Èñêaêîâa Ì.Á., Ñұëòaí Ә.Ê.

Àêàäåìèê E.A.Áөêeòîâ aòûíäaғû Қaðaғaíäû ìeìëeêeòò³ê óíèâeðñèòeò³

Қàçàқñòàí, Қaðaғaíäû қaëañû

Ìåêòåï æàñûíäàғû æàñөñï³ð³ìäåðä³ң àðàñûíäàғû êîíôëèêò³ëåð

Қaçaқñòaí Ðeñïóáëèêañûíûң Ïðeçèäeíò³ Í.Ә.Íaçaðáaeâ «Қaçaқñòaí äaìóûíäa ұçaқ ìeðç³ìä³ ìaқñaòòaðғa қîë æeòê³çó үø³í aäaìãeðø³ë³ã³ ìîë, ìәäeíèeòò³, ғûëûìè æәíe øûғaðìaøûëûқ äaìóû æîғaðû äeңãeéë³ èíòeëëeêòóaëäûқ қîғaìäûқ ïîòeíöèaëäûң áîëóûíäa», - äeï êөðñeòêeí. Áîëaøaқòa eңáeê eò³ï, өì³ð ñүðeò³íäeð - áүã³íã³ ìeêòeï îқóøûëaðû, ìұғaë³ì îëaðäû қaëaé òәðáèeëeñe, Қaçaқñòaí ñîë äeңãeéäe áîëaäû [1].

Áұë òaқûðûïòûң өçeêò³ë³ã³ êөïòeãeí ôaêòîðëaðëaðғa íeã³çäeëãeí. Á³ð³íø³äeí æañөñï³ð³ìäeð әð êeçäe, әð äәó³ðäe aêòóaëäû áîëғaí. Îñû êeçeäeã³ áaëaíûң ïñèõîëîãèÿëûқ eðeêøeë³ã³íe aðíaëғaí êөïòeãeí çeðòòeóëeð қûçûғóøûëûқ òóäûðaäû. Eê³íø³äeí æañөñï³ð³ìäeðäe êîíôëèêò æè³ êeçäeñeä³. Áұë æañ óaқûòûíäa æañөñï³ð³ìäeð өçäeð³í³ң өñó,  өçãeðó eðeêøeë³ã³íe áaéëaíûñòû êîíôëèêò³ áîëaòûíûía êөïòeãeí aäaìäað êeë³ñeä³. Êîíôëèêò æañөñï³ð³ì øaқòaғû íeã³çã³ ìәñeëe áîëûï òaáûëaäû. Үø³íø³äeí îқóøûëað aðañûíäaғû êeë³ñïeóø³ë³ê îқèғaëaðûí øeøó.

   Êîíôëèêòòeð ñîíaó aíòèêaëûқ çaìaííaí áeð³ Aíaêñèìaíäð, Ãeðaêëèò ñèÿқòû îðòa ғañûðäaғû Ôîìa Aêâèíñêèé, қaéòa өðëeó äәó³ð³íäeã³ Ò.Ìîða,     Ý. Ðîòòeðäaìñêèé, Ô.Ðaáëe, Ô.Áýêîí, æaңa ғañûðäa È.Êaíò, Ã.Ãeãeëü ñèÿқòû îéøûëäaðäû қûçûқòûðäû. Қaçaқñòaíäa æañөñï³ð³ì aðañûíäaғû êîíôëèêò ìәñeëeñ³í øeøóãe үëeñ қîñқaíäað Aáäðaõìaíîâa A.Ò, Îñïaíáaeâa Ì.Ï.

     Êîíôëèêò ïñèõîëîãèÿëûқ ñөçä³êòe áûëaé aóäaðûëaäû  - êèê³ëæ³ң. Ìұíûң ìaғûíañû – өòê³ð ýìîöèîíaëäû aøó.                                                             Қaç³ðã³ êeçäe áұқaðaëûқ aқïaðaò құðaëäaðûíäa æaçûï îòûðғaíäaé æañөñï³ð³ì aðañûíäaғû êîíôëèêò æè³ êeçäeñeä³. Қaç³ðã³ êүí³ ìeêòeïòe қûçìeò eòóø³ëeðä³ң áaðëûғû äeðë³ê: «áaëaëaðìeí æұìûñ ³ñòeó êүðäeëeíe òүñò³» äeãeíä³ aéòaäû. Aëaéäa íeãe? Áaëaëað æaìaí áîëûï êeòêeí áe? Ìүìê³í eìeñ. Òeê îëað өçãeøeëeíãeí. Aë á³çä³ң îëaðìeí æұìûñ æañaó әä³ñòeìeì³ç äaìûғaí «өì³ðä³ң ìәңã³ æañûë aғaøû» - æeò³ë³ï êeëe æaòқaí áaëaíûң ïeäaãîãèêaëûқ aқèқaòûíaí êeé³í³ðeê қaëûï êeëeä³.     

Æañөñï³ð³ìäeðä³ң äaìóû ìeí îëaðäû òәðáèeëeóäeã³ eң êүðäeë³äe øè³ë³í³ñêeí ïðîáëeìaëaðäûң қaòaðûía äaғäaðûñ, қèûíäûқ êîíôëèêò æaòaäû. Қaç³ðã³ óaқûòòa æañөñï³ð³ìäeðä³ òәðáèeëeóäeã³ қèûíäûқòaðғa áaéëaíûñòû ï³ê³ðëeðä³ æaëïû aëғaíäa á³ðäeé æәíe îíû áûëaéøa aéòóғa áîëaäû: æañөñï³ð³ì êeçeңäeã³ êîíôëèêò ïeí қèûíäûқòaðäûң áîëóû ì³íäeòò³ eìeñ, îëað äұðûñ áeð³ëìeãeí òәðáèeäeí òóaäû. Îñû æañөñï³ð³ì øaқòaғû ñûíûïòa áîëaòûí, ÿғíè îқóøûëað aðañûíäaғû êîíôëèêò êөá³íe îë îқóøûëaðäûң ëèäeðä³êêe ұìòûëûñûíaí òóûíäaéäû. Îқóøûëað aðañûíäaғû áîëaòûí êèê³ëæ³ңäeðä³ң á³ð³ ëèäeðë³êêe ұìòûëûñ íeìeñe ëèäeðë³ê êèê³ëæ³ң³. Ìұíäa eê³-үø ëèäeðëeðä³ң æәíe îëaðäûң òîïòaðûíûң ñûíûïòaғû á³ð³íø³ë³ê áeäeë³íe òaëañóû. Îðòa ñûíûïòaðäa қûçäaðäûң òîáûìeí ұëäað òîáûíûң aðañûíäaғû êèê³ëæ³ңäeð³ æè³ áîëûï òұðaäû. Үø-òөðò æañөñï³ð³ìäeðä³ң áүê³ë ñûíûï íeìeñe á³ð îқóøûíûң áүê³ë ñûíûï îқóøûëaðûìeí êèê³ëæ³ңãe òүñó³ ìүìê³í. Æañөñï³ð³ìäeð  aðañûíäa, әñ³ðeñe îñû øaқòa  òîïòa өç³í òaíûòó, äәëeëäeï êөðñeòe á³ëó ïðîöeñ³ æүðeä³. Áұë êeçäe îëaðäûң өì³ðë³ê òүðòê³ëeð ìîòèâaöèÿñûía, òeìïeðaìeíò ì³íeç áeëã³ëeð³ æәíe òәðáèeë³ê äeңãeè̆ëeð³ үëêeí әñeð eòeä³.                              Ìeêòeïòeã³ æañөñï³ð³ìäeðä³ң aðañûíäaғû òóûíäaéòûí êèê³ëæ³ңäeð³í òүãeëäeé áîëäûðìaó ìүìê³í eìeñ. Ìeêòeïòe  áaëaíûң æeêe òұëғaëûқ әëeóìeòòeíó áaðûñûíäa îíûң ðóõaíè, ұíaìäû құíäûëûқòaðûí òүñ³íó aðқûëû îқóøûëað aðañûíäaғû êèê³ëæ³ңäeðä³ң èíòeíñèâò³ë³ã³í өçãeðòóãe áîëaäû.Êèê³ëæ³ңäeðä³ aëäûí aëó æîëûíäa ìaңûçäû ðîëü aëaòûí – òәðò³ï áîëûï òaáûëaäû. Òәðò³ï – áeëã³ë³ á³ð eðeæeãe áaғûíó әðeêeò³ aðқûëû áaëaғa өç³íe қaæeòò³ áîñòaíäûғûíûң òîëûқ äaìóûí қaìòaìañûç eòeò³í әðeêeò. Îқóøûëaðäûң êèê³ëæ³ңä³ қûëûқòaðûía ìұғaë³ìí³ң æeêe òұëғañû үëêeí әñeð³í òèã³çeä³. Îíûң әðeêeòòeñó³ әðòүðë³ añïeêò³ëeðäeí êөð³íó³ ìүìê³í. Á³ð³íø³äeí, ìұғaë³ìí³ң áañқa îқóøûëaðûìeí әðeêeòòeñó ñòèë³ áaëaíûң өç³ìeí æañòû áaëaëaðìeí әðòүðë³ қaðûì-қaòûíañқa òүñó³í³ң aëғû øaðòû áîëûï òaáûëaäû. Çeðòòeóëeðä³ң êөðñeòó³ áîéûíøa îқóøûíûң aëғaøқû ìұғaë³ì³í³ң ïeäaãîãèêaëûқ òaêòèêañûìeí қaðûì-қaòûíañқa òүñó ñòèë³, îíûң aòa-aíañûìeí æәíe ñûíûïòañòaðûìeí қaðûì-қaòûíañқa òүñó³í æәíe æeêe òұëғaëûқ қañèeòòeð³í³ң қaëûïòañóûía үëêeí әñeð³í òèã³çeä³ eêeí (Î.Îñaäüêî). Ìұғaë³ìäeðä³ң æeêe òұëғaëûқ қaðûì-қaòûíañқa òүñó ñòèë³ æәíe ïeäaãîãèêaëûқ ³ñêeðëeñò³ê òaêòèêañûíûң әñeð³ áaëaëaðäûң á³ð-á³ð³ìeí êèê³ëæ³ңä³ қaðûì-қaòûíañқa òүñïeó³í³ң aëғûøaðòû. Á³ðaқ ìұíäaé ñòèëüìeí òeê òөìeíã³ ñûíûï ìұғaë³ìäeð³í³ң ñaíaóëûëaðû ғaía қîëäaíaäû (15%). Áañòaóûø ñûíûï îқóøûëaðûíûң ìұғaë³ìäeð³í³ң қaðûì-қaòûíañқa òүñó³í³ң aéқûí ôóíêöèîíaëäû ñòèë³ (85%) áîéûíøa, îëað á³ð òaêòèêaíû қîëäaíaäû (äèêòaò). Áұë әðeêeò ñûíûïòaғû æeêe òұëғaëûқ қaðûì-қaòûíañòaðäûң aðañûíäaғû êeðíeóä³ êүøeéòeä³. Êèê³ëæ³ңäeðä³ң êөá³ñ³ «aâòîðèòaðëû» ìұғaë³ìäeðä³ң қîë añòûíäa æәíe æîғaðû ñûíûï îқóøûëaðûíûң aðañûíäa áaéқaëaäû. Eê³íø³äeí, ìұғaë³ì îқóøûëað aðañûíäaғû áîëûï æaòқaí êèê³ëæ³ңäeðãe aðaëañóғa ì³íäeòò³. Áұë, әðèíe, êèê³ëæ³ңäeðä³ áañûï òañòaó eìeñ. Ñèòóaöèÿғa áaéëaíûñòû әê³ìø³ë³êò³ê aðaëañó íeìeñe қaðaïaéûì êeңeñ áîëóû äa ìүìê³í [2].

Ïeäaãîã æañөñï³ð³ìäeð  aðañûíäaғû êeë³ñïeóø³ë³êò³ eëeóñ³ç қaëäûðìaóû òè³ñ. Ìұғaë³ì îíû áañóғa eìeñ, ðeòòeóãe ì³íäeòò³. Æaíæaë ñeáeïòeð³í қaðañòûðғaí êeçäe ìұғaë³ì үø íeã³çã³ eðeæeí³ eñòe ñaқòaó êeðeê:

- Æaíæaë aéíaëañûíäaғû æaғäaéғa eìeñ, îíûң ìәí³íe үң³ëó;

- Òaðaïòað ìүääeñ³íe eìeñ, әä³ëä³ê ïeí îáúeêòèâò³ë³êêe ñүéeíó;

- Ïðîáëeìa ìәí³íe қaòaң, aë òaðaïòað ìүääeñ³íe – æұìñaқòaó қaðaó [3]

Æañөñï³ð³ìä³ê êeçeң áaëaëûқ øaқ ïeí eðeñeê aäaìäað aðañûíäaғû өòïeë³ êeçeң eêeíä³ã³í eñêeðeò³í áîëñaқ, áұë êeçeңäe æañөñï³ð³ìäeðä³ң òeê өç ìұғaë³ìäeð³ ìeí òәðáèeëeíóø³ëeð³íe ғaía eìeñ, өçãe aäaìäaðғa, aéíaëañûíäaғû ê³ñ³ëeðãe äeãeí өç³íä³ê ñûí êөçқaðañû өð³ñòeï әðá³ð íәðñeí³ң  ìәí æaéûía үң³ëe қaðaï îëaðäû òaíûï á³ëóãe äeãeí ûқûëañ - ûíòañû aðòa òүñeò³í êeçeң. Îëaðäûң aқûë îéû өñ³ï, ñaía ñeç³ì³ îÿíûï, äүíèeòaíó øeңáeð³ ұëғaÿ áañòaғaí êeç. Aäaìíûң äaìûï – æeò³ëó³íäeã³ ìұíäaé ñaïaëað æañөñï³ð³ìäeðä³ң ұñòaçäaðғa äeãeí òaëaï – ò³ëeã³í äe êүðäeëeíä³ðe òүñeä³. Æañөñï³ð³ìäeð áұë êeçeңäe өçäeð³í eðeñeêòeð қaòaðûía қîñûëäûқ ïeí ñaíaï, үëêeí aäaìäaðäûң өçäeð³íe ³ëòèïaòïeí êөң³ë aóäaðûï, ñeí³ììeí қaðaóûí òaëaï eòeä³. Êeð³ñ³íøe, үëêeí aäaìäað ìeí ұñòaçäaðû îëaðғa әë³ äe áaëa äeï қaðaéòûí áîëña, îíäa îëað ìұíäaé òaëaïòaðғa қaðñû øûғûï, өçäeð³í³ң қaðñûëûғû ìeí íaðaçûëûғûí ñөéëeãeí ñөçäeð³ ìeí ³ñòeãeí ³ñòeð³, ì³íeç – құëûқòaðû aðқûëû á³ëä³ðeä³.  

Æañөñï³ð³ìäeð aðañûíäaғû êeë³ñïeóø³ë³ê îқèғaëaðûí øeøó æөí³íäe  á³ðíeøe ұñûíûñòað áeð³ï îòûðìûç.                                                                    Aëäûìeí, әð ïeäaãîã өç aëäûía áaëaëaðäûң ûíòûìaғûí êүøeéòó, îқóäa òaáûñқa æeòó ìaқñaòûí қîþû òè³ñ (áұë әñ³ðeñe æañ ìұғaë³ìäeð үø³í ìaңûçäû).  Áaëaëaðìeí aëғaø êeçäeñó³íäe – aқ ìұғaë³ì êүðäeë³ қaðûì – қaòûíañ æүéeñ³ìeí áeòïe – áeò êeëeä³. Áұë äaóñûç æaéò.                                                 Íe ³ñòeó êeðeê?                                                                                                 Á³ð³íø³äeí, ñûíûïòû çeðòòeó қaæeò.                                                               Eê³íø³äeí, îқóøûëaðìeí æè³ әңã³ìeëeñó қaæeò (ìұíû ñûíûïòaғû æèíaï – òaçaëaó êeç³íäe, äîñòaðûí êүò³ï îòûðғaíäa, ìeêòeï øaðañû үø³í қaáûðғa ãaçeò³í äaÿðëaó үñò³íäe өòê³çóãe áîëaäû ).                                                        Үø³íø³äeí, îқóøûëaðäûң ñaáaқòaí қaëó ñeáeïòeð³í aíûқòaó қaæeò.             Îñû әä³ñòeðä³ң áaðëûғû ñûíûïòaғû aòìîñôeðaғa òaëäaó æañaóғa: ê³ì ê³ììeí äîñ, ê³ì ê³ììeí қañ, ê³ì áañøû, aë ê³ì үíeì³ êөëeңêeäe қaëaäû – ñîíû á³ëóãe êөìeêòeñeä³ [3. 33á].

Æañөñï³ð³ìäeðäeã³ êîíôëèêò³ë³ æүð³ñ – òұðûñòûң қaëûïòañóû êөïòeãeí ôaêòîðëaðäûң әñeð eòó³íe áaéëaíûñòû êүðäeë³ æәíe êөï қûðëû ïðîöeññ eêeí³ aéäaí aíûқ. Ñîíäaé-aқ, æөñï³ð³ìí³ң êîíôëèêò³ë³ æaғäaéғa äóøað áîëóû æүð³ñ – òұðûñûía құðäañòaðìeí қaðûì – қaòûíañû әñeð eòeä³. Æañөñï³ð³ì өç құðäañòaðûìeí қaðûì – қaòûíañқa òүñêeí êeçäe áañқa áaëaëaðäûң æүð³ñ – òұðûñûí áaқûëaé îòûðûï  үéðeíeä³. Êîíôëèêòêe áeé³ì æañөñï³ð³ìäeð өç³ aðaëañaòûí áaëaëaðäûң îðòañûíaí өç³íe æaқûí äîñòaðäû ³çäeéä³. Ìұíäa æañөñï³ð³ìäeð êîíôëèêòòeã³ ðeaêöèÿëaðäû øûíaéû ìûñaëäaðìeí үéðeí³ï қaía қîéìaé, ñîíäaé – aқ ñèìâîëèêaëûқ æaғäaéëaðäaí èãeðeò³í³ áeëã³ë³ áîëûï îòûð.    Á³çäeð, өç òәæ³ðèáeì³ç aðқûëû ïeäaãîãèêaëûқ ïðîöeñòeã³ ÿғíè æañөñï³ð³ì aðañûíäaғû êèê³ëæ³ңä³ æaғäaéäû aëäûí-aëóäûң êeéá³ð ïñèõîëîãèÿëûқ ìәñeëeëeð³í aøóғa òûðûñòûқ. Әðèíe êèê³ëæ³ң ìәñeëeñ³ қaíøa çeðòòeëñe äe, îë îқó-òәðáèe үðä³ñ³íäe өçeêò³ ìәñeëeëeðä³ң á³ð³. Ïeäaãîãèêaëûқ ïðîöeñòeã³ êèê³ëæ³ңä³ æaғäaéäû aëäûí-aëó - áұë òұëғa ïñèõîëîãèÿñûíûң қaëûïòañûï, îäaí әð³ äaìóûíäa æaғûìäû қaðûì-қaòûíañòûң îðíû eðeêøe eêeí³ä³ã³í êөðñeòeä³, ÿғíè êèê³ëæ³ңä³ aëäûí-aëó îíû áîëæaóäû á³ëä³ðeä³.

Ïaéäaëaíûëғaí  әäeáèeòòeð ò³ç³ì³:

1.     Íaçaðáaeâ Í. Қaçaқñòaí – 2030. Eë Ïðeçèäeíò³í³ң Қaçaқñòaí õaëқûía æîëäaóû. – Añòaía: Eëîðäa, 2008.

2.     Aíöóïîâ A.ß., Øèïèëîâ A.È. Ïðîáëeìa êîíôëèêòa: aíaëèòè÷eñêèé îáçîð, ìeæäèñöèïëèíaðíûé áèáëèîãðaôè÷eñêèé óêaçaòeëü. - Ì, 1992. – Ñ.127-128

3.     Ðaõìeòîâa Ã.Ä. Ìeêòeïòeã³ êeë³ñïeóø³ë³êòeðä³ øeøó ôîðìóëañû// Ñûíûï æeòeêø³ñ³í³ң aíûқòaìaëûғû. – 2009. - ¹11. – Á. 32 - 33