Економічні науки/6. Маркетинг та менеджмент

К.е.н. , доцент кафедри маркетингу Зюкова І.О

студентка спеціальності «Маркетинг» Шулакова К.

ДВНЗ «Криворізький національний університет» Криворізький економічний інститут, Україна

РОЛЬ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ В ПРОСУВАННІ ПРОДУКЦІЇ

На сьогоднішній день ситуація на ринку є досить не стабільна, політична та економічна невизначеність, коливання ринкового попиту, підвищення рівня цін, обмеженість ресурсів – все це призводить до занепаду підприємств. Для того, щоб бути конкурентоспроможною на ринку товарів і послуг будь-яка компанія повинна будувати свої комунікаційні відносини зі споживачами. Тому, як правило компанії, що дотримуються вищезазначеного правила спрямовують відповідні повідомлення споживачам, при цьому в свою чергу дуже важливо отримати від них зворотній сигнал. Такий своєрідний ланцюг спілкування між виробниками і споживачами є досить ефективним. Тож як результат, багато спеціалістів підтримують думку про те, що комунікаційна діяльність є пріоритетною в системі маркетингу компанії.

Проблемам маркетингових комунікаційних процесів, комунікаційним інструментам в просуванні продукції присвячено ряд праць зарубіжних і вітчизняних науковців Котлера Ф, Романенка О., Стеценка В., Армстронга Г., Аакера Д., Батра Р., Майєрса Дж., Сендіджа І., Фрайбургера В., Ротцола К., Ламбена Ж., Ромата Є., Рівса Р., Бравермана І., Рожкова І., Панкратової Ф., Крилова І., Бєлявцева М., Гермогенової Л. Аналіз останніх досліджень в сфері маркетингових комунікацій показав, що є необхідність подальшого дослідження сутності маркетингових комунікацій, принципів, умов і моделей здійснення маркетингових комунікацій, оскільки дані теми не отримали систематичного пояснення як в працях вітчизняних, так і зарубіжних учених.

Виклад основного матеріалу. Для успішної діяльності підприємства не достатньо виробляти якісний продукт та встановлювати на нього доступні ціни. Підприємству необхідно передавати інформацію своїм споживачам та мати з ними зворотній зв'язок. Успішна діяльність підприємства не можлива без просування товару, тобто застосування комплексу комунікацій зі споживачами для інформування їх про товари та спонукання до здійснення покупки.

Організації постійно застосовують комунікаційні системи з метою зворотнього зв’язку з клієнтами фірми, її посередниками та іншими громадськими організаціями. З цієї точки зору поняття «маркетингові комунікації» та «методи просування продукту» в певній мірі є ідентичними, хоча фахівці відносять до просування продукту та маркетингових комунікацій різні групи методів. Так, прямий маркетинг може ставитися до методів маркетингових комунікацій або до методів організації роздрібної торгівлі. За визначенням Д. Джоббери, основними компонентами комплексу просування є: реклама, особисті продажі, стимулювання збуту і паблік рілейшнз [3].

При проведені аналізу ролі маркетингових комунікацій в просуванні продукції на вітчизняних підприємствах особливої уваги заслуговує реклама.

Дані Всеукраїнської рекламної коаліції показують, що рекламний медіа ринок України втратив у 2014 році у національній валюті приблизно п’яту частину свого минулорічного обсягу (таблиця 1) [1].

Єдиний медіа канал, що показує зростаючий попит як рекламоносій це Інтернет.

Таблиця 1

Обсяг рекламно-комунікаційного ринку України (підсумки 2014 та прогноз на 2015 рік) [1]

Сегмент	Підсумки 2013, млн.грн	Підсумки 2014, млн.грн	Ріст 2014 до 2013	Прогноз 2015, млн.грн	Зміна 2015 до 2014
ТВ-реклама	4940	3930	-20%	3930	0%
Преса	2497	1670	-33%	1400	-16%
Зовнішня реклама	1500	1030	-31%	1020	-1%
Інтернет реклама	2050	2115	+3%	2315	+9%
Усього Рекламно-комунікаційний ринок України	11367	9065	-20%	8985	-1%

Дослідження наукових публікацій з використання такого виду маркетингових комунікацій, як стимулювання збуту, показує ефективність використання семплінгу. Неодноразово до прийому дегустації вдавалися такі відомі українські компанії як «Торчин», «Золота амфора», немало відомих виробників молочної продукції. Вітчизняними виробниками активно проводяться різноманітні розіграші, акції. Ефективне застосування прийомів стимулювання збуту в Україні, можна прослідкувати на прикладі компанії «Stimorol». Компанію «Stimorol» було вирішено зв’язати зі здоровим способом життя. Компанія організувала змагання з пляжного волейболу, які тривали 3 тижні. «Stimorol» розробив план дій, який складався з 3 етапів. На першому етапі поширювали листівки про змагання та пригощали людей жувальними гумками ( тобто дегустація). Другий етап безпосередньо самі змагання. Третій етап – зовнішня реклама, було розміщено багато щитів з логотипом «Stimorol», радіо реклама та реклама по телебаченню. Як результат, попит на продукцію під час акції зріс на 80%.

Отже, українські споживачі досі не перенавантажені такими заходами, що сприяють стимулюванню продажу товарів. І на сьогоднішній день вітчизняні виробники й надалі активно використовують різноманітні прийоми стимулювання збуту.

В Україні за останні десять років багато чутно про PR. Тобто заплановані зусилля, які спрямовані на доброзичливі відносини і взаєморозуміння між організацією та її громадськістю.

Вперше PR став використовувати в Україні перед виборами у Верховну Раду, тобто був використаний політичний PR. В ньому біло поєднання чорного PR та пропаганди. Інструментами зв’язків з громадськістю стали ЗМІ та пропагандистські листівки. Але ця практика швидко вичерпала себе.

Роль персонального продажу, як інструменту маркетингових комунікацій, в нашій країні стрімко набирає обертів. Люди, що працюють в сфері персонального продажу як закордоном, так і в нашій країні можуть розпочати свій бізнес, розвивати ділові та особисті навички завдяки спеціальним навчальним курсам від компаній персонального продажу. Не рідко, люди, що вже досягли певних успіхів у сфері персонального продажу неодмінно мають бажання продовжувати налагоджувати свій власний бізнес в даній галузі вже при повній зайнятості [4].

Українська асоціація прямого продажу, яка була заснована в 2001 році наводить дані, щодо товарів, які є найбільш привабливими для роботи в прямих продажах [2].

Рисунок 1 Рейтинг груп товарів для роботи в прямих продажах в Україні

Отже, найчастіше методи прямих продаж, а точніше інструменти стимулювання збуту за допомогою персональних продаж в Україні використовують виробники товарів побутової хімії, техніки, косметики, харчових добавок.

Висновки. Усі інструменти маркетингових комунікацій відіграють значну роль в укріпленні позицій в умовах конкуренції вітчизняними виробниками на ринку товарів. Найактивніше виробники вдаються до використання в своїй маркетинговій діяльності до реклами, та не менш розповсюдженим є використання методів стимулювання збуту та персонального продажу. Що стосується паблік рилейшнз, то даний вид маркетингових комунікацій є досить актуальним. І враховуючи, що фахівці в даній сфері в нашій країні почали з’являтись не так давно, то ринок PR потребує підтримки. Але вже сьогодні ми можемо спостерігати тенденцію росту в даній сфері.

Список використаних джерел

1. «Обсяги рекламно-комунікаційного ринку України у 2014 році і прогноз розвитку ринку в 2015 році. Експертна оцінка Всеукраїнської рекламної коаліції» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.adcoalition.org.ua/ru/news/view/279.

2. «Прямі продажі» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://hh.ua/article.xml?articleId=12149.

3. Армстронг Г.,Котлер Ф. Введение в маркетинг, 8–е издание: пер. с англ. – М.:ООО "И.Д.Вильямс",2008. – 832 с.

4. Романенко О.О. Сутність та процес формування інтегрованих маркетингових комунікацій / О.О. Романенко // Економічний вісник НГУ Маркетинг. — 2010. — №1. — С. 112–119.