Моделирование информационной устойчивости

 управления предпринимательской деятельности

                                                                            доцент кафедры менеджмента

                                                        ГОУ ВПО ЛОИЭФ

                                                            к.э.н.  Драбенко В.А.

 В статье рассмотрены основные подходы и оценки системного подхода к моделированию управления предпринимательской деятельностью, с точки зрения оптимизации процесса выбора модели

Ключевые слова: управленческая деятельность, моделирование, функциональные модели, системный подход

 

Формирование концепции управления предпринимательским процессом возможно только после разработки логических моделей достижения поставленных целей. Логическая модель представляет собой неформализованный алгоритм целенаправленных действий, позволяющих реализовать стратегию развития.

Метод моделирования является неотъемлемой частью системного подхода, формирующего идеологию производственно-рыночного поведения. С точки зрения научной логики этот метод можно характеризовать как наиболее полный, точный и достоверный, способный теоретически обосновать экономически целесообразное решение и предложить пути его практической реализации.

Основными элементами модели управления являются субъект и объект управления, цель, задачи, принципы, процесс, функции и система методов.

Моделирование рассматривается как метод практического и теоретического, опосредованного оперирования объектом, в ходе которого непосредственно исследуется не сам интересующий нас объект, а некоторая промежуточная вспомогательная система, которая: находится в некотором объективном соответствии с познаваемым объектом; способна в ходе познания на известных этапах замещать в определенных отношениях изучаемый объект; дает информацию об интересующем объекте.

Эта промежуточная система есть модель, способная выступать в виде естественной, искусственной знаковой системы.

Моделирование есть опосредованный метод познания, при котором изучается промежуточное, существенно более простое, чем объект, образование. Модель характеризуется следующими признаками:

·        объективным соответствием с моделируемым объектом;

·        способностью к замещению объекта;

·        общностью свойств с моделируемым объектом (при этом модель охватывает не все свойства оригинала, а лишь те из них, что важны для исследования);

·        наличием четких правил перехода от модельной информации к информации о самом объекте.

Принципиальная черта системного подхода состоит в том, что он позволяет на абстрактном языке говорить непосредственно об исследуемом объекте. Такая схема считается общепризнанной трактовкой моделирования. Она позволяет судить о возможности соответствия реальному объекту не одного абстрактного объекта, а практически бесконечного их класса, о единстве природы объекта и его модели.

Наиболее распространен вид моделирования, названный семиотическим.

Системология рассматривает не только модели существующих материальных систем, но и систем, которые могут быть осуществлены в реальном физическом мире (осуществимые модели).

Осуществимые модели подразделяются на имитационные (портретные) и оптимизационные. Имитационные модели предусматривают сравнение вариантов путем воспроизведения течения процесса, оптимизационные - ориентируются на использование аналитических методов. Имитационные и оптимизационные модели образуют блок проблемно-ориентированных моделей, имеющих единую целевую направленность - поиск лучших предпринимательских решений, и всегда предусматривающих их последующую реализацию.

Характерное свойство проблемно-ориентированных моделей - возможность вариации моделей, идентификаторов, алгоритмов. Появление в оптимизационных моделях имитационного режима не случайно. Оно связано с недостаточностью средств оптимизации для адекватного отражения реального содержания проблем управления инвестиционной деятельностью. Решая реальные задачи в рамках оптимизационной схемы, необходимо в большинстве случаев "отсекать" часть ее реального содержания. В этих случаях необходимо иметь возможность подробного воспроизводства процесса при нескольких вариантах управления, т.е. иметь возможность имитации этого процесса.

В прикладной управленческой деятельности используются различные проблемно-ориентированные модели, направленные на решение вполне конкретных практических задач и обеспечивающие взаимосвязь теоретических изысканий и практики. Модели планирования можно подразделить на:

·    модели прогнозирования;

·    модели технико-экономического планирования;

·    модели оперативно-производственного планирования.

Основной их чертой является функционально-предметная ориентация, которая позволяет использовать научный инструментарий не только на стратегических целеобуславливающих уровнях, но и на локальных уровнях и подуровнях системы управления инвестициями.

В условиях интегрированных корпоративных структур управление  имеет следующие особенности: во-первых, управление  рассматривается как механизм экономического развития; во-вторых, в зависимости от целей и уровня принятия решений необходимо выделять три целевые области в управлении: стратегическое, тактическое и оперативное управление; в-третьих, в зависимости от предмета управления необходимо выделить три предметные области управления: управление совокупностью  проектов (портфель проектов); управление  проектами (циклом работ по поиску, обоснованию и реализации отдельных проектов); управление  логистикой (организация ресурсного обеспечения  проектов).

Основной проблемой управления  деятельностью интегрированных корпоративных структур является управление совокупностью  проектов (портфелем  проектов), представляющую собой целенаправленно сформированную совокупность объектов воздействия, предназначенных в соответствии с разработанной  стратегией для осуществления. Основными методологическими принципами формирования портфеля  проектов следует отнести: приоритетность  портфеля над определенными программами и проектами; обеспечение конкурентоспособности проектов; единство подходов и методов оценки; соответствие портфеля  ресурсам; оптимизация соотношения дохода и риска; дифференциация и непрерывность формирования портфеля и др.

Решение задачи определения оптимального способа проектов обновления в интегрированных корпоративных структурах заключается в построении экономико-математической модели  деятельности, количественно описывающие стратегии интегрированных корпоративных структур и соответствующие им результаты. Экономико- математические модели представляют, как известно, систему ограничений (равенств, неравенств) математически описывающие основные условия решения задачи, а также содержащие наиболее целесообразный состав критериев оптимальности, от количества которых модели классифицируются на однокритериальные и многокритериальные (содержат не менее 2-х критериев).

Арифметически задача формирования портфеля  может быть представлена в виде:

                        (1)

где Dp, Ip, Rp – целевые критерии выбора (соответственно доход, инвестиции и риск портфеля); SNPVi – доход от инвестиций; PVIi – инвестиции; RIi – риск инвестирования; xi=1, если проект i включен в портфель и xi=0 – в противном случае; n – общее количество альтернативных инвестиционных проектов.

Решением этой задачи является множество Х, состоящее из мерных векторов, оптимальных по Парето по критериям (1).

Идеологическая парадигма процессного управления основана на ключевых понятиях:

·    бизнес-система или объект управления (объект или субъект хозяйственной деятельности);

·    миссия и целеполагание (определяют стратегию развития системы);

·    управление (информационный механизм достижения цели);

·    процесс (продуктивный инструмент достижения цели ‑ двигатель всей системы в целом);

Бизнес-процесс – это множество внутренних шагов (видов) деятельности, начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции, услуги необходимой клиенту. Назначение каждого бизнес процесса состоит в том, чтобы предложить клиенту товар или услугу, т.е. продукцию, удовлетворяющую его по стоимости, долговечности, сервису и качеству. Термин клиент следует понимать в широком смысле. Это может быть действительно клиент, а может быть и другой процесс, протекающий во внешнем окружении компании (у партнеров или субподрядчиков) (2).

Существующие подходы к моделированию бизнес-процессов можно разбить на три группы:

·    Функциональное моделирование;

·    Объектно-ориентированное моделирование;

·    Комплексное моделирование;

Каждый из перечисленных выше подходов имеет свои особенности, преимущества и недостатки. Выбор того или иного подхода определяется конкретными целями и задачами моделирования, доступностью программного обеспечения, спецификой объекта исследования и финансовыми возможностями разработчика.

Сущность функционального подхода к моделированию бизнес-процессов сводится к построению схемы технологического процесса в виде последовательности операций, на выходе и входе которых отражаются объекты различной природы: материальные и информационные объекты, используемые ресурсы, организационные единицы.

Объектно-ориентированный подход предполагает первоначальное объединение классов объектов, а далее – определение тех действий, в которых участвуют объекты. При этом различают пассивные объекты (материалы, документы, оборудование), над которыми выполняются действия, и активные объекты (организационные единицы, конкретные исполнители, информационные подсистемы), которые осуществляют действия.

Объектно-ориентированное моделирование охватывает все стадии действий в жизненном цикле системы – планирование, анализ, проектирование, внедрение и использование. Основными атрибутами данной модели являются: комплексный подход и процессы управления проектами.

Комплексный подход. Наибольшую перспективу представляют комплексные методологии моделирования процессов, например, ARIS Tool-Set (3), позволяющие в зависимости от целей анализа бизнес-процессов выбирать адекватные модели.

Комплексные методики моделирования бизнес-процессов строятся на основе рассмотренных выше направлений функционального и объектно-ориентированного моделирования. Они могут быть применены к моделированию бизнес-процессов с той же степенью успеха, что и функциональные и объектно-ориентированные модели. Все зависит от конкретных целей и задач моделирования, степени сложности моделируемого объекта, уровня профессиональной подготовки персонала и других факторов. Особенности использования комплексных методик применительно к моделированию логистических бизнес-процессов, а также используемые для этого программные средства рассмотрены в следующей таблице 1.

 

Таблица 1 - Сравнительная характеристика методов моделирования

бизнес-процессов

 

Основные характеристики

Наименование подходов к моделированию

Функциональный

Объектно-ориентированный

Комплексный

Характерные черты и особенности

Последовательное построение схемы бизнес-процесса в виде последовательности функций с декомпозицией до неделимых операций, на входе и выходе которых отражаются: материальные и информационные объекты, используемые ресурсы, организационные единицы.

Идентификация классов объектов с последующим определением действий, в которых участвуют объекты. Различают пассивные объекты (материалы, документы, оборудование), над которыми выполняются действия, и активные объекты (организационные единицы, конкретные исполнители, информационные подсистемы), которые осуществляют действия.

Базируется на комплексном использовании функционального и объектно-ориентированного подходов. В зависимости от целей моделирования позволяет выбирать адекватные инструменты анализа и проектирования бизнес-процессов.

Программное обеспечение

BPwin, Erwin (Platinum); Design/IDEF, MetaDesign (Meta Software); I Think (HPS); Visio (r) prof. (Visio Corp.); WorkRoute II (Весть МТ); Process Architect (Vewstar); Key Model (Sterling Software); ARIS Easy Design (IDS prof. Schreer).

CASE /4.0 (microTOOL); Framework (Ptech); Designer 2000 (Oracle) System Architect (Popkin); EasyCase (Evergreen); Silverrun (CS Advisors);

Prokit Workbench (Douglas Information System).

ARIS Toolset (IDS Prof/ Schreer); Workflow Analyser for PC (Meta Software); Modsim (CASI); Arena (System Modeling); ProModel (ProModel); FIX for WNT (Intellution Inc.); ReThink+G2 (Gensym); SPARKS (Cooper & Lybrand); BDF Texas Instruments

 

 

Преимущества и направления использования при моделировании бизнес-процессов

 

Графическая простота и наглядность (используются всего два конструктивных элемента: функциональный блок и интерфейсная дуга).

 

 

Возможно использование при решении локальных задач или моделировании простых объектов.

 

Повышение скорости разработки проекта;

сокращение затрат, связанных с разработкой проектов;

 

 

 

 

 

сокращение затрат на эксплуатацию системы и ее модернизацию.

 

 

 

Точность и адекватность отражения объекта;

большой набор графических средств, библиотек специализированных подпрограмм и специализированных языков;

 

 

 

возможность динамического и ситуационного моделирования бизнес-процессов.

 

 

Возможность успешного использования при моделировании сложных объектов, включающих разобщенные региональные единицы.

Недостатки подхода и ограничения использования при моделировании бизнес-процессов

Описание процессов IDEF3 не устанавливает жестких рамок синтаксиса, что может привести к созданию неполных или противоречивых моделей.

Использование при моделировании бизнес-процессов требует высокой квалификации разработчика в области как информационных технологий, так и в менеджменте.

Требуется значительное время на приобретение опыта проектирования.

Сложность методологии затрудняет описание информационных систем крупных организаций.

 

 

Проект состоит из процессов. Процесс - это совокупность действий, приносящая результат. Процессы управления проектами могут быть разбиты на шесть основных групп, реализующих различные функции управления:

·        процессы инициации - принятие решения о начале выполнения проекта;

·        процессы планирования - определение целей и критериев успеха проекта и разработка рабочих схем их достижения;

·        процессы исполнения - координация людей и других ресурсов для выполнения плана;

·        процессы анализа - определение соответствия плана и исполнения проекта поставленным целям и критериям успеха и принятие решений о необходимости применения корректирующих воздействий;

·        процессы управления - определение необходимых корректирующих воздействий, их согласование, утверждение и применение;

·        процессы завершения - формализация выполнения проекта и подведение его к упорядоченному финалу.

Процессы управления проектами накладываются друг на друга и происходят с разными интенсивностями на всех стадиях проекта, как проиллюстрировано на рис.1.

Кроме того, процессы управления проектами связаны своими результатами - результат выполнения одного становится исходной информацией для другого.


Рисунок 1 - Совокупность процессов жизненного цикла
предпринимательского проекта

И, наконец, имеются взаимосвязи групп процессов различных фаз проекта. Например, закрытие одной фазы может являться входом для инициации следующей фазы (пример: завершение фазы проектирования требует одобрения заказчиком проектной документации, которая необходима для начала реализации).

В реальном проекте фазы могут не только предшествовать друг другу, но и накладываться.

Повторение инициации на разных фазах проекта помогает контролировать актуальность выполнения проекта. Если необходимость его осуществления отпала, очередная инициация позволяет вовремя это установить и избежать излишних затрат.

Список литературы

  1. Карлофф Б. Деловая  стратегия: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1992. – 293с.

 2. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реиндиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика , 1997. – С.16.

 3 . Алиев Р. Церковный А., Мамедова Г. Управление производством при нечеткой исходной информации. – М.: Энергоатомиздат, 1991. – 240с.