Психология. Педагогическая психология

К.пед.н., доцент Н.Н. Ниязбаева

Костанайский государственный университет им.А.Байтурсынова

Проблемы эмоционального выгорания педагогов: внешние и внутренние факторы

Люди, имеющие профессию социальной сферы, в том числе и педагоги, одни из наиболее социально активных людей, подвержены стрессам, рабочим перегрузкам, межличностным конфликтам, интенсивности в контактах, высокой эмоциональной напряженности. Как следствие, может появиться агрессивность, эмоциональная холодность, замкнутость, потеря профессионального интереса. Психологи называют это эмоциональным выгоранием или «синдромом эмоционального сгорания», или «феноменом профессионального сгорания». В настоящее время большинство исследователей эмоциональное выгорание определяют как состояние физического, эмоционального и умственного истощения.

Как предупредить данную проблему в профессиональной деятельности учителя? Следует заметить, что начинать работу важно уже в процессе подготовки будущего педагога.

В первую очередь, студент должен знать, что «синдрому эмоционального сгорания» подвержены в большей степени люди с низким уровнем самооценки, самоуважения, неуверенностью, низким уровнем профессионального роста, неудовлетворенностью работой. Словом, неудачники в своей профессии. Практические исследования психологов это неоднократно подтверждали. Значит, правильный выбор профессии, успешное профессиональное самоопределение – это основа профессионального развития, карьеры, личностного роста.

Педагог не будет подвержен эмоциональному выгоранию, если достигнет достаточно высокого уровня субъективного контроля. Уровень субъективного контроля (Дж. Роттер) характеризует личность, умеющую оказывать регулирующее воздействие на формирование межличностных отношений. Люди с высоким уровнем субъективного контроля – это личности, принимающие ответственность за события в своей жизни на себя, объясняя их своим поведением, способностями, чертами характера. Такие люди менее склонны подчиняться давлению других людей, сильнее реагируют на утрату личной свободы, активно ищут информацию, более уверенны в себе.

В исследованиях замечено, что причиной профессионального кризиса является также позиция учителя в процессе образования, позиция по отношению к своим ученикам. Американские исследователи, в частности Дж. Холт, подчеркивают, что зарождение рассматриваемой проблемы начинается уже в процессе профессиональной подготовки учителя. Ошибочная позиция – ощущать себя Учителем с большой буквы, что, нам, будущим педагогам, бесконечно внушали. Учитель с маленькой буквы – это не маленький человек, это человек без пьедестала, педагог, который так же, как и его ученики, переживает, чувствует, ошибается. Он обладает особой профессиональной чувствительностью, умеет слышать, понимать и принимать своих учеников. Такого педагога в современной практике называют фасилитатором. Фасилитация (от латинского «facilitas») означает «легкость», «готовность». С английского языка переводится как «облегчать», «содействовать», «способствовать», «продвигать». Педагогическая фасилитация, таким образом, трактуется как процесс положительного влияния учителя на сознание и поведение учащихся.

Итак, эмоциональное выгорание включает в себя следующие составляющие (М.В. Борисова):

1. Эмоциональное истощение: рабочие перегрузки, огромный поток информации, активное межличностное взаимодействие. Человеческие проблемы, ситуации, которые педагог должен решать, вникать в их суть, общение с каждым воспитанником как с «уникальной и неповторимой личностью».

2. Деперсонализация: развитие негативного отношения к человеку. Раздражение, нетерпимость, агрессивность в отношениях со своими воспитанниками.

3. Редукция профессиональных достижений: переживание своей некомпетентности и неуспешности в профессиональной деятельности.

Выделяют внешние и внутренние факторы эмоционального выгорания. Внешние, объективные факторы связаны с деятельностью и условиями, в которых она протекает. К ним относят:

1) неблагоприятный социально-психологический климат педагогического коллектива. Этот фактор один из самых частых и актуальных. Педагогический коллектив, преимущественно женский, довольно уязвим в психологическом отношении. Частые конфликты, эмоциональная напряженность, соперничество негативно сказываются на профессиональной деятельности каждого из членов такого коллектива.

2) недостатки в управлении педагогической деятельностью. Сюда относят непродуманную организацию образовательного процесса и деятельности его участников: неудачное распределение нагрузки, отсутствие стимулирования, поддержки, излишняя централизация управления, отсутствие автономности и творчества в работе.

Внутренние, субъективные факторы – это индивидуальные особенности педагога, влияющие на характер деятельности. В качестве таких факторов выделяют:

1) высокий уровень нейротизма педагога: неуравновешенность, неумение контролировать эмоции, преобладание негативно окрашенных эмоциональных состояний, низкий порог переживания дистресса;

2) наличие рассогласований в ценностной сфере: невозможность реализации значимых ценностей, приоритетных типов поведения, предпочтительного образа действий в своей профессиональной деятельности.

Интересен факт: ряд исследователей придерживаются мнения, что «синдром сгорания» есть естественный и нормальный процесс; ненормальным является случай, когда человек не «сгорает». В межличностном взаимодействии, когда педагог активно «проникается» жизнью своего воспитанника, живет его проблемами, заботами, чувствами, невозможно не «сгореть». Постоянная жизнь ради других не может не «сжигать». Иначе, «это не человек, а механизм, который идеально подогнан под рамки профессиональных установок, или его душа (личность) настолько мала, что без труда умещается в отведенном ей профессиональном пространстве» (Д.Г. Трунов). Горение человека как отдавание себя – это один из глобальных смыслов человеческого существования.

Таким образом, мы подошли к идее о грамотном проявлении педагогом эмоций и отражении чувств учеников. Чем опытнее и мудрее учитель, тем больше он уделяет внимания эмоциональной сфере как класса в целом, так и каждого ученика в отдельности. Миф о сдержанности учителя и запрете на выражение чувств должен быть разрушен.

Литература:

1. Борисова М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов // Вопросы психологии. – 2005. - №2. – С.96-102

2. Кривцова С.В., Мухаматулина Е.А. Тренинг: навыки конструктивного взаимодействия с подростками. – М., Генезис, 1999.

3. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. – 1998. - №8. – С.84-89

4. Трунов Д.Г. Еще раз о «синдроме сгорания»: экзистенциальный подход // hpsy.ru