Будрина Е.В.

магистр, старший преподаватель кафедры «Педагогика и психология» Казахского гуманитарно-юридического инновационного университета

Кожевникова А.Е.

студентка выпускного курса специальности «Психология» КазГЮИУ

Взаимодействие психотипа личности и выбора стратегии поведения в конфликтной семейной ситуации.

Конфликт сам по себе не есть проблема,

проблема в том, что нам делать с нашими различиями.

Р. Фишер

Перед Казахстаном стоит актуальная задача человеческого развития, укрепления семейных ценностей в обществе. Поскольку именно это является залогом здорового генофонда нации. Основное предназначение семьи - вырастить достойных граждан республики, дать им качественное образование, опыт полноценных человеческих взаимоотношений, заложить основы крепкого здоровья. Потому полноценная семья является ключевым компонентом человеческого капитала [1].

Семья — древнейший институт человеческого взаимодействия, уникальное явление. Ее уникальность состоит в том, что несколько человек самым тесным образом взаимодействуют в течение длительного времени, насчитывающего десятки лет, то есть на протяжении большей части человеческой жизни. В такой системе интенсивного, взаимодействия не могут не возникать споры, конфликты и кризисы [2].

Конфликт это отсутствие согласия между двумя или более лицами. Характер, психологические особенности личности накладывают огромный отпечаток на поведение человека в конфликте. Каждый человек обладает определенным темпераментом, характером, установками, поэтому каждого человека по его личностным характеристикам можно отнести к тому или иному типу личности [2].

Психотип личности является врожденной психической структурой, определяющей конкретный вид информационного обмена личности со средой, что обуславливает специфику поведенческого реагирования в межличностных и социальных отношениях, специфику проявления социально-психического самочувствия [3]. Психотип - более узкое понятие, чем тип личности, куда включают не только психологические, но и социальные особенности человека, его образ жизни, его ценности и привычки. Психотип личности достаточно существенным образом влияет на поведение, уровень активности человека в конфликте. В психологической литературе известно достаточное количество классификаций психотипов, предложенных известными учёными-психологами [3].

Среди них наиболее распространенные типологии - это Гиппократ объяснял темперамент, как особенности поведения, преобладанием в организме одного из «жизненных соков» - четырёх элементов (холерик, флегматик, сангвиник, меланхолик),

Согласно теории Кречмера характер личности зависит от телосложения (астеник, пикник, атлетик). В теории, предложенной У.Г.Шелдоном, также основанной на телосложении различает эндоморфный, мезоморфный и эктоморфный тип. Широко известна в психологической литературе классификация 12 психотипов, предложенная А.Е. Личко.

Наиболее значимая классификация психотипов предложена К.Леонгардом. Именно она взята за основу нашей работы. Леонгард выделил десять типов личности, различаемые по существенным характеристикам личностной дезадаптации (такими как перепады настроения, доминирование отдельных эмоций, импульсивность). Несмотря на сходство с классификацией по Личко, у последнего идет речь про акцентуации характера, в то время как у Леонгарда - личности в целом.

Люди, имеющие гипертимный тип личности очень общительны. При разговоре активно жестикулируют, а также имеют ярко выраженную мимику. Эти люди непостоянны, поэтому часто возникают конфликты из-за невыполнения своих обязанностей и обещаний. Противоположный гипертимному типу – дистимный. Он характеризуется тем, что люди, имеющие данный тип, достаточно замкнуты. Высоко ценят дружбу и отличаются надежностью, высокими нормами морали, а также серьезностью. Однако они часто страдают депрессией и подавленностью, действуют медленно. При смешении двух, вышеописанных типов, следует говорить о циклоидном типе, которому характерна частая смена настроения. В связи с этим люди, имеющие данный психотип, в общении с окружающими могут быстро менять свой образ поведения, то быть веселыми и добродушными, то грубыми и подавленными.

Люди с возбудимым типом личности необщительны, их действия и реакции замедленны, однако могут быть вспыльчивыми и раздражительными. Часто провоцируют конфликты. Из положительных черт можно выделить аккуратность, любовь к маленьким детям, а также надежность и добросовестность. Люди, которые имеют такие характеристики, как общительность, предъявление высоких требований к себе, стремление к успеху, относятся к застревающему типу. Однако, такие люди не очень разговорчивы, склонны давать нравоучения окружающим людям.

Если человек сверх аккуратен, то в этом случае следует говорить о педантичном типе. Этого же он требует от остальных. На лидерство не претендует, редко является инициатором конфликтов. Люди с преобладанием тревожного типа личности неуверенные в себе, очень робки и замкнуты. Редко являются инициаторами конфликта. Люди, предпочитающие круг общения из близких людей, они в меру общительны, понимают окружающих, неконфликтны, относятся к эмотивному психотипу. Люди этого типа стремятся показать себя в обществе, они обожают быть в центре внимания, общение дается им легко. Склонны завязывать интриги.

Зачастую людей, привлекающих внимание неординарностью, активностью, артистичностью относят к демонстративному типу. Они способны заинтересовать в чем-либо кого угодно. Сходные черты проявления психотипа наблюдаются и в экзальтированном типе. Это общительные люди, любящие поговорить, часто влюбляются. Спорят, но до конфликта дело доходит редко. Имеют крепкие связи с семьей и друзьями. По жизни очень альтруистичны и искренни, однако, смена настроения и паникерство нередко мешают им [4].

В зависимости от проявления различного рода психотипа личности человек использует определённую стратегию поведения в конфликтной ситуации.

С точки зрения типологии К. Г. Юнга каждый человек имеет не только индивидуальные черты, но и черты, свойственные одному из психологических типов. Этот тип показывает относительно сильные и относительно слабые места в функционировании психики и тот стиль деятельности, который предпочтительнее для конкретного человека. Это индивидуальный стиль поведения так же хорошо просматривается и в поведение в конфликте.

Конфликт – это наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Так как противоречии возникают в разных сферах нашей жизни, а так как семья – это ячейка общества в ней возникают семейные конфликты [5].

Конфликт определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами.

Исследования психологов и социологов Республики Казахстан показывают, что в 80-85% семей имеются конфликты в отношениях. В оставшихся 15-20% семей фиксируется наличие «ссор» по различным поводам [1].

Понятие «семейный конфликт» очень емко и многогранно, поэтому не удивительно, что среди ученых в настоящее время существуют разногласия относительно данного понятия. В. И. Курбатов полагает, что «семейный конфликт – это психологически напряженная ситуация, которая складывается между различными элементами структуры семейной группы (супругами, родителями, детьми) в связи со столкновением противоположных интересов, ценностных ориентаций».

На рисунке 1 представлена структура конфликтной ситуации, характеристика объекта и его взаимосвязь с оппонентами.

Конфликтное поведение заключается в противоположно направленных действиях, в которых реализуются процессы мыслительной, эмоциональной и волевой сфер оппонентов. Чередование взаимных реакций, направленных на реализацию интересов каждой стороны и ограничение интересов оппонента, составляет видимую социальную реальность конфликта. Поскольку действия оппонентов в конфликтной ситуации в большой степени влияют друг на друга, а также вытекают из предыдущих действий оппонента, то есть взаимообусловливаются, то в любом конфликте они обязательно приобретают характер взаимодействия [6].

Рисунок 1 – Структура конфликтной ситуации

Стратегия поведения в конфликте — ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта. Автором самой распространённой классификации стратегий поведения в конфликтной ситуации является К.Томас. Он предлагает пять основных стратегий, основанных на приоритет интересов оппонента или своих собственных. Это: соревнование (конкуренция), приспособление (улаживание), избегание (уклонение), компромисс и сотрудничество.

Если используется такой вид поведения в конфликтной ситуации, как соревнование, то приходится наблюдать, как человек стремится добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам другого. Если человек готов поступиться своими интересами и уступить своему оппоненту ради того, чтобы избежать противостояния, то им была использована такая стратегия, как приспособление. Стратегия избегания (бездействия) свидетельствует о том, что участник находится в ситуации конфликта, проблема осознается, но ни личная заинтересованность, ни интересы партнера (оппонента) не становятся стимулом для активных действий по его разрешению. Компромисс предполагает взаимодействие на основе равного учета интересов обеих сторон конфликта и некоторого отхода от первоначальных позиций на основе обоюдности. Сотрудничество (проблемно-решающая стратегия), признавая равную ценность интересов сторон, направляет на поиск решения, удовлетворяющего их и лежащего порой за пределами исходной ситуации.

Далее в таблице 1 представлена теоретическая модель взаимосвязи стратегии поведения в конфликтной семейной ситуации и их взаимосвязь с психотипом личности [6].

Таблица 1. Теоретическая модель взаимодействия психотипа личности и стратегии поведения в конфликтной семейной ситуации.

№	Стратегии поведения		Психологический тип личности	Основные характеристики
1.	Соревнование		Демонстративный, застревающий	Жестко ориентирован на победу, не считаясь с собственными затратами.
2	Приспособление		Педантичный, тревожный	Постоянное соглашательство с требованиями противник постоянная демонстрация не притязания на победу или серьезное сопротивление.
3	Избегание		Экзальтированный, эмотивный, тревожный, педантичный, дистимный	Пассивно-страдательная установка жертвы, втянутой в конфликт обстоятельствами.
4	Компромисс		Гипертимный, циклоидный, эмотивный, экзальтированный	Взвешенность, сбалансированность и осторожность – основная установка этого типа поведения. Для данной стратегии одинаково значимы и личные цепи и взаимоотношения.
5	Сотрудничество		Гипертимный, эмотивный, экзальтированный	При выборе этой стратегии участник стремиться разрешить конфликт таким образом, чтобы в выигрыше оказались все

Более подробно теоретическая модель взаимодействия описывается следующим образом. Люди с демонстративным и застревающим типом личности выбирают себе такую стратегию поведения как соревнования. Они жестко ориентированы на победу. В конфликте проявляются такие качества, как: властность, авторитарность; нетерпение к разногласиям и инакомыслию; ориентировка на сохранение того, что есть; боязнь нововведений, неоднозначных решений; боязнь критики своего стиля поведения; использование своего положения с цепью достижения власти; игнорирование коллективных мнений и оценок в принятии решений в критических ситуациях. Стратегию приспособления преимущественно выбирают люди, имеющие педантичный и тревожный тип. Постоянное согласие с требованиями противника. В конфликте обладают такими свойствами личности как: бесхребетность отсутствие собственного мнения в сложных ситуациях; желание всем угодить, никого не обидеть, чтобы не было раздоров и столкновений; идет на поводу у лидеров неформальных групп, его поведением часто манипулируют; преобладает тенденция отвлекаться при участии в беседе. Стратегия поведения избегание характерна для таких типов как экзальтированный, эмотивный, тревожный, педантичный, дистимный. Пассивно-страдательная установка жертвы, втянутой в конфликт обстоятельствами. Обладают такими качествами личности как: застенчивость в общении с людьми; нетерпение к критике принятие ее как атаки на себя лично; нерешительность в критических ситуациях; неумение предотвратить хаос и беспредметность в беседе. Компромисс зачастую используют люди, имеющие гипертимный, циклоидный, эмотивный и экзальтированный тип. Взвешенность, сбалансированность и осторожность - основная установка этого типа поведения. Для данной стратегии одинаково значимы и личные цепи и взаимоотношения. Качества личности: предельная осторожность в оценке, критике, обвинениях в сочетании с открытостью. Такие качества являются, несомненно, элементом высокой культуры личности; настороженное отношение к критическим оценкам других людей; ожидание мягких формулировок, красивых слов; желание убедить людей не выражать свои мысли слишком резко и открыто. Сотрудничество, как стратегия свойственна гипертимным, эмотивным и экзальтированным типам личности. При выборе этой стратегии участник стремиться разрешить конфликт таким образом, чтобы в выигрыше оказались все. Качества личности: в любом конфликте направлены на решение проблемы, а не на обвинение личности; положительно относится к новациям, переменам; умеет критиковать, не оскорбляя личности, опираясь на факты; использует свои способности для достижения влияния на людей.

Психотип личности достаточно существенным образом влияет на поведение, уровень активности человека в конфликте.

В конфликте нет случаев, когда используется одна стратегия. Можно говорить о доминировании одной из них. Часто приходится сталкиваться с комбинациями стратегий.

Подводя итог вышесказанному, отмечаем, что ни одна из приведенных стратегий поведения в конфликте не является наиболее удачной - каждая из них в отдельности может привести к положительному результату, когда используется в зависимости от конкретных обстоятельств. Человек, владеющий всеми стратегиями и умеющий их применять по назначению, будет более успешным в общении и в жизни.

Напротив, если же человек преимущественно использует только одну или две из этих стратегий, то у него могут возникать серьёзные трудности, т.к. универсального способа реагирования не существует.

Список используемой литературы.

1. Казахстанская правда № 302 (27576) 26.10.2013.

2. Анцупов А. Я. Шипилов А. И. «Конфликтология» М. 2002 – 591.

3.Овчинников Б., Павлов К., Владимирова И. Ваш психологический тип.- Спб.: «Андреев и сыновья», 1994.

4. К. Леонгард «Акцентуированные личности» Оп.: Москва: Феникс, 1989.

5 Курбатов, В. И. Конфликтология / В. И. Курбатов. – М.: Феникс, 2005. – 445 с.

6. Гришина Н. В. Психология конфликта. -СПб.: Питер, 2000, 464с.