Вплив факторів успіху в галузі ІТ-послуг в Україні

Сучасні інформаційні технології/програмне забезпечення

Подільський Державний аграрно-технічний Університет

Вплив факторів успіху в галузі ІТ-послуг в Україні

Кожна держава, намагається розвивати свій ІТ-сектор, стикаючись з необхідністю зробити вибір — зосередити свої зусилля на виробництві апаратного забезпечення, програмного забезпечення, ІТ-послуг або певного поєднання цих варіантів. Кожен варіант має свої важливі наслідки щодо можливостей зростання держави у майбутньому, а також для регуляторної політики і практики, що найкраще сприятимуть такому зростанню. Оскільки багато держав на разі вивчають потенційні переваги розвитку галузі пакетного програмного забезпечення, галузі ІТ-послуг або комбінованої галузі «програмне забезпечення+послуги» важливо, щоб розробники політики зрозуміли ключові характеристики кожного сектора і те, як ці характеристики можуть впливати на можливості України в плані подальшого економічного розвитку.

Тон у сучасній галузі ІТ-послуг задають кілька великих міжнародних фірм та тисячі малих і середніх фірм. Як і в багатьох інших галузях послуг, найбільш успішними ІТ-компаніями є фірми, що досягають економії за рахунок росту об'єму виробництва, надаючи послуги у різних сферах та територіях. Як і у секторі апаратного забезпечення, багато сегментів ринку ІТ-послуг діє на дуже невеликій мережі. Як такі, навіть дуже незначні зміни глобального курсу обміну валют і витрат на робочу силу можуть швидко змінити конкурентоспроможність компаній, що надають послуги, які покладаються на орієнтовану на експорт діяльність. Окрім цього, менші фірми, що надають ІТ-послуги, можуть виявитися неспроможними досягнути ефективності та економії за рахунок росту об'єму виробництва, який необхідний для того, щоб складати конкуренцію великим міжнародним фірмам. Сегменти галузі ІТ-послуг, що зосереджують увагу на створенні та захисті своєї інтелектуальної власності, мають найкращі шанси подолати ці різноманітні проблеми, оскільки інтелектуальна власність дозволяє їм диференціювати набір своїх послуг порівняно з послугами конкурентів.Хоча деякі держави зосередили увагу саме на розвитку галузі пакетного програмного забезпечення або галузі ІТ-послуг, більш прийнятним сценарієм зростання є сценарій, коли зростання одного сектору супроводжується відповідним ростом іншого сектору, що призводить до змішаної галузі «програмне забезпечення+послуги». У значній мірі, ця модель призводить до того, що більшість компаній, які надають ІТ-послуги, також розробляють і ліцензують програмне забезпечення. Наприклад, дизайнери веб-сайтів, системні інтегратори, компанії, що надають рішення для електронної торгівлі, та компанії, що займаються ІТ-безпекою, поміж інших, як правило, розробляють спеціалізовані програмні засоби та прикладні програми, як невід'ємні частини їх бізнесу. Як згадувалося вище, ці сегменти сектору послуг, як правило, діють з більшою мережою і на них менше впливають фактори економії за рахунок росту об'ємів виробництва або зміни курсу обміну валют чи витрат на робочу силу. Так само, багато фірм, що розробляють пакетне програмне забезпечення, також надають послуги з розробки програмного забезпечення за параметрами клієнта і консультування клієнтів через своїх працівників або через співпрацю з третіми особами. Індія є повчальним прикладом індустрії «програмне забезпечення+послуги». Зростання ІТгалузі було головним успіхом економіки Індії протягом останніх років. З скромного старту на початку 1990-х років, у індійському ІТ-секторі об'єм продажу досягнув суми 12.2 мільярда доларів США, у 2000—01 роках в ньому працювало понад 400 000 осіб. Провідний орган галузі ІТ в Індії передбачив, що до 2010 року в галузі ІТ-послуг буде працювати 5 мільйона осіб, ця галузь вироблятиме 10 відсотків національного ВНП. Хоча аналітики часто посилаються на успішну індійську галузь ІТ-послуг, значна частина діяльності цього сектора дійсно пов'язана з розробкою програмного забезпечення і обробкою, зокрема, для іноземних компаній. Наявність дешевої робочої сили в Індії з ІТ-навичками, разом з м'яким регулятивним підходом уряду часто згадуються як основні фактори успіху сектору ІТ-галузі.

За своєю суттю, розробка програмного забезпечення є інтелектуальною діяльністю і, як така, в цілому вимагає менше наявних ресурсів, ніж виробництво апаратного забезпечення. Успішні фірми, що займаються розробкою програмного забезпечення, можна знайти у будь-якій частині світу від фірм, які складаються з однієї особи, до великих міжнародних корпорацій. Через нематеріальний за своєю природою характер інновацій програмного забезпечення розробники програмного забезпечення, як правило, покладаються на закони інтелектуальної власності (ІВ), щоб отримувати прибутки і захищати свої інновації від незаконного копіювання. Для України політика уряду може сприяти процвітанню індустрії програмного забезпечення. Якщо уряд України буде підтримувати зростання галузі програмного забезпечення за допомогою конкурентних, недискримінаційних ставок корпоративних податків, грантів для новостворених підприємств, гнучких правил працевлаштування, стабільного економічного середовища і значних освітніх можливостей у сфері технічних наук та інформатики, тоді це приведе до створення високоосвіченої робочої сили. Окрім основної розробки програмного забезпечення, наукових досліджень, електронного навчання, розробки продукції за параметрами клієнта, тестування програмного забезпечення і реалізації, ці фірми також надають ряд консультаційних послуг та послуг з системної інтеграції з метою підтримки міжнародних клієнтів у розробці, розробці за параметрами клієнта та запровадженні ділових систем і продуктів. Можливості України в галузі ІТ-послуг або комбінованої галузі «програмне забезпечення+послуги», є найбільш успішними і перспективними за рахунок росту об'єму виробництва, надаючи послуги у різних сферах та територіях.