Интернет технологии в Public Rilations

Public Rilations - это один из элементов комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций. Основная цель PR — это обеспечение взаимопонимания и взаимного сотрудничества людей, участвующих в информационном обмене; управление коммуникациями между организацией и ее общественностью. В настоящее время PR-деятельность востребована и очень полезна, она предполагает работу с определенным типом аудитории в итоге благополучного первичного контакта с компанией и после него у потребителя должно возникнуть желание долгого и полезного для обеих сторон сотрудничества. Действенным оружием для привлечения человеческого внимания стал Public relations, занявший почетное место наряду с контекстной рекламой и поисковым продвижением в арсенале интернет - маркетинга. Основа PR заключается в работе в социальных сетях и взаимодействие со СМИ. Возникает вопрос: когда и кому нужна реклама в сети? Ответ прост - грамотный PR в сети интернет способен привлечь внимание к любому предприятию, персоне и т.д чья целевая аудитория присутствует в сети интернет.

- увеличить число клиентов, партнеров, поклонников бренда и лояльных лидеров мнений до максимума;

- создать нужный имидж или скорректировать его;

- оторваться от конкурентов;

- уменьшить количество негативной информации. Интернет технологии PR открывают уникальные возможности: безграничность – успешное взаимодействие с аудиторией любого возраста и масштаба и удаленности; охват – грамотная кампания распространяет информацию в любой точке интернета, таким образом, в каждой стране где имеется интернет покрытие люди будут знать последние новости;

-точность – попадание в ЦА (целевую аудиторию) благодаря возможности подробного изучения личностей входящих в ЦА; оперативность – снижение временных затрат на организацию PR кампаний в интернете, быстрая реакция ЦА, высокая скорость сбора данных и быстрого изменения PR-кампании- в зависимости от ситуации; интерактивность – постоянная оперативная прямая обратная связь с ЦА; персонализация – индивидуальное взаимодействие с любым заинтересованным лицом. В современном мире люди пользуются ежедневно интернетом не только с целью интернет общения, но и для того чтобы получить нужную информацию, к сожалению информация которая нужна, не всегда несет в себе тактичность и правдивость поэтому потребителю следует быть убежденным в том, что он имеет дело со специалистом знающим своё дело. Так же немаловажно избегать на своих сайтах различного вида рекламу, несущую в себе некорректное содержание или же размещать свою информацию на проверенных сайтах, где блокируется спам и информация которая не относиться к содержанию информации на данном сайте. Представление компании через интернет осуществляется, в первую очередь,

посредством ее официального web-сайта. Сайт компании – это один из важнейших PR-

инструментов. Именно он создает о компании первое впечатление (если

посетитель сайта не был ранее знаком с организацией), либо способствует (или

не способствует) и дальнейшее PR-развитие будет зависеть от оформления и постоянного обновления официального сайта компании и поддержания ее благоприятного имиджа. Конечно, разработка и поддержание сайта – это задача веб-дизайнеров и

технических специалистов. Однако специалист по связям с общественностью

должен управлять ими и следить за тем чтобы информация появляющейся на сайте

«вписывалась» в общую PR-концепцию компании. Ведь именно он должен

следить за информацией присутствующей на сайте и успешной

работой ряда служб, имеющихся на сайте: регулярно поддерживать эффективную обратную связь; оперативно информировать посетителей сайта о

новостях и нововведениях компании, значимых российских и мировых новостях отрасли

деятельности компании; своевременно излагать точку зрения компании по

спорным вопросам и выполнять множество других функций. Если, к тому же, компания крупная и известная, PR-специалисту необходимо

подумать над идеей создания на сайте компании дополнительных разделов,

таких как, к примеру: пресс-служба или конференции для посетителей и др. Итак, на основе прочитанной мной информации я могу сделать вывод что принципиальное отличие интернета от других средств массовой

информации состоит в том, что пользователь сети может одновременно

выступать как субъект и межличностной, и групповой, и массовой коммуникации.

Пример межличностной коммуникации в интернете –посредством электронной почты, групповой – форумы и дискуссионные листы, массовой – серверы

новостей и персональные страницы в интернете. Данная отличительная

особенность интернета позволяет эффективно применять в сети инструментарий

PR.

Список литературы:

1. Горюнова Светлана, интернет-агентство "Волекс" статья PR в Сети: как «пиарить» в Интернете. http://www.rb-edu.ru/articles/it/article6754.html

2. Василенко, А.Б. Пиар крупных российских корпораций / А.Б. Василенко - М., 2007.

3. Емельянов, С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. - Спб.: Питер, 2007. - 240с.