Экономические науки\6.Маркетинг и менеджмент

Харченко С.Н.

Руководитель: к.э.н. Жукова Н.Л.

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского

Интернет в международном маркетинге

Интернет обещает кардинально изменить динамику международной торговли и, как телефон или факс сегодня, стать ее главной движущей силой завтра. Развитие Интернета дает реальную возможность малым фирмам на равных конкурировать на мировом рынке с мировыми гигантами, а потребителям - выиграть от увеличившегося предложения товаров, услуг и информации, доступ к которым им обеспечит Интернет. Сегодня Интернет стирает границы, возникающие при взаимодействии с клиентурой и служащими компаний, устраняя препятствия в виде местоположения, часовых поясов и создавая дружественную, "беспроблемную" деловую среду.
Выбор компанией ее пути развития через Всемирную компьютерную сеть зависит от того, является ли она солидной транснациональной корпорацией или новичком в мире бизнеса, созданным с целью работы только через Интернет.

Необходимо заметить, что любая компания, создавшая свой веб - сервер в Сети, считается ТНК. Давно существующие ТНК в основном склонны к использованию модели веб - сервера, получившей название "информация - сделка", тогда как начинающие компании более привержены к модели "сделка - информация". В зависимости от того, какой бизнес - модели следует компания, специфичеcкие функции, задействованные на веб - сервере, будут нацелены либо на работу с внутренними или внешними пользователями, либо на увеличение прибыли или уменьшение издержек. В любой операции заключен потенциал по реализации двух возможностей - увеличения доходов или уменьшения издержек. Доведение информации о товаре до как можно большего числа потенциальных потребителей, как на внутреннем, так и на внешнем рынках, способствует росту объема продаж, а следовательно, и увеличению доходов компании. В этой связи необходимо отметить, что распространение информации через Интернет значительно уменьшает издержки, поскольку другие телекоммуникационные каналы являются более затратными. В настоящее время многие компании ведут международную торговлю через Интернет, используя представленные бизнес - модели, адаптируя их к разным категориям веб - серверов. Многие компании пробуют применить Интернет как средство для осуществления внутрифирменных операций.

Глобальное развитие Интернета одновременно облегчит и поиск рынков для новых товаров, и разработку товаров для новых рынков. Реклама новых товаров в Интернете немедленно создаст на них спрос. Подобная ситуация стимулирует производителей постоянно быть готовыми к выпуску и обслуживанию новой продукции. Осторожные, локальные рыночные тестирования новых товаров вскоре станут нетипичными. При помощи гибких современных технологий компании могут уже сегодня тестировать множество новых товаров одновременно на различных региональных рынках, непрерывно контролируя поток информации с тестируемых рынков. Сегодня Интернет - это новое многообещающее эффективное средство для проведения всемирных маркетинговых исследований. Фирмы-продавцы сегодня могут создавать специальные группы изучения поведения потребителей с целью тестирования разрабатываемых маркетинговых программ в национальном, региональном и мировом масштабах. Благодаря этому отслеживать характерные черты и предпочтения потребителей станет намного легче. Интернет позволяет использовать новые средства сбора данных, что существенно расширяет границы информации, доступной маркетологам.

Развитие Интернета как стимулятора международной торговли несет в себе как различные возможности, так и проблемы. Причем эти проблемы предстоит решать и начинающим Интернет - компаниям, и ТНК. Есть трудности, характерные для какой-то одной компании, и есть препятствия, которые необходимо преодолеть любой компании, старающейся преуспеть на ниве Интернета. Рассматривая влияние Интернета на развитие международного маркетинга нельзя не остановиться на тех изменениях, которые в этой связи претерпевает малый бизнес. Развитие мировой Сети, сокращая эффект от экономии на масштабах, помогает малому бизнесу на равных конкурировать с крупными компаниями, став конкурентоспособным на международном уровне.

Из сказанного можно сделать вывод, что для компаний, торгующих в Интернете, передовые технологии являются более важным конкурентным преимуществом, чем размер фирмы. Безусловно, часть мирового объема продаж может осуществляться через Интернет, но, все же, в скором будущем Сеть, вероятно, не станет основным рекламным и дистрибутивным средством для большей части товаров и услуг. Исключение составят лишь финансовые и информационные услуги, которые предоставляются только в Интернете.

Хотя Интернет сулит большую выгоду и ТНК, и начинающим Интернет-компаниям, и даже, возможно, их клиентам, препятствия в виде недостаточно развитой технологической инфраструктуры, развитие которой зависит от государственной политики, существующих организационных и распределительных структур компаний - особенно сказанное актуально для ТНК - сегодня кажутся труднопреодолимыми. Каждая компания, стремящаяся использовать Интернет для работы в мировом масштабе, должна выбрать бизнес-модель для реализации своих планов в Сети и проанализировать, как поступление информации и проведение сделок по Интернету повлияют на ее уже существующую бизнес-модель. Основной проблемой для фирм-продавцов, работающих в Интернете, станет нахождение баланса между способностью Сети настраиваться под любые потребности и желанием сохранить согласованность, контроль и постоянство в процессе выхода на мировой рынок.

Литература

1. Adspend by country. World Advertising Trends 2006 // www.wark.com – 2007.

2. Губанов В. Рекламе необходима реклама // www.advertology.ru – 2006.