К.е.н., доцент кафедри маркетингу Зюкова І.О.

ДВНЗ «Криворізький національний університет, Україна

Баштова О.А.

Студентка спеціальності «Маркетинг»

ДВНЗ «Криворізький національний університет, Україна

Нейромаркетинг

На сьогоднішній день жодна наука не стоїть на місці. Маркетинг не є винятком. Маркетологи прагнуть знати більше і точніше про бажання покупця. Саме з цією метою почав використовуватися нейромаркетинг.

Нейромаркетинг полягає в використанні нейроскануючих технологій для вирішення задач маркетингових досліджень. Даний вид маркетингу може говорити, в деякому роді, про управління покупцем - без його відома і проти його волі.

Проблемами нейромаркетингу займалися такі відомі вчені, як П.Глімчер, М.Ліндстром, А.Трайндл та інші.

У дії, нейромаркетинг являє собою збір і обробку інформації отриманої від реакції покупця на товар. Збір здійснюється за допомогою спеціального обладнання (томографи, гальванометри, електроенцефалографи і ін.). При цьому можуть досліджуватися: пульс, потовиділення, струми мозку, рух зіниці і інші спонтанні реакції людини. Один з головних каналів нейромаркетингу - зоровий. Так чи інакше, але більшу частину інформації ми отримуємо саме через зір і тому зоровий канал найчастіше використовується для «включення» у клієнта ланцюжка асоціацій. Нейромаркетинг керується об'єктивними даними, що може говорити про науковий підхід при розробці всіх атрибутів бренду відповідно до сприйняття споживача.

Основними напрямами використання нейромаркетингу є:

1. Проведення маркетингових досліджень;

2. Розробка та модифікація продуктів із використанням отриманих результатів;

3.Створення ефективної системи мерчандайзингу в торгових мережах та магазинах;

4.Формування системи маркетингових комунікацій, використання результатів досліджень в процесі формування цін.

Метою нейромаркетингових досліджень є отримання інформації про бажання споживачів без використання суб'єктивних даних, одержуваних традиційними засобами. Тим самим, отримана інформація дасть можливість якнайкраще зрозуміти потенційного клієнта і передбачити його реакцію.

Технології нейромаркетингу активно використовуються в різних сферах діяльності, таких як: ритейл і виробництво (компаніями: Microsoft, Google, Coca-Cola, Skoda, Audi, Intel, Toyota та інші), кінематограф ( Hollywood, наприклад, використовує нейромаркетинг для визначення касового збору фільму виключно по реакції фокус-групи на трейлер. Відбувається це шляхом вимірювання емоційного порога участі, якщо він нижче 65 балів, то касовий збір буде менше 10 млн. доларів, а якщо ж перевищує позначку в 80 балів, то прибуток може становити понад 20 млн. доларів).

Інструменти маркетингових комунікацій, які в наш час використовуються всіма сучасними підприємствами, втрачають свою силу. На економічних ринках панує жорстка конкуренція, яка все сильніше збільшує стимулюючий вплив на цільову аудиторію. Все це призводить до перенасичення рекламних звернень на адресу споживача.

Саме тому, хаос, який існує на просторах рекламної діяльності можливо усунути за допомогою методики нейромаркетингу.

У наш час нейромаркетинг - кращий двигун торгового процесу. Він працює на створення позитивного настрою у покупця, який впливає на збільшення його кошику для продуктів, тим самим поповнення прибутку магазину і збільшення кількості постійних клієнтів.

Література:

1. Hyser: Самое главное из мира Бизнеса и Финансов [Електронний ресурс].- Режим доступу: http://hyser.com.ua/life_style/nejromarketing-plyusy-i-minusy-8027

2. Энциклопедия маркетинга [Електронний ресурс].- Режим доступу: http://www.marketing.spb.ru/lib-around/science/neuromarketing.htm

3. Перспективні напрями використання нейромаркетингу в управлінні поведінкою споживачів./Пащук Л.К./ Журнал «Маркетинг в Україні». – 2014.- №3(84). –

С. 16-26