Економічні науки / 6. Маркетинг і менеджмент

Хасіна Н.М., Яременко С.С.

Університет імені Альфреда Нобеля

Дослідження особливостей формування товарного асортименту в мережах аптек

Сучасні тенденції на споживацькому ринку потребують від мережі аптек грамотно підходити до формування свого асортименту, тому, що споживачі відвідуючи аптеку мають надію задовольнити свої певні потреби саме в цій аптеці. Саме тому, товарна політика визначається на стадії розробки стратегії організації, а маркетингові заходи щодо її реалізації є частиною стратегії маркетингу, його тактикою. Розробка і здійснення товарної політики вимагають дотримання наступних умов [2]:

а) чіткого уявлення про цілі виробництва;

б) організація ефективного збуту і експорту на перспективу;

в) наявності стратегії виробничо-збутової діяльності підприємства;

г) доброго знання ринку і характеру його вимог;

д) повного уявлення про свої можливості і ресурси в даний час і в перспективі.

Важливим елементом товарної політики є своєчасне внесення в товар змін, які підвищують його споживчу цінність і розширюють коло його можливих покупців (модернізація чи модифікація товару).

Керівники та працівники аптечних закладів повинні володіти методами управління асортиментом, вміти правильно та оптимально його формувати. З метою виявлення закономірностей формування та напрямів вдосконалення аптечного асортименту нами проведено анкетування керівників та робітників аптечних організацій. Анкетування проводилося у 50 аптечних закладах аптечної мережі «Аптека Низьких Цін».

В опитуванні приймали участь керівники аптечних закладів (8 %), їх завідувачі (32 %), провізори (40 %), фармацевти (20 %). За результатами опитування можна відмітити, що респонденти зі стажем роботи 5-10 років мають найбільший відсоток - 54 %, далі йдуть респонденти зі стажем роботи 3-5 років, що займають 31 % у загальній структурі, 9 % займають опитувані зі стажем 10 років та більше, та найменший відсоток займають опитувані зі стажем 1-3 роки – 6 %.

Також, в анкеті пропонувались питання стосовно формування асортименту в аптеці. Як показали результати опитування: 82 % респондентів вважають, що активне оновлення асортименту продукції є важливим чинником конкурентоспроможності аптеки; 3 % респондентів вважають, що оновлення асортименту не є важливим критерієм конкурентоспроможності; 15% респондентів вважають, що існують більш вагомі чинники, що визначають конкурентоспроможність аптеки.

Крім того, в результаті дослідження було з’ясовано, що за формування аптечного асортименту аптечних закладів відповідають, в основному фахівці по замовленню товару (48%), керівники аптек (32%), та 20 % - заступники керівників аптеки. Таким чином, як показали дослідження - не всі керівники аптечних закладів займаються плануванням асортименту аптеки.

В умовах сучасного ринку основними критеріями правильно розробленої асортиментної політики є не тільки попит, але й пропозиція. Тому, значний вплив на формування асортименту аптечних закладів мають постачальники фармацевтичної продукції та пропонований ними перелік товарів. За результатам опитування у 40 % досліджених аптек кількість постачальників коливається від 15 до 25, а у інших 60 % в основному кількість постачальників значно нижча (менше 10). Це можна пояснити тим, що в місті розташовані невеликі аптеки, з невеликими обсягами закупок лікарських засобів та виробів медичного призначення, тому вони не мають потреби у великій чисельності постачальників.

Таким чином, на підставі проведеного аналізу анкетування працівників аптечних закладів аптечної мережі з'ясували, що керівники та працівники аптек мають недостатні знання щодо аналізу та планування асортименту. У більшості аптечних закладів вважають, що активне оновлення асортименту продукції є важливим чинником конкурентоспроможності аптеки. При формуванні асортименту більшість аптек в основному орієнтуються на споживацький попит та медичних представників. На сьогодні, найбільш прибутковою групою в аптеках вважають лікарські засоби та біологічно-активні добавки до їжі.

Література:

1. Україна. Кабінет міністрів. Про впорядкування діяльності аптечних закладів та затвердження правил роздрібної реалізації лікарських засобів: Постанова // Ліки України. - 1997. - №3-4.-с.14-18.

2. Актуальні проблеми фармацевтичного маркетингу: Тези доповідей наук.-практичної конференції / З.М. Мнушко, М.М. Слободянюк, Л.П. Бовкун, Н.М. Скрильова. - X.: Основа, 2009. - 155с.

3. Власюк М. Умение управлять ассортиментом фармацевтической украинской продукции предоставляет неоспоримые преимущества // Ліки України - №5(46)-2001.С.16-17.