Экономические науки/6. Маркетинг и менеджмент

К. г.- м. н. Ткаченко Л.В., Бугайов Д. С.

Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля, Україна

Особливості динаміки розвитку ринку телекомунікаційних послуг в Україні

Український ринок телекомунікаційних послуг займає третє місце за доходом серед країн Центральної і Східної Європи (ЦСЕ) по доходах. Навіть у кризовий час вітчизняний телекомунікаційний ринок продовжував рости і розвиватися. Європейські Інтернет-провайдери визначають, на надання яких телекомунікаційних послуг необхідно зробити основний наголос, такими послугами більшість дослідників вважає комплексні послуги. Однією з основних тенденцій телекомунікаційній галузі в регіоні ЦСЕ, яка, як очікується, збережеться і найближчими роками, є зростання популярності пакетних послуг. Хоча поки що такі комплексні послуги в Центральній і Східній Європі розвинуті незначною мірою в порівнянні із західноєвропейськими ринками, вони повинні мати високу динаміку впродовж наступних чотирьох років, що найбільш чітко відбивається зараз в Угорщині і Румунії.

Послуги Multi - Play як правило, продаються операторами кабельного ТБ, які нещодавно звернули пильну увагу на традиційні телекомунікаційні послуги і стали динамічно збільшувати клієнтську базу IP- телефонії. Ще однією відмінністю є підвищений інтерес операторів мобільних операторів до ринку фіксованого зв'язку (так званих "послуг домашнього доступу"), а також заохочення абонентів послугами мобільного доступу в Інтернет. Ринок мобільної телефонії в регіоні ЦСЕ вже досяг свого піку. Минулий рік показав, що мобільні оператори в регіоні ЦСЕ частіше зосереджені на використанні вже існуючої клієнтської бази, ніж на її збільшенні.

Для ринку телекомунікаційних послуг України характерна стійкість ринкових позицій ключових операторів, стабільний попит на послуги, а також висока конкуренція в сегменті суміжних продуктів. Таким чином, до головних тенденцій ринку телекомунікацій в Україні, за висновками експертів, слід віднести:

1. Зростання кількості споживачів в сегменті послуг широкосмугового доступу в Інтернет на 25,9% в 2011 році, що обумовлено підвищенням активності операторів і впровадженням нових телекомунікаційних технологій;

2. Збільшення доходів операторів мобільного зв'язку обумовлене, передусім, зростанням об'ємів надання послуг широкосмугового доступу в інтернет, а також наданням додаткових сервісів;

3. Скорочення доходів від надання послуг фіксованого міжміського і міжнародного зв'язку за рахунок розвитку конкуренції з боку мобільного зв'язку і ринку інтернет-телекомунікацій;

4. Розширення абонентської бази шляхом просування різноманітних тарифних планів і пакетів послуг.

На думку експертів, потенціал зростання клієнтської бази за рахунок нових клієнтів є досить обмеженим. Стратегія завоювання і утримання ринкової позиції поступово змінюється стратегією максимізації доходів. Сегмент надання широкосмугового доступу в інтернет (ШСД), який містить як операторів-монолайнерів, так і компанії з інших сегментів, такі як «Укртелеком», «Київстар», «Воля», «Триолан» розвивається вельми активно, хоча все ще має найменше охоплення, як за територією, так і за кількістю підключених домогосподарств порівняно з іншими сегментами.

Згідно з даними, опублікованими дослідницькою компанією iKS, - Consulting, на початок квітня 2012 року загальна кількість абонентів фіксованого широкополосного доступу в інтернет склала 6,3 млн., серед яких 5,53 млн. домогосподарств. Рівень проникнення послуги широкополосного доступу в інтернет в приватному секторі за останній рік підвищився з 25% до 31%.

У першому кварталі 2012 року обсяг чистого доходу від послуг широкосмугового доступу оцінювався в 1,32 млрд. грн., та на 5,8% перевищив доходи попереднього кварталу. В порівнянні з аналогічним періодом 2011 року об'єм доходів в цьому сегменті збільшився на 20%.

Експерти стверджують, що цей напрям діяльності (надання послуг широкосмугового доступу) є найменш охопленим, котрий в майбутньому привертатиме значну увагу багатьох операторів. У найближчі декілька років конкуренція в цьому сегменті буде поступово посилюватися, що може призвести до незначного зниження ціни. Головною проблемою даного сегменту послуг залишається конкуренція з боку постачальників послуг мобільного інтернету, а також потреба в значних інвестиціях для розвитку послуги в сільській місцевості.

За результатами дослідження експертних оцінок ринку телекомунікацій в Україні можливо зробити висновок, що його зростання повинно мати високу динаміку впродовж наступних чотирьох років за аналогією з країнами Центральної Східної Європи після чого темпи росту будуть уповільнюватися за рахунок насичення ринку на зростання конкуренції. Це повинно супроводжуватися деяким перерозподілом цін з точки зору ціна-якість.