*113047*
Современные информационные технологии/1. Компьютерная инженерия.
к.т.н., А.В. Дагаев,
начальник подразделения надежности
Таганрогского Научно-исследовательского института связи - ОАО «ТНИИС», Россия
к.т.н., доцент, Ю.М. Бородянский
зам. директора по автоматизации
Научно-технической библиотеки Таганрогского технологического института Южного
Федерального Университет - НТБ «ТТИ ЮФУ», Россия
Внедрение информационных технологий на предприятии
Быстрое
развитие технического прогресса приводит к решению задач внедрения
информационных технологий и их дальнейшей оптимизации. Требования,
предъявляемые к внедрению технологий, могут носить как рекомендательный, так и
обязательный характер. Ограничения на процесс внедрения могут быть выражены в
денежном эквиваленте. Сложность развития информационных технологий
обуславливается потребностью параллельного развития административных,
организационных, кадровых процессов, процессов документооборота и т.д. Также
внедрение может осложняться трудностью понимания новых технологий и систем
коллективом предприятия. Перечень задач в данном случае может включать десятки
и сотни пунктов вследствие широты задач и проблем предприятий. В статье
приводится методика организации и внедрения корпоративной информационной
системы и технологий на современном предприятии.
Из
литературных источников известны различные подходы и методики внедрения
информационных технологий [1-4]. Но единого метода внедрения не существует,
поскольку очень высока динамика развития технологий, масштаб внедрения зависит
от объема денежных средств и размера предприятия и чаще требуется оптимизация
внедрения технологий для решения конкретных задач. Для внедрения технологий
могут использоваться различные ИС, тип которых и предназначение должны решать
исходные задачи. ИС широко представлены в ряде источников [5,7], там же
изложена их организация и внедрение. На
предприятиях группа ИС может быть организована в КИС, также в качестве КИС
может выступать единая ИС с различным набором сервисов. В [6,8] приведен
сравнительный аналитический обзор и принципы построения основных
интегрированных КИС, внедренных на предприятиях РФ и других стран СНГ.
При
существующем большом числе ограничений исходная задача требовала внедрения
информационных технологий и систем, поэтому при решении поставленной задачи был
использован комплексный системный подход. Перечень пунктов входящих в задачу
представлен ниже.
Исходная задача:
1.
Внедрение новых
программно-технических средств;
2.
Создание компьютерного
модуля регистрации интегральных показателей качества продукции;
3.
Создание компьютерного
модуля анализа отказов при изготовлении и эксплуатации продукции;
4.
Создание компьютерного
модуля «Электронный паспорт качества» изделия данного вида;
5.
Создание интегрированной
логистической поддержки изделия в эксплуатации (ведения электронных каталогов
изделия и электронной документации на изделие), подсистемы поддержки изделия в
эксплуатации;
6.
Технологии электронного
расчета и проектирования (CAD/CAE/CAM);
7.
Технологии электронного
описания изделия (PDM);
8.
Технологии ведения
электронных каталогов поставляемых изделий;
9.
Технологии ведения
электронной эксплуатационной документации;
10. Технологии ведения электронного конструкторского,
технологического и производственного документооборота организации;
11. Технологии обмена электронной конструкторской
технологической и производственной документации в системе
«разработчик-субпоставщик-производитель»;
12. Электронная система расчета периодичности и
продолжительности процессов технического обслуживания создаваемой продукции, а
также потребностей в запасных частях (анализ логистической поддержки);
13. Технологии электронного управления описания
(мультивидео) процессов технического обслуживания и ремонта изделия
(интегрированная логистическая поддержка);
14. Технологии электронного управления процессами
технического обслуживания и ремонта изделия в части заказов и поставок запасных
частей изделия (ИЛП);
15. Технологии компьютерного менеджмента качества изделия
(электронная система сбора и анализа информации о причинах и стоимости
устранения отказов; ведение «электронного паспорта» качества каждого экземпляра
изделия на всех этапах жизненного цикла и т.д.);
16. Технологии управления финансовыми потоками и проектами
организации
17. Технологии электронного управления процессами
организации и управления производством (ERP);
18. Технологии интеграции систем CAD/CAM/CAE/PDM/ERP/ИЛП.
Применение метода
декомпозиции по направлениям деятельности позволило разбить представленные выше
пункты на группы, которые вошли в образ создаваемой КИС, при этом нумерация в
скобках представленных подсистем соответствует пунктам поставленной задачи:
Ø
Ядро системы;
−
Внедрение новых
программно-технических средств (1)
−
Технологии интеграции
систем CAD/CAM/CAE/PDM/ERP/ИЛП (18)
Ø
Подсистема проектирования;
−
Технологии электронного
расчета и проектирования (CAD/CAM /CAE) (6)
Ø
Подсистема поддержки жизненного цикла изделия PDM ;
− Технологии электронного описания изделия (PDM) (7)
Ø
Подсистема анализа надежности и ЗИП;
−
Создание компьютерного
модуля анализа отказов при изготовлении и эксплуатации продукции (3)
−
Электронная система
расчета периодичности и продолжительности процессов технического обслуживания
создаваемой продукции, а также потребностей в запасных частях (анализ
логистической поддержки) (12)
Ø
Подсистема технического обслуживания (ремонта и
поставки ЗИП);
−
Технологии электронного
управления описания (мультивидео) процессов технического обслуживания и ремонта
изделия (интегрированная логистическая поддержка) (13)
−
Технологии электронного
управления процессами технического обслуживания и ремонта изделия в части
заказов и поставок запасных частей изделия (ИЛП) (14)
Ø
Подсистема СЭД;
−
Технологии ведения
электронного конструкторского, технологического и производственного
документооборота организации (10)
−
Технологии обмена
электронной конструкторской технологической и производственной документации в
системе «разработчик-субпоставщик-производитель» (11)
Ø
ERP подсистема;
−
Технологии электронного
управления процессами организации и управления производством (ERP) (17)
−
Технологии управления
финансовыми потоками и проектами организации (16)
Ø
Подсистема управления качеством;
−
Создание компьютерного
модуля регистрации интегральных показателей качества продукции (2)
−
Создание компьютерного
модуля «Электронный паспорт качества» изделия данного вида (4)
−
Технологии компьютерного
менеджмента качества изделия (электронная система сбора и анализа информации о
причинах и стоимости устранения отказов; ведение «электронного паспорта»
качества каждого экземпляра изделия на всех этапах жизненного цикла и т.д.) (15)
Ø
Подсистема поддержки изделия в эксплуатации;
−
Создание интегрированной
логистической поддержки изделия в эксплуатации (ведения электронных каталогов
изделия и электронной документации на изделие) (5)
−
Технологии ведения
электронных каталогов поставляемых изделий (8)
−
Технологии ведения
электронной эксплуатационной документации (9)
Таким образом была получена
модель КИС на предприятии, что представлено на рис1. Следует отметить, что реализация пунктов задачи была рассчитана
на семь лет.
Рис.1 Структура корпоративной информационной системы
Рассмотрим
внедрение информационных технологий на примере ядра КИС. В ядре КИС требуется внедрить ряд следующих
технологий:
− терминальные
технологии (на базе windows multipoint server или Linux);
− технологии
резервирования и восстановления данных программного уровня (ArcServ,
VeritasBackup, Acronis, Norton, EasyRecovery, GetDataBack) ;
− технологии
резервирования и восстановления данных аппаратного уровня (Raid технологии,
сервер резервирования, кластерные технологии);
− технологии
управления антивирусными средствами (сервер управления – KAS или NOD32);
− технологии
репликации данных (реализованы в современных СУБД – Oracle, MS SQL,DB2,Sybase и
др.);
− технологии создания защищенных каналов связи (на
аппаратном или программном уровне);
− технологии фильтрации HTTP доступа к Интернет (напр.
система Rejik);
− портальные технологии (на основе СЭД, или напр. на
базе MS Share Portal Server, Oracle, Lotus и др.);
− технологии защиты данных (парольная защита, доступа к аппаратным средствам (напр.
DeviceLock), политики безопасности);
−
серверные технологии Microsoft (ActiveDirectory, DNS, DHCP, IIS,
Telnet);
− технологии VPN;
− технологии автоматизации обновления программных
офисных средств Microsoft (напр.WSus);
− технологии автоматизации установки программных средств
(через HTTP доступ и создания
дистрибутивов с автоматической установкой);
− технологии сохранения информации о ПТС (напр. на базе
1C);
Подробное
описание других компонентов КИС (рис.1) является обширным и выходит за рамки
данной статьи.
Выводы
В
ходе проведенного анализа был выполнен ряд задач:
1.
Осуществлена
декомпозиция поставленной задачи;
2.
Разработана модель КИС;
3.
Подготовлены варианты
реализации систем и технологий;
4.
Сделано описание
подсистемы КИС;
5.
Выполнена оптимизация
выбора информационных систем по критерию цена-качество;
Заключение
Внедрение новых технологий на предприятии
является сложной и комплексной задачей, требующей решения на всех уровнях. Для
реализации технологий необходимо внедрять информационные системы, которые
сегодня стали интегрированными в любую область деятельности. Развитие таких
научных направлений как: искусственный интеллект, системный анализ, нейронные
сети, нечеткая логика, теория катастроф, оптимизация процессов позволит в
скором будущем не только ускорить рабочие процессы в несколько раз, но и
качественно улучшить их. Поэтому современным предприятиям необходимо оптимально
выбирать направления развития и системно подходить к решению поставленных
задач.
Литература
1. Корнеев И.К.,
Ксандопуло Г.П., Машурцев В.Л., «Информационные технологии», Издательство:
«Проспект», 2009, 224с.
2. Советов Б.Я.,
Цехановский В.В., «Информационные технологии» (учеб. для вузов), Издательство:
«Высшая школа», 2006, 263с.
3. Титоренко Г.Л.,
«Информационные технологии управления»: Учеб. пособие для вузов 2-е изд., доп.,
Издательство: «ЮПИТИ-ДЛНЛ», 2003, 439с.
4. Ермошкин Н.Н., Тарасов
А.Л., «Стратегия информационных технологий предприятия», Издательство: «МГУ»,
2003, 360с.
5. Кривошеенко Ю. В.,
«Корпоративные информационные системы», Издательство: «Спутник», 2008, 106 с.
6. Говядинова Н. Н.,
Голенда Л. К., «Корпоративные информационные системы», Издательство: «БГЭУ»,
2011, 292 с.
7. Барановская Т.П.,
Лойко В.И., «Информационные системы и технологии в экономике», Издательство:
М.: «Финансы и статистика», 2005, 416с.
8. Бочаров Е.П., Колдина
А.И., «Интегрированные корпоративные информационные системы: Принципы
построения». Лабораторный практикум на базе системы «Галактика»: Учеб. Пособие,
Издательство: М.: «Финансы и статистика», 2005, 288с.