К.э.н. Турабаева М.Б.

Карагандинский Государственный Индустриальный Университет,Казахстан

Пути повышения эффективности деятельности предприятия

Реализация продукции предполагает определение и оценки рынков предприятия, внешней среды предприятия с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия, правильного выбора эффективной формы и канала сбыта, улучшения товародвижения, выбора мер по продвижению товара. Эффективная реализация продукции является необходимым условием работы предприятия, так как она является заключительным этапом всего процесса производства. Именно реализация доводит продукт до потребителя. Покупку какого-либо товара можно планировать, а можно осуществлять импульсно. Известно, что до 2/3 всех решений о покупке потребители принимают, стоя перед прилавком. Более того, даже если покупка определенного товара предварительно запланирована (а таких, соответственно, более трети) 7 из каждых 10 покупателей принимают решение о выборе в пользу той или иной торговой марки опять же в торговом зале! Таким образом, получается, что у 9 из каждых 10 покупателей, пришедших в магазин за покупками, нет окончательно сформированного решения относительно того, например, молоко какой марки они купят и купят ли они газированные напитки. Если акцентировать внимание покупателя на определенных марках или видах товара, можно существенно увеличить их продажу. Этот эффект и был положен в основу относительно нового направления торгового маркетинга, получившего название мерчандайзинг от английского merchandising - искусство торговать. Мерчендайзинг, как любой бизнес-процесс, требует управления. И повышение эффективности управления этим инструментом напрямую сказывается на оптимизации издержек и повышении показателей продаж.[3]

Мерчендайзинг – комплекс мер, направленных на стимулирование розничных продаж через привлечение внимания конечных покупателей к маркам и группам Продукции с помощью наиболее выгодного размещения товаров и P.O.S. Материалов в торговых залах и прилавках магазинов.

Цели мерчендайзинга:

1.Обеспечение доступности продукции для целевой аудитории;

2.Выделение продукции внутри данной группы товара для привлечения максимального внимания потребителей;

3.Обеспечение наилучшего восприятия каждого вида продукции потребителем;

4.Максимальное использование торговой площади клиента для размещения продукции.

Инструменты мерчендайзинга:

1. Выкладка продукции в торговых точках по стандартам компании;

2. Размещение P.O.S. - материалов;

3. Размещение дополнительного торгового оборудования;

4. Соответствие ценника товару

Судьба товара решается в месте продаж!

Наши цели:

· Поставить нашу продукцию первой по ходу движения блоком в каждой категории

· Занять золотые полки

· Доля на полке нашей продукции должна быть не менее доли конкурентов

· Сделать выкладку в соответствии с правилами компании

Термины и понятия:

· Золотая Полка – полка на уровне взгляда покупателя (на высоте от 1,2 м до 1,7 м)

· P.O.S. материалы – средство привлечения внимания покупателей к продукции на месте продажи продукции. Используют информационные указатели, аксессуары и принадлежности с фирменной символикой, плакаты, сити – форматы, билборды и т.п.[1]

· Фейсинг – это единица продукта, выложенная на полке фронтально, лицевой стороной к покупателю.

Особенности проведения потребителей при выборе товара в магазине:

Виды покупок:

1.Запланированная покупка – покупка, которая совершается целенаправленно, покупатель готовится к ней заранее

2.Импульсивная покупка – незапланированная покупка, которая совершается спонтанно без предварительной подготовки

3.Полуимпульсивная покупка – покупка, при которой покупатель знает какой вид товара ему необходим, но предпочтение той или иной марке отдает непосредственно в месте выбора.

В связи с увеличением торговой надбавки предприятие может потерять постоянных клиентов. Чтобы этого не случилось, следует проводить различные рекламные акции. А именно:

1.Проведение распродаж по сниженным ценам;

2.Премирование постоянных покупателей (бонусная скидка).

Данные мероприятия также помогут предприятию стимулировать спрос продукции, привлекут новых клиентов и позволят удержать постоянных покупателей, а также помогут сократить товарные запасы.

Успех розничной торговли зависит от того, удовлетворён ли покупатель. После того, как покупатель был привлечён в точку розничной торговли, важной проблемой является максимизация его затрат на протяжении каждого посещения. Это зависит в большей степени от ассортимента предлагаемых товаров.

Существует также такое понятие, как человеческий фактор. Корректное и доброжелательное отношение продавца к покупателю, его активное участие и совет в выборе товара, красочный плакат в магазине «Мы рады видеть Вас вновь» положительно влияет на клиентов магазина. В дальнейшем они отправятся за покупками именно в наш магазин.[2]

Таким образом, изготовитель должен организовать систематический контроль за поведением товара на рынке, за его жизненным циклом. Только при таком условии будет получена полная и достоверная информация, позволяющая принимать верные решения.

Список литературы

1. Веллхофф, Алан. Мерчандайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями : [Пер. с фр.] / Алан Веллхофф, Жан-Эмиль Массон. - М. : Гребенников, 2004. - 274 с.

2. Колборн, Роберт. Мерчандайзинг : [15 условий успеха рознич. магазина:Пер. с англ.] / Роберт Колборн ; [Предисл. И. О. Черкасовой]. - СПб. : Нева, 2004. - 412,[1] с. : ил. - (Современный бизнес). - Пер. изд. : Visual merchandising / R. Colborne.

3. Черноносова, Наталия Валерьевна. Использование мерчендайзинга в розничной торговле: теория и практика / Н. В. Черноносова. - Науч. изд. - Москва : ИВЦ "Маркетинг", 2010. - 31 с.