Викладач Слюсаренко А. В.

Студенти II курсу Лях Ю. В., Шилова Л. О.

Миколаївський національний університет імені В.О. Сухомлинського, Україна

PR діяльність в Інтернеті

Всесвітню мережу Інтернет можна назвати досить новою формою комунікації, яка поєднує в собі можливості як засобу масової комунікації, так і засобу міжособистісного спілкування. В епоху динамічного розвитку інформаційних технологій було б нерозумно нехтувати Інтернетом, коли йдеться про зв’язки з громадськістю. Якщо правильно спланувати і реалізувати систему PR заходів в мережі, цей метод може виявитися більш ефективним, ніж дороговартісна масштабна рекламна кампанія.

За даними Міжнародного союзу електрозв’язку, до мережі Інтернет має доступ приблизно 2,7 млрд. жителів планети, що становить близько 40%. Тож кількість почутої або переглянутої необхідної інформації, зокрема реклами, в рази збільшується.

Загалом в Інтернеті можна проводити такі PR заходи:

· контакти з представниками засобів масової комунікації через надання прес-релізів, доповідей, фото- та відеоматеріалів тощо;

· вплив на аудиторію шляхом розміщення матеріалів і новин в інтернет-виданнях, на сайтах інформаційних агенцій та ін.;

· робота з аудиторією безпосередньо в онлайн-конференціях, чатах, шляхом розсилки інформації електронною поштою;

· організація рекламних акцій, конкурсів, щоб таким чином привернути увагу до проблеми, особистості, організації тощо.

Але PR заходи в Інтернеті не повинні відділятися від інших засобів PR, вони мають їх доповнювати та продовжувати.

Будь-яка інформація, яку публікує інтернет-джерело, повинна відповідати певним вимогам, аби збільшити шанси досягнення запланованого замовниками ефекту, а саме: ефективність і повнота поданої інформації, наявність зворотного зв’язку, швидкість розробки запитів, надійність роботи сервісу, реальність послуг, які пропонуються користувачам, унікальність і наявні переваги, порівняно з конкурентами та ін.

Доволі поширеною формою PR-діяльності в Інтернеті є проведення різноманітних конкурсів, рейтингів, акцій тощо. По суті, такі заходи є досить ефективними з кількох причин:

· привертають увагу громадськості і мас-медіа до організації, яка організовує і проводить конкурс;

· привертають увагу до події, проблеми, особистості;

· залучають спонсорів і сприяють зростанню їх відомості;

· сприяють підвищенню кількості відвідувачів сайту.

Чимало відомих та успішних компаній у своїй PR-діяльності роблять ставку саме на засоби мережі Інтернет. І цьому є логічне пояснення. По-перше, висока швидкість передачі інформації забезпечує миттєве роз тиражування повідомлень онлайн-виданнями. По-друге, комунікації в Інтернеті передбачають можливість зворотного зв’язку, тобто взаємодії з аудиторією, що дозволяє аналізувати ситуацію і враховувати нові потреби споживачів. По-третє, в Інтернеті легко фокусувати аудиторію, а довіра до інформаційних джерел вища, ніж до традиційних мас-медіа. Крім того, поширювати інформацію в мережі зручно та відносно дешево, але при цьому іноді більш ефективно, ніж при використанні інших засобів PR [1].

PR в Інтернеті – це набір рішень, які в комплексі забезпечують максимальний ефект для розвитку бізнесу. Він підвищує лояльність до компанії, сприяє просуванню бренду та підвищенню його впізнаваності, допомагає завоювати лідерські позиції на ринку. У споживачів формується чітке уявлення про продукт. Результатом PR-кампанії має бути створення та підтримка позитивної репутації компанії, переконання громадськості в безсумнівній користі від діяльності компанії та необхідності її подальшої роботи. Саме тому більшість сучасних маркетологів приділяють велику увагу Інтернет-брендингу [2].

Слід зазначити одну з найголовніших переваг PR-діяльності в мережі Інтернет – глобальність. У віртуальному просторі ні фізичні параметри, ні географічні, ні часові межі не беруться до уваги, він обмежується лише способом комунікації з користувачами. Сайти та інтернет-сторінки не вважаються засобами масової інформації, тому Закон про ЗМІ щодо Інтернету не діє. Спеціального закону, який регулював би потік інформації саме в цій сфері, також поки не існує [1]. Отже, Інтернет є найшвидшим засобом подання інформації, який не має ані законодавчих, ані часових, ані просторових обмежень, що робить його актуальним у розрізі науково-практичних досліджень.

Література:

1. Бебик В. M. Інформаційно-комунікаційний менеджмент у глобальному суспільстві: психологія, технології, техніка наблік рилейшнз: Моногр. — К.: МАУП, 2005. — 440 с.: іл. — Бібліогр.: с. 432-437.

2. Інтернет як інструмент реалізації паблік рілейшнз. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://alls.in.ua/53108-internet-yak-seredu-ta-instrument-realizaci-pablik-rilejjshnz.html