Экономические науки / 6. Маркетинг и менеджмент

к.э.н., доц. Яременко С.С., магистрант Калитон Н.В.

Университет имени Альфреда Нобеля

Специфика использования Интернет-маркетинга в условиях кризиса

В современных условиях Интернет выступает не только как средство повышения эффективности бизнес-процессов, но и как источник появления новых видов экономической активности. Это приводит к развитию и распространению инновационных подходов к организации коммуникативной среды, в том числе к проблеме продвижения товаров или услуг на рынок [1].

Проникновение Всемирной сети Интернет в быт населения Украины происходит несколько медленнее, чем в развитых странах Западной Европы и Северной Америки. Но количество украинцев, которые пользуются Интернетом, за последние пять лет увеличилась более чем на 40%. И сегодня наша страна находится в перечне лидеров по росту численности интернет-пользователей среди европейских стран и занимает 32 место среди 198 стран мира по имеющейся количеством интернет-пользователей. При этом, показатель проникновения Интернета в Украине составляет почти 50% (в Европе - 65%) [3].

Интернет-маркетинг, как теория и методология организации маркетинга в гипермедийный среде Интернета, привносит новые особенности и преимущества в традиционный маркетинг. А именно [1]:

- интерактивность. Характерной чертой интерактивного взаимодействия необходимость немедленной ответной реакции на получение сообщения или информации, которая должна находиться в контексте предыдущих сообщений;

- возможность максимально точного таргетинга;

- возможность постклик-анализа, который ведет к максимальному повышению таких показателей как конверсия сайта и ROI (коэффициент окупаемости инвестиций);

- дешевизна (отсутствие затрат на заработную плату, на аренду и содержание офисов, в случае работы живого сотрудник - экономия его времени). В Интернете все расходы на содержание магазина / сайта - это хостинг, серверы и их администрирования;

- доступность целевых групп;

- скорость получения отклика. Скорость коммуникации через Интернет очень высока. Мы можем получить ответ на электронное письмо уже через несколько минут (если, конечно, повезет) после того, как написали свое,

- легкость мониторинга и исследования эффективности коммуникации.

Перечисленные преимущества не являются конечными и это говорит о том, что Интернет является эффективным инструментом ведения современной предпринимательской деятельности.

Применение различных методов и форм интернет-маркетинга необходимо придерживаясь принципа комплексности, то есть сочетание различных видов в зависимости от цели, бюджета, особенностей предлагаемого товара или услугу, рынка и самого предприятия. Такой подход дает наибольший эффект полезности, уменьшение нерационального использования бюджета и увеличения продаж.

Применение методов интернет-маркетинга, в отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидение), нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отдела продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный). При этом как крупные компании, так и малые, имеют более равные шансы в борьбе за рынок. Важным моментом является также то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает четкую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании [2].

Учитывая ситуацию, сложившуюся сегодня в сфере интернет-маркетинга, можно спрогнозировать следующие направления развития этой отрасли в будущем:

1. Рост удельного веса интернет-торговли в сфере рыночных отношений, увеличение общего объема виртуального товарооборота;

2. Усиление конкуренции между субъектами-участниками интернет-торговли;

3. В сегменте предложения интернет-маркетинга - появление новых видов товаров;

4. В сегменте спроса - усиление уровня требовательности клиентов и увеличения их критичности к процессу выбора конкретного предложения товаров [4].

На украинском рынке наблюдается постоянный потенциал к росту интернет-маркетинга, ведь он побуждает к росту производственной сферы и в то же время и сферы услуг по обслуживанию Интернета.

В Украине наблюдаются некоторые сложности, однако компании применяют интерент-маркетинг почти на всех стадиях своей деятельности и уже обсуждают не вопрос о целесообразности применения Интернета, а вопрос оптимального размера бюджета для получения наибольшего результата.

Таким образом, использование интернет-маркетинга в современных условиях дает возможность более эффективно вести бизнес в сети Интернет, строить устойчивые взаимосвязи между покупателем и продавцом, проводить эффективный анализ рынка и маркетинговые исследования, автоматизировать купли-продажи и прочее.

Список использованных источников

1. Вырин Ф.И. Интернет-маркетинг: полный сборник практических инструментов / Ф.И. Вырин. - М., 2012. - 128 с.

2. Интернет маркетинг в Украине: современное состояние и перспективы развития [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.economy-confer.com.ua/full-article/1733/.

3. Международный сайт InternetWorldStats [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.internetworldstats.com.

4. Семенова А.В. Интернет маркетинг в Украине: предпосылки возникновения, особенности становления, перспективы развития // Экономический вестник Национального технического университета Украины "Киевский политехнический институт". - 2013. - № 10. - С. 413-417.