Огурцова О.Л.

Національний технічний університет України «КПІ»

Особливості навчання студентів економічних спеціальностей усного ділового спілкування на сучасному етапі

Стрімкий розвиток інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) на сучасному етапі викликав ланцюг якісних змін щодо способів передачі, прийняття, обробки та зберігання інформації. Ці зміни торкнулися майже всіх галузей діяльності людини, зокрема викликали необхідність відповідного реформування вищої освіти. Одним із актуальних напрямків реформування у галузі навчання іноземної мови повинна бути така модернізація навчальних програм, яка була б пов’язана із швидким розвитком інформаційно-комунікаційних технологій.

Відповідні зміни також були зафіксовані у галузевому стандарті вищої освіти освітньо-кваліфікаційних характеристика бакалавра та Програмі з англійської мови для професійного спілкування. Згідно із вказаними нормативними документами студенти економічних спеціальностей повинні легко орієнтуватися в інформаційному просторі, мати навички ефективного використання Інтернет-ресурсів з професійною і навчальними цілями.

Сформувати у студентів економічних спеціальностей згадані навички, а потім і розвинути відповідні вміння доцільно у спеціальному курсі ділової англійської мови, у межах якого передбачається активна робота студентів з Інтернет-ресурсами як інтегрованою частиною навчального процесу.

Доцільність розробки такого курсу пов’язана також з тим, що дидактичні можливості Інтернет-ресурсів настільки зросли за останнє десятиріччя, що використання їх на постійній основі може суттєво підвищити ефективність і якість підготовки студентів економічних спеціальностей з англійської мови для ділового спілкування.

Якщо ще два-три десятиліття тому технічні засоби використовувалися на заняттях з іноземної мови як допоміжний засіб навчання з метою компенсації відсутності природного іншомовного середовища, то на сучасному етапі мережа Інтернет являє собою природне глобальне інформаційне комунікативне середовище, яке містить навчальні ресурси з ділової англійської мови, відповідні іншомовні інформаційні ресурси та активно використовується людством для безпосереднього ведення бізнесу.

У зв’язку з такою корінною зміною ролі технічних засобів навчання та дидактичних можливостей інформаційно-комунікаційних технологій, зокрема Інтернет-ресурсів стала можлива подальша інтенсифікація навчання англійської мови для ділового спілкування.

Отже, зважаючи на вищевикладені результати теоретичного дослідження, можемо визначити, що змішане навчання англійської мови для ділового спілкування проходить у трьох форматах:

- навчальна аудиторія, де відбувається навчання ділової англійської мови у процесі безпосередньої взаємодії студентів з викладачем та між собою;

- під час роботи студентів у штучному електронному інтерактивному іншомовному мультимедійному середовищі для вивчення ділової англійської мови, яке реалізується у навчальних ресурсах Інтернету, що постійно оновлюються;

- під час роботи студентів у природному електронному іншомовному інтерактивному середовищі, яке реалізується у інформаційних ресурсах мережі Інтернет, що постійно оновлюються.

Таким чином, дві з трьох складових діяльності студентів передбачають їх активну взаємодію з Інтернет-ресурсами під час вивчення тієї чи іншої теми. Тому, сам процес навчання можна побудувати за класичною у методиці комп’ютеризованого навчання іноземних мов схемою:

1. докомп’ютерна робота;

2. комп’ютерна робота;

3. післякомп’ютерна робота.

Зважаючи на обмежену кількість часу, який виділяється на аудиторну роботу із студентами економічних спеціальностей, які вивчають англійську мову для ділового спілкування, у межах інтенсивного курсу ділової англійської мови на основі використання Інтернет-ресурсів у форматі змішаного навчання, аудиторна робота студентів повинна максимально використовуватися на навчання студентів ділової англійської мови безпосередньо через процес спілкування, особливо ділового спілкування, а саме проведення дискусій, ділових ігор та представлення результатів проектної роботи.

У такому випадку роботу студентів з навчальними та інформаційними ресурсами Інтернету доцільно планувати як позааудиторну навчальну діяльність. Проте, зважаючи на те, що на сучасному етапі студенти можуть потребувати допомоги у організації ефективної роботи з навчальними та інформаційними ресурсами мережі Інтернет, робота з навчальними та інформаційними ресурсами мережі повинна частково проходити у навчальній аудиторії під безпосереднім керівництвом викладача. Таким чином, сам процес навчання можна організувати за такою загальною схемою:

1. Дискусія – обговорення із студентами виучуваної теми;

2. Робота студентів з навчальними ресурсами мережі Інтернет (особлива увага у курсі ділової англійської мови повинна приділятися вивченню та відпрацюванню лексичного матеріалу);

3. Ділова гра звичайної предметної складності, яка передбачає використання відпрацьованого лексичного матеріалу;

4. Ділова гра підвищеної предметної складності, виконання якої передбачає роботу з інформаційними ресурсами мережі Інтернет (пошук, вилучення, обробку професійно значущої інформації);

5. Проектна робота підвищеної проектної складності, яка також передбачає спілкування студентів між собою та з викладачем на відстані та аналітичний пошук, вилучення та обробку англомовної інформації з мережі Інтернет;

Із наведеної загальної схеми очевидно, що всі види діяльності студентів крім першого (дискусії) спираються на попередню аналітичну роботу студентів з навчальними та інформаційними ресурсами Інтернету, що і являє собою відмінну рису змішаного навчання англійської мови для ділового спілкування у порівнянні з більш звичним. Проаналізуємо фактори, які закономірно призводять до інтенсифікації та оптимізації самого процесу навчання.

По-перше, таким фактром є інтенсивне використання у навчанні сучасних технологій, тобто Інтернет-ресурсів. Зокрема, у межах змішаного навчання викладач може більш раціонально використати навчальний час застосовуючи навчальні ресурси Інтернету на етапах представлення навчального матеріалу, його закріплення через вправляння, та, частково, на етапі контролю якості отриманого знання.

По-друге, робота студентів у електронних змодельованих середовищах для вивчення іноземної мови та з Інтернет-ресурсами, дозволяє компенсувати відсутність природного іншомовного середовища та організувати процес оволодіння англійською мовою для ділового спілкування мимовільно у процесі такої діяльності, тобто під час занурення у це середовище.

По-третє, нові технології забезпечують можливість отримувати знання та спілкуватися на відстані, що підвищує індивідуалізацію процесу навчання;

По-четверте, електронне навчання та робота студентів у штучному та природному іншомовному електронному середовищі координується викладачем, який, у форматі змішаного навчання, відбирає ресурси відповідно, а потім контролює та коригує роботу студентів з ними.

По-п’яте, при змішаному навчанні зберігається звичний формат занять викладача із студентами у навчальній аудиторії, що дає можливість студентам і викладачу спілкуватися та працювати у звичайному режимі, при цьому залучуючи студентів до планування, контролю та рефлексії над індивідуальною роботою, наприклад, за допомогою такого засобу як мовний портфель.

Таким чином, змішане навчання англійської мови для ділового спілкування дозволяє максимально раціонально використовувати навчальний час за рахунок часткового виконання сучасними навчальними ресурсами мережі Інтернет функцій викладача (тренувальної, функції передачі певного знання) та можливості компенсувати за допомогою нових технологій відсутність природного іншомовного середовища.

Література:

1.Тарнопольський О.Б. Принципи побудови професійно орієнтованого підручника англійської мови для факультетів психології//Іноземні мови.-2009.-№1.-С.27-32.