Технические науки

К.т.н. Салыкова О.С.

Костананайский государственный университет им. А Байтурсынова

Организация проекта внедрения MES

Рассмотрим методологию ведения MES-проекта. Здесь мы еще на этапе поиска и отсутствия устоявшихся решений. В общем виде основные шаги проекта сформулировала в своих документах MESA. С ее точки зрения эти шаги следующие:

1. первичный анализ производства, определение на верхнем уровне задач управления производством;

2. детальная диагностика текущего состояния производства, детализация и параметризация всего производственного процесса;

3. четкое формулирование проблем, которые будут решены с помощью MES-системы, расстановка приоритетов улучшений (на уровне стратегии бизнеса);

4. связывание каждого планируемого преимущества с конкретным функционалом MES, окончательная приоритизация;

5. формулировка операционных выгод на языке производственников;

6. презентация проекта для топ-менеджмента компании;

7. презентация проекта для менеджеров производства;

8. пилотный проект;

9. отчет по результатам пилотного проекта;

10. разработка тактики реализации полномасштабной MES.

Понятно, что в первую очередь надо поставить задачу, и этому вопросу MESA посвятила целых четыре первых шага. Начать следует, естественно, с первичного анализа и определения концептуальных задач управления производством. В первую очередь надо понять состояние управления производством на предприятии и его проблемы. Как правило, для этого требуется технический аудит.

Затем необходимо сделать детальное описание процесса управления производства «как есть». Затем — оценить соответствие процесса управления производства «как есть» концептуальным задачам управления производством. На этом этапе определяется, какие задачи решены или нет, и расставляются приоритеты в решении проблем. Здесь же строится модель управления производством «как должно быть». Далее необходимо связать каждую из приоритетных задач с тем или иным функционалом MES, чтобы определить реальные возможности в их решении и окончательно расставить приоритеты. Именно на этом этапе необходимо составить технико-экономическое обоснование проекта.

Это все сложные и по сути только подготовительные этапы. Однако MESA считает такой путь обязательным, поскольку без этого невозможно корректно доказать необходимость старта MES-проекта. Затем следуют две различные презентации — для топ-менеджмента и производственников, формулировка по сути двух списков преимуществ от будущей системы. Наконец, надо сказать, что важным является пилотный проект, причем важным прежде всего для производственного менеджмента предприятия. Дело в том, что опыт показывает: производственникам часто непонятно, что делает ИТ, и часто производственный менеджмент находится в оппозиции к проекту. И проведение отдельной презентации для производственников, и пилотный проект преследуют прежде всего одну цель — убедить производственный менеджмент в необходимости новой системы. Преодоление сопротивления производственников (по-человечески совершенно понятного) является одной из важнейших задач управления проектом внедрения MES-решения. И в этом тоже сказывается специфика такого объекта автоматизации, как производство.

Ну вот, наконец-то выбор сделан, план проекта сформирован, бюджет определен, контракт подписан. Вот здесь, собственно, заканчивается присказка и начинается — страшная — сказка.

Процессы документооборота традиционны и консервативны, и люди, давно и много работающие с документами, привыкли к этим процессам, сжились с ними и сами стали чуть более консервативными — по крайней мере, по отношению к содержанию и способу исполнения своих служебных обязанностей. А термин «внедрение», давно и устойчиво вошедший в лексикон ИТ-специалистов, именно по отношению к консерватизму работы с документами демонстрирует свою первобытно-брутальную, силовую семантику. Внедрение — это нарушение устоявшегося порядка вещей, слом привычных стереотипов, вторжение в тонкую материю бюрократических «сдержек и противовесов».

Таким образом, внедрение — это столкновение разных взглядов, разных привычек, разных манер поведения, разных приемов работы. А там, где происходит столкновение физических или метафизических субстанций, неизбежны проблемы.