А.А. Бодалева. - М.: Изд-во «Когито-Центр», 2011 г. – 600с. - Электронный ресурс: http://www.psyoffice.ru/6-1095-profesionalnoe-obschenie-yetika.htm

4. Шевелёва А.М. Контент-анализ как метод изучения профессиональных этических представлений в образовании / Шевелёва А.М. // Инновационный потенциал субъектов образовательного пространства в условиях модернизации образования: материалы III Международной научно-практической конференции (22-23 ноября 2012 г., Россия, Ростов-на-Дону). – Ростов-н/Д., Издательство СКНЦ ВШ ЮФУ, 2012. – С. 289-292.