Секція
“Економічні науки”
Підсекція
“Маркетинг та менеджмент”
М’ячин В.Г., Жукова А.Г.
Дніпропетровський
Університет економіки та права
Інтернет та
сучасні кабінетні дослідження в аспекті
вивчення
товарних ринків
Маркетингові
дослідження відіграють важливу роль у сучасному маркетингу, даючи базу для
прийняття й обґрунтування маркетингових рішень.
Сьогодні
практично всі маркетингові дослідження в тому або іншому ступені звертаються до
такого методу досліджень, як аналіз вторинних даних (або вторинні дослідження).
Вторинні
дослідження являють собою вивчення даних, зібраних й описаних іншими
дослідниками. По суті, вторинні дослідження - це аналіз уже наявної інформації
про проблему, що цікавить дослідника, і завданням дослідника є знайти
якнайбільше інформації про об'єкт і предмет дослідження, узагальнити й
проаналізувати знайдені дані [1, С.59]. Оскільки для проведення вторинного
дослідження не потрібно спеціальних польових робіт і вся дослідницька
діяльність проводиться як би в кабінеті, такі дослідження часто називаються
кабінетними (desk research).
Метою
дослідження було дослідити й показати можливості застосування мережі Інтернет і
сучасних кабінетних досліджень в аспекті вивчення товарних ринків, які можуть
проводити співробітники й студенти, зокрема, Дніпропетровського Університету
економіки й права в науково-дослідних цілях.
Ще недавно
аналіз ринку в кабінетних умовах був тривалим і складним. Багато переваг
кабінетного дослідження губилися тому, що дані знайти важко, довго й коштовно,
і, відповідно, описані недоліки вторинних досліджень були більш істотними. Але
з розвитком Інтернету кабінетні дослідження стають усе більш популярними й усе
більшою мірою носять самостійний характер з окремим маркетинговим звітом.
За
допомогою сучасних кабінетних досліджень можливо вирішити наступні дослідницькі
завдання:
●
визначити обсяг досліджуваного ринку;
●
сегментувати ринок;
●
виявити й описати товарну структуру ринку;
●
описати конкурентне середовище;
●
виявити споживачів і описати поведінку споживачів;
●
виявити фактори розвитку досліджуваного ринку;
●
дати прогнози розвитку ринку.
Коло
завдань, розв'язуваних за допомогою кабінетних досліджень, ширше представленого
списку. Однак кабінетні дослідження мають і обмеження. Наприклад, у
дослідженнях нових продуктів, нових цільових аудиторій і ринків аналіз
вторинних даних виступає тільки частиною більшого комплексного дослідження.
У кожної
системи пошуку в Інтернеті є свої переваги й недоліки, і загальною
рекомендацією буде застосування декількох пошукових систем. При цьому важливе
значення набуває знання прийомів і методик пошуку інформації, представлених у
компактному виді, наприклад, в [3]. Нами з урахуванням [3] і [4] у таблиці 1
представлені особливості використання й функціональні можливості вітчизняних та
іноземних пошукових систем. Знання підтримуваних операторів, наведених у
таблиці 1, дозволяє істотно прискорити пошук інформації.
Таблиця 1
Підтримувані оператори інформаційно-пошукових систем
|
Назва |
AND (логіч- не І) |
OR (логіч- не ЧИ) |
NOT (логіч- не НЕМАЄ) |
NEAR (опе- ратор контек-стної близько-сті) |
Фраза |
Маску-вання |
Дода-ткові пара-метри |
|
Google |
пробіл |
OR |
Знак мінус |
- |
лапки |
- |
+ |
|
AltaVista |
AND/& |
OR/
׀ |
NOT/! |
NEAR/~ |
лапки |
Символ «*» |
+ |
|
HotBot |
AND/&/ + |
OR/
׀ |
NOT/! |
NEAR |
лапки |
Символ «*» |
+ |
|
Lycos |
AND/ + |
OR |
знак мінус |
- |
лапки |
- |
+ |
|
Yahoo! |
пробіл/+ |
- |
знак мінус |
- |
лапки |
Символ «*» |
+ |
|
Excite |
AND/ + |
OR |
знак мінус |
- |
лапки |
- |
+ |
|
Яndех |
&/пробіл/ + |
׀ |
~ |
+ |
лапки |
Символ «*» |
+ |
|
Апорт |
І/&/ + /пробіл |
ЧИ/1 |
НЕМАЄ |
+ |
лапки |
Символ «*» |
- |
|
Rambler |
AND/& |
OR/1 |
NOT/! |
+ (число, запит) |
лапки |
- |
+ |
|
Uaport |
& / пробіл / + /AND/И |
I/OR/ЧИ |
!/NOT/HE |
~/ADJ/NEAR/ БІЛЯ |
лапки |
+ |
- |
|
TopPing |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Таким
чином, щоб швидко й без значних витрат провести кабінетне дослідження, сьогодні
не потрібно ходити в бібліотеки, підписуватися на різні ЗМІ, робити незліченну
кількість запитів у різні організації. Сучасному дослідникові досить декількох
годин інтернет-серфінгу, щоб одержати відносно повне й багатобічне розуміння
тієї або іншої ситуації.
З метою
виявлення можливостей проведення повноцінних вторинних досліджень нами були
відібрані та проаналізовані джерела інформації у вигляді газет і журналів по
товарознавчій тематиці, що перебувають у розпорядженні бібліотеки ДУЕП.
Виявилося, що більшість періодичної преси має свої web-сайти, де інформація як
дублюється, так і представлена в розширеному обсязі. Крім того, завдяки
наявності розвинених пошукових систем і посилань на корисні ресурси, web-сайти
представляють потужний інструмент для проведення кабінетних досліджень. Інформація
про джерела була нами згрупована по таких основних ознаках як повнота
представлених статей, наявність пошукових систем та архіву матеріалів й
корисних ресурсів.
Отримані
дані зведені нами в таблицю 2. Таким чином, з 11 найбільш популярних періодичних
видань, до яких є доступ фахівцям-товарознавцям у бібліотеці ДУЕП, 10 мають
свої web-сайти. Останні мають розвинути
пошукові системі, дають можливість доступу до корисних ресурсів, архівів та
форумів. Все це у комплексі та у поєднанні із сучасними офісними пакетами
обробки та презентації інформації дозволяє досить швидко, а, головне,
ефективно проводити вторинні маркетингові дослідження з урахуванням як їх
сильних так і слабких сторін.
Таблиця 2
Інформація про періодичні видання
за товарознавчим спрямуванням, що перебувають у фондах бібліотеки ДУЕП, та їхні
web-сайти
|
№ п/п |
Назва джерела |
Країна |
Сайт або (e-mail) |
Повнота статті |
Наяв-ність пошу-кової систе-ми |
Наяв-ність архіву |
Наявність корисних ресурсів |
|
1 |
Товар |
Україна |
TOBAR.COM.UA |
немає доступу до статей |
є |
немає |
немає |
|
2 |
Продукти |
Україна |
prodpit. com.ua chief@ prodpit. com.ua |
немає доступу до статей |
є |
є |
дані про контактну інформа-цію |
|
3 |
Торговель-на справа |
Україна |
torgovoe delo.com |
коротка анотація |
є |
є |
інформа-ція про контакти,
партнерів |
|
4 |
Бизнес |
Україна |
business. ua |
доступ не до всіх статей |
є |
є |
дані про контактну інформа-цію |
|
5 |
Комп&ньоН |
Україна |
compani on.ua |
для незареє-строван-них кори-стувачів
доступ не до всіх статей |
є |
є |
інформа-ція про партнерів |
|
6 |
Контракти |
Україна |
kontrakty.com.ua |
вся |
є |
є |
дані про контактну інформа-цію |
|
7 |
Баланс |
Україна |
balance.ua |
немає доступу до статей |
є |
є |
наявність корисних ресурсів
(державні органи, мі-ністерства й відомст-ва) і поси-лань (пор-тал
LIGA-ONLINE та ін.) |
|
8 |
Економіка України |
Україна |
export@ ukrpressa.kiev.ua |
немає сайту |
|||
|
9 |
Маркетинг в России и за рубежом |
Росія |
finpress.ru dis.ru/ market |
немає доступу до статей |
є |
архів новин |
інформа-ція про контакти
(загальні, авторські, з оптови-ками та рекламо-давцеві) |
|
10 |
Євро бюлетень |
Україна |
delukr.ec. europa.eu |
немає доступу до статей |
є |
є |
дані про контакти, інформа-ційні
джерела |
|
11 |
Computer-world |
Україна |
computer-world. com.ua |
анонси статей |
є |
є |
дані про контакти, інформа-ційні
джерела |
Таким чином, на підставі вище викладеного можливо зробити
наступні висновки.
1. У
сучасних маркетингових дослідженнях все більшу роль відіграють кабінетні
дослідження, що уявляють собою пошук і аналіз вже наявної інформації про
досліджувану проблему.
2.
Популярність кабінетних досліджень обумовлена розвитком Інтернету, завдяки
якому дослідник має у своєму розпорядженні не тільки велику кількість
інформації, але й ефективний інструмент пошуку. Інтернет дав «другий подих»
кабінетним дослідженням, зробивши очевидними такі переваги кабінетних
досліджень, як відносно висока швидкість і мала коштовність дослідження.
3.
Процедури пошуку в Інтернеті і відбору вторинних даних за допомогою
підтримуваних операторів інформаційно-пошукових систем, описаних в даній
роботі, визначають високу ефективність застосування кабінетних досліджень у
системі сучасного маркетингу.
4.
Проаналізована нами можливість (на прикладі бібліотеки ДУЕП) доступу до
різноманітної періодики в поєднанні із широкими й різноманітними засобами
Інтернет роблять кабінетні маркетингові дослідження потужним інструментом у
науково-дослідній роботі.
Література
1.
Козлова Т.В. Интернет и современные
кабинетные исследования // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. - №3(59). -
С. 59-65.
2. Полторак В.А. Маркетинговые
исследования: Учеб. пос. — 2-е изд., перераб. и доп. — Днепропетровск:
Издательство ДУЭП, 2002. — 368 с.
3. ПОИСК В ИНТЕРНЕТЕ. КАК ИСКАТЬ,
ЧТОБЫ НАЙТИ. Все, от поиска информации, файлов, видео и фотографий до поиска
товаров и работы через Интернет / Под ред. М. В. Финкова. Серия «Просто о
сложном». — СПб.: Наука и Техника, 2006. — 160 с., ил.
4. Лозікова Г.М. Комп'ютерні мережі:
Навчально-методичний посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 128
с.