Айкамбетова А.Е.

Карагандинский государственный университет имени Е.А.Букетова, Республика Казахстан

Применение маркетинговой концепции в управлении предприятием

С началом постиндустриальной эпохи теряет свое значение сбытовая концепция маркетинга, поскольку развивающийся шестой технологический уклад предполагает новые формы маркетинговых отношений между производителем, рынком и потребителем. Между тем, развитию и применению сбытовой концепции маркетинга были посвящены теоретические и практические исследования в последней четверти XX века. Технологии и инструменты сбытовой концепции освещены в работах Ф. Котлера «Основы маркетинга», «Маркетинг в третьем тысячелетии» [1] и других, которые имеют системный характер. Сбытовая и другие концепции привнесены в Казахстан вместе с западным опытом использования маркетинга в развивающейся экономике в 90-е гг. прошлого века.

Они быстро исчерпали свои возможности, поскольку Казахстан стал проводить политику модернизации и инновации, требовавшую новых подходов к управлению производством, сбытом и потреблением.

Возникла и растет настоятельная потребность в переходе к использованию последующей, маркетинговой концепции управления производством [2]. Эта концепция имеет инновационный характер и обладает следующими чертами:

· способствует разработке и внедрению продуктовых и процессных инноваций, направленных на организацию разумного потребителя;

· формирует и реализует обратные связи потребителя с производством, основанные на его активном вмешательстве в действующие процессы и технологии;

· повышает роль человека как цели современного общественно-политического развития, носителя информации о потребностях;

· образует объективную теоретическую основу концепции инновационного маркетинга и маркетинга инноваций;

· составляет основу инновационной технологии рыночной ориентации предприятия, нацеленной на непосредственного потребителя;

· за основу результативности инновационного маркетинга принимает уровень потребительской удовлетворенности, рассчитанный на основе категорий и моделей инновационного маркетинга.

Маркетинговая концепция постепенно и последовательно реализует себя в менеджменте современных предприятий. Появились исследования, посвященные включению непосредственных потребителей в процессы инициации инновационно-инвестиционных проектов, превращение поставщиков и потребителей в постоянных партнеров фирм и предприятий по критерию надежности в целях повышения эффективности и реализации производственных планов, разработки технологий маркетинговой и рыночной ориентации предприятий на основе инновационных категорий и моделей и т.п [3].

Инновационные разработки, будучи внедренными в производство и бизнес, способствуют формированию нового информационного пространства на основе соответствующих экономико-математических моделей и программ.

Работа менеджера в таких информационных полях и системах требует новой корпоративной культуры и организации на этой основе новых форм управления предприятием. Это становится возможным при иных видах взаимодействия систем маркетинга и менеджмента, основанных на позиционировании маркетинга в центр системы менеджмента. Оно выражается в новой форме организационно-корпоративной культуры, когда непосредственные связи с кластерами потребителей, формализованные в виде моделей, программ и систем, основанных на знаниях инновационного маркетинга и менеджмента, становятся рабочей обязанностью каждого менеджера, специализирующегося на конкретных управленческих функциях. Тем самым они получают возможность разрабатывать и реализовывать собственные стратегии, на уровне фирмы и корпорации создавать новые прибыльные зоны, работать с потребителями. При этом функции соответствующих маркетинговых служб существенным образом меняются. Происходит делегирование управленческих функций с высших звеньев на низшие, что позволяет сокращать административно-управленческие расходы. Это повышает конкурентоспособность предприятия или фирмы.

Позиционирование маркетинга в центр системы менеджмента предприятия потребует от менеджеров и руководителей бизнес-единиц и корпораций теоретических и практических знаний, формирует потребность в укреплении связей с наукой и в научных разработках в области инновационного маркетинга и менеджмента, внесет соответствующие корректировки в стандарты подготовки и переподготовки бакалавров и магистров адекватного экономического и технологического профиля, что соответствует требованиям модернизации и инноваций в экономике.

Литература

1. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. – М.: «Аст», 2000.

2. Перекалина Н.С., Казаков С.П., Рожков И.В. Современный маркетинг и модернизация экономики //Экономика и управление в машиностроении. № 5. 2011.

3. Казаков С.П. Инновационная маркетинговая деятельность в сфере услуг. – М.: «Издатель Степанов», 2011.