Экономические науки/ 6.
Маркетинг и менеджмент
ДВНЗ «Українська академія банківської справи Національного банку України», м.
Суми. Україна
Фінансовий
консалтинг в Україні
Міжнародна фінансова
криза у поєднанні з кризою політичної влади в Україні, безумовно, значно знижує
рейтинг інвестиційної привабливості країни в цілому. Проте, ринок не стоїть на
місці. З'являються і успішно фінансуються нові проекти. Успішно працюючі
компанії залучають, хай і не дешевий в несприятливих умовах зовнішнього
середовища, капітал для подальшого розвитку. Розглядати необхідно не стільки
рейтинг інвестиційної привабливості України, але інвестиційну привабливість
самих підприємств, що претендують на інвестиції своїх проектів.
Представників
консалтингу, і покупців таких послуг не може не турбувати сьогоднішній стан
справ на ринку фінансового консалтингу. Гроші тут обертаються немалі, а якість
послуг – бажає кращого. Допомога професійного консультанта – продукт доволі
специфічний, визначити його якість на перший погляд практично неможливо.
Здавалось б, на допомогу має прийти інформація, але вона у переважній більшості
випадків невизначена, суб'єктивна і досить суперечлива. Більш того, інформацію,
яку компанії можна було б сміливо вважати керівництвом до дії, просто не існує.
Через це прийняття рішення про необхідність залучення сторонніх спеціалістів
для компанії та обрання безпосереднього виконавця стає неабиякою проблемою.
Зустрічаються огляди
коментарів спеціалістів у друкованих та Інтернет виданнях, періодично
висловлюються прогнози розвитку ринку порівняно з Росією (для найближчої
перспективи) і Європою (для більш віддаленого періоду). Ці дані, безумовно,
корисні, вони дають благодатне підгрунття для міркувань. Але найчастіше огляди
ринку фінансового консалтингу не підкріплені детальним моніторингом і подальшим
аналізом, а значить являють собою висновки і припущення аналітиків конкретної
компанії, що формуються на підставі сформованої практики і здійснених проектів.
Звичайно, проектувати викладені дані на весь ринок – такий багатогранний, суперечливий і мінливий – просто немає
сенсу [7,
с. 30].
Сьогодні ринок
фінансового консалтингу в Україні розвивається і росте. Щорічно консалтингові
компанії, що мають на ринку статус надійних і стабільних, збільшують свої
портфелі замовлень і регулярно рапортують про вдало реалізовані проекти.
Розширюється список наданих послуг: аудит і податковий консалтинг, консалтинг
побудови систем фінансового управління, консалтинг оцінки активів, консалтинг
залучення позикових коштів, консалтинг з управління структурою капіталу – і це
далеко не повний перелік. З'являються нові компанії, у тому числі
представництва фірм із країн ближнього і далекого зарубіжжя, що декларують цілі
для завоювання провідних позицій у фінансовому консалтингу [5, с. 7].
Крім того, ледь не
щодня на ринок виходять все нові й нові компанії, що претендують на право
вважатися найкращими. Часто цей статус досягається будь-якою ціною: спекулюючи
на загальному попиті з боку замовників, деякі консалтингові компанії «торгують»
швидкими і дешевими рішеннями [1, с. 19].
На практиці часто
зустрічаються випадки, коли підприємство вирішує звернутися до консультантів з
метою постановки системи управління. Як правило, компанії, що ініціюють подібні
внутрішні зміни, являють собою систему з усталеною організацією основних
процесів: постачання, виробництво, збут. Фінанси у таких компаніях є сполучним
елементом та індикатором основних процесів. Коли керівництво компанії бачить,
що фінансова функція в ній здійснюється не завдяки, а усупереч їхнім діям і
очікуванням, воно розуміє, що домогтися підвищення ефективності існуючої
структури неможливо без проведення змін. Усвідомлення проблеми стає причиною
звернення до фінансового консультанта. Спочатку аналізуються внутрішні резерви
і ставки у вирішенні проблем робляться на власних спеціалістів. У ролі
рятувальників найчастіше є фінансисти та економісти. І без того занадто
завантажені роботою, вони не мають достатньо часу, щоб виявити і «вилікувати»
проблему. До того ж, будучи працівниками одного з підрозділів підприємства, не
завжди можна розраховувати на достатню лояльність колег з інших відділів, без
чого скласти цілісну картину існуючих процесів досить проблематично. Навіть
коли проблему знайдено, запропоновані шляхи її вирішення можуть так і
залишитися на папері. Адже в них будуть задіяні інтереси тих чи інших
менеджерів, що брали участь у прийнятті рішень. У кінцевому результаті
менеджери або дають відбій на впровадження змін, або, дотримуючись вольового
рішення керівника (власника), залучають консалтингову фірму. На цьому етапі
дехто намагається заощадити. Але потрібно чітко розуміти, що вирішити серйозну
проблему, на яку вже було витрачено чимало внутрішніх ресурсів, може лише
фірма, що володіє висококваліфікованими спеціалістами, а процес знайдення
рішень займе якийсь час. Один раз обравши дешеву пропозицію і отримавши
відповідне, переписане шаблонне рішення, підприємство може надовго втратити
інтерес до співробітництва з консультантами. На жаль, такі випадки не
поодинокі. Негативна інформація у сфері, де найкращою рекламою є задоволений
клієнт, погано впливає на розвиток фінансового консалтингу. Це один із факторів
неоднозначності оцінки існуючого ринку [3, с. 50].
Німецькі фірми в
галузі консалтингу одержують все більш технічно складні замовлення. Клієнти
вимагають від консультантів, щоб вони не обмежувались поданням знайдених
недоліків у роботі, але й пропонували план заходів щодо їх подолання, розробки
нової виробничої концепції.
Щодо розвитку
вітчизняного ІТ-консалтингу, то тут варто зазначити, що в економіці України
головний фактор, за яким вибирають консультанта, – низька ціна послуг разом з
відносно високою якістю. Перевага українських консультантів в тому, що вони
можуть надати кращу консультаційну пораду менеджеру підприємства, яке
функціонує у вітчизняній економіці, ніж іноземний спеціаліст, який не стикався
з нашими проблемами на практиці. Отже, вітчизняні консультанти мають нагоду
підняти якість своїх послуг до світового рівня і скласти конкуренцію світовим
консалтинговим фірмам. Частка ІТ-консалтингу в загальному обсязі фінансових
послуг в Україні значна і стабільна, оскільки багато підприємств здійснюють автоматизацію управлінських процесів.
Таким чином, можна
запропонувати комплекс заходів, які підвищать активність розвитку українського
бізнесу в сфері IT [2,
с. 25]:
1) українським
компаніям потрібно сконцентруватись на розробках у сфері ІТ стратегій,
впровадження стандартів ефективного управління інформаційними технологіями та
інформаційною безпекою, програмного забезпечення для автоматизації процесів
виробництва, технологій розвитку інфраструктури, центрів аналізу і обробки
інформації;
2) впровадження
ІТстандартів (Cobit, ITIL, ISO 17799/ISO 27001) як інструментів контролю стану
справ та розвитку інформаційних технологій можуть допомогти підвищити
ефективність та результативність функціонування фінансових організацій;
3) розширити спектр
послуг та надавати послуги високої якості;
4) українські
консалтингові фірми мають досягнути такого рівня, щоб бути
конкурентоспроможними із західними фірмами, що активно підтримуються урядовими
структурами та працюють на ринку України, періодично то зменшуючи, то
розширюючи свою діяльність; маючи великий інтелектуальний потенціал, держава
повинна вжити заходів щодо підвищення престижу професії консультанта.
Отже, саме
консультанти в сфері інформаційних технологій можуть допомогти в вирішенні
фінансових проблем підприємств, використовуючи найкращий досвід та найновіші
розробки.
Література:
1. Єжова Л.Ф.
ІТ-консалтинг [Електронний ресурс] / Л. Ф. Єжова.- Режим доступу: www.library.if.ua
2. Кацал І. Влучний
удар/ І. Кацал// Консалтинг. – 2006. – №5. – 58 с.
3. Мар’янчик М. ІТ-консалтинг в
Україні та стандарти управління інформаційними технологіями для фінансових установ
/ М. Марянчик // Фінансовий ринок України (№7), 2007. – 80 с.
4. Ринок
консалтингових послуг в Україні від 16.07.2008р. [Електронний ресурс].-Режим доступу:
westdevelopment.com.ua
5. Стаднік А. Про
бізнеспланування та бізнес консалтинг. від 01.03.2009 р. [Електронний ресурс] /
А. Стадник.- Режим доступу: bfmgroup.ua
6. Уткин Э.А.
Консалтинг / Э.
А. Уткин. – М.: ЭКМОС, 2001. – 270 с.
7. Gray D. F.
Startand run of profitable consulting firm. – KoganPageLtd., 1995 — P.13-35.