Малецький А.В.,

Аспірант ДонНТУ

Управління якістю продукції промислових підприємств: факторний підхід

У теперішній час підвищення рівня якості продукції є основною стратегічною задачею вітчизняних підприємств, в тому числі і машинобудівної галузі. Головною причиною слід назвати зростаючу конкуренцію на внутрішньому та світовому ринках, що приводить до необхідності все більш активного застосування та розвитку систем менеджменту якості (СМЯ) на основі міжнародних стандартів ISO серії 9000. Реалізація основоположних принципів менеджменту якості та вимог стандартів ІСО повинна переорієнтувати дії працівників підприємства від контролю та усунення виниклих невідповідностей до проведення робіт, спрямованих, насамперед, на попередження появи проблем, що гарантують якість і забезпечують його подальше безперервне підвищення в цілях найбільшого задоволення очікувань і потреб внутрішніх і зовнішніх споживачів.

Вирішення питань забезпечення і підвищення якості продукції вимагає особливої уваги до процедур щодо виявлення і подальшого управління численними факторами, що роблять в ряді випадків дестабілізуючий вплив на процеси підприємства і, зокрема, на ключові - виробничо-технологічні. Для досягнення найкращого результату недостатньо обмежитися лише управлінням найсуттєвішими факторами, слід також додатково враховувати і численні другорядні, здатні за певних умов призвести до появи невідповідностей, або бути джерелом додаткових втрат. У разі ж прийняття рішення про необхідність всебічного моніторингу за цим процесом однозначно виникає проблема збору, класифікації, зберігання, обробки та аналізу різнорідних статистичних даних для подальшого обґрунтованого прийняття рішення про поліпшення. Отримані відомості розрізнені, інтерпретуються різними фахівцями, часто потрібен значний час [1]. Представити повну картину системи факторів, що надають негативний, дестабілізуючий вплив на характеристики якості виробу і прийняти рішення в таких умовах неможливо.

Оптимальне рішення можливе лише в разі створення єдиного інформаційного простору СМЯ, що дозволяє працювати з численними різнорідними даними в режимі реального часу. Існуючі досягнення в галузі інформаційних технологій повністю не вирішили цю задачу. Особливо суттєве значення має вартість розробки та підтримки програмного забезпечення - більшість підприємств не мають можливості витратити серйозні кошти на вирішення інформаційних завдань.

На підставі вищевикладеного можна зробити висновок про те, що розробка методики, що дозволяє здійснити аналіз різнорідних факторів виробничо-технологічного процесу для обґрунтування вибору запобіжних дій і напрямків щодо поліпшення якості продукції, є актуальною і практично затребуваною.

Література

1. Богоявленский-Храмов М.С., Одиноков С.А. Современные подходы к обработке информации в системах менеджмента качества предприятий / Пятая Всероссийская научно-практическая конференция «Применение ИПИ – технологий в производстве» (сборник материалов) - М.: ИТЦ «МАТИ», 2007, с.148-149.