Экономические науки/6. Маркетинг и менеджмент
Муравлев Дмитрий
Научный
руководитель: доцент Лыкова А. И.
Донецкий
национальный университете экономики и торговли
имени
Михаила-Туган Барановского
Облачные технологии в
интернет-маркетинге
Информационные
технологии являясь неотъемлемым инструментом интернет-маркетинга, постоянно
создают для него новые инструменты достижения максимальной эффективности.
Наиболее свежим примером формирования нового рынка, на основе инновации в
области информационных технологий, является нарастающая конкурентная борьба за
возможность предоставления тех или иных ресурсов в качестве услуги. В терминах
отрасли такая концепция носит название " Облачные вычисления " (Cloud
Computing). Облачные технологии, или вычисления в облаках, активно пропагандируются и обсуждаются, как
важнейшая тенденция развития в
современном интернет -маркетинге. В связи с
тем что , Cloud Computing есть новейшим явлением в данной области, следует
предполагать, лишь поверхностный анализ всех аспектов данного
обеспечения. Более глубокий анализ возможностей и значений данной информационной технологии, предоставит новые
перспективы для развития малого и
среднего бизнеса в плане обслуживания, а также устранит проблему с пиратством в
области софта и игровой индустрии. Все это определяет актуальность исследования
в области облачных вычислений.
Облачные вычисления - это модель обеспечения локального и удобного сетевого доступа
по требованию к общему пулу вычислительных ресурсов,
которые конфигурируются (например, сетям, серверам, устройствам хранения данных, приложениям
и сервисам - как совместно, так и отдельно), которые могут быть оперативно
предоставлены и высвобожденные с минимальными эксплуатацийими затратами или
обращениями к провайдеру. Обязательные характеристики
облачных вычислений: для пользователя - обслуживание по требованию и
универсальный доступ к сети, независимо от терминального устройства, для поставщиков
услуг - объединение ресурсов,эластичность, учет потребления [1]. Целью статьи является сам анализ преимуществ данной парадигмы и ее недостатки для дальнейшего исследования.
К
преимуществам можно отнести: экономию средств (снижения стоимости владения ИТ-системой на 50-75%),
экономию времени, использование повышенной защиты
программного обеспечения и данных,
экономию за счет эффектов масштаба (возможность эффективного использования
ресурсов за счет перераспределения между потребителями). Среди недостатков
облачных технологий выделяют следующие: неудовлетворительная безопасность,
ненадежный интернет и высокая стоимость
сетевых услуг, зависимость от поставщика, отсутствие адекватного юридического
обеспечения (нет законодательства, которое бы регулировало отношения субъектов
облачных вычислений).
Наличие преимуществ и недостатков указывает на
необходимость для каждого предприятия внимательно подходить к изменениям в
моделях бизнеса и процессов, их
обслуживания. К
тому же в каждом бизнесе свои критические данные и процессы, а также
соотношение скорости, доступности для конечного пользователя и риски потери данных и контроля над ситуацией [2,3].
Самые последние прогнозы
опубликованные Forbes, Cisco, Forrester и Gartner раскрывают, что технология
облачных вычислений все чаще применяют во всем мире. Прогнозы единодушны,
третья часть интернет контента будет храниться в облаке в 2016 году. В 2013
году статистики составила 7%. С этим
новым наличием облачных приложений, перспективы, которые принесут пользу
интернет-маркетингу многочисленны . [4]
В самом деле, одним из
основных эффектов облачных
технологий,с помощью которых выигрывает интернет маркетинг, является то, что он
обеспечивает более обширный доступ точек контакта, которыми пользуются
пользователи. В то же время, это также позволил большему числу людей найти
потенциальных клиентов.
Независимо от канала святи,
используемого заказчиком (электронная почта, телефон, социальные медиа …),
процесс продаж является более функциональным
и гибким благодаря облачным
технологиям. Такая гибкость способствует укреплению текущих отношений бизнеса, а также стимулирует развитие
новых возможностей для бизнеса. Почему
маркетологи все больше и больше мигрируют в облако? Во-первых, облачных
технологии позволяют получить доступ к своим данным с любой платформы, подключенной
к Интернету.
Нет необходимости беспокоиться о жестком диске или другом локальном хранилище. Во-вторых, безопасность больше не проблема с облачными
вычислениями. Крупными компаниями на местах, были разработаны и созданы, в
течение времени и опыта, навыки в сохранности и безопасности данных клиента. Наконец, реальное преимущество облачных технологий являются
экономически эффективными. Не нужно тратить миллионы долларов в оборудование, в
создании инфраструктуры: подключение к Интернету все, что необходимо, чтобы
попасть системы облачных технологий.
Согласно опросу, проведенному
по заказу Microsoft компанией Ipsos, Украина оказалась лидером
по использованию облачных технологий малым и средним бизнесом. Так,
85% украинских респондентов ответили, что задействуют по крайней мере один
из таких онлайновых сервисов как электронная почта, хранилища информации,
мгновенные сообщения, средства сотрудничества и работы с документами.
Для сравнения, аналогичные показатели по CEE и всему миру составили,
соответственно, 65 и 53%. По мнению Дмитрия Шимкива, генерального директора
«Майкрософт Украина», это объясняется тем, что отечественные компании
с некоторым запозданием приступили к автоматизации своей деятельности
и в основном еще не успели обзавестись мощными локальными
инфраструктурами. И если такая задача возникает перед ними сегодня,
то они имеют возможность сразу воспользоваться передовой облачной моделью,
которая наиболее очевидные преимущества сулит именно в сегменте SMB (сокр.
от англ. Server Message Block) [5].
Украинский
рынок облачных услуг в ближайшие два-три года будет
стремительно развиваться. К 2016 году емкость рынка увеличится в три раза. Об этом на
пресс-конференции заявил генеральный директор оператора облачных сервисов De
Novo Максим Агеев. На 2012 год рынок
"облачных" услуг оцениваелся в 14 млн. долларов. "В 2016 году рынок может пересечь планку 40-45 млн долларов. "Именно коммерческие
дата-центры и облака дадут основной прирост нового рынка, облачные операторы
будут отбирать долю рынка у хостинг-провайдеров" - заявляет Агеев. По его словам,
рынок облачных технологий в Украине в ближайшие годы будет развиваться, как и в соседних странах
(в Польше, России и Венгрии). Основной вклад в развитие рынка облачных
технологий сделают средние и крупные потребители. Поэтому стоит ожидать в
течение двух-трех лет выхода "целого набора абсолютно неизвестных новых
операторов облачных технологий на рынок Украины", уточнил експерт [6].
На
основании проведенного исследования можно сделать такие выводы. Использование преймуществ облачных
технологий позволит уменьшить
затраты на приобретении новых
продуктов и услуг. При использовании
облачных технологий платить нужно только за те услуги, которые вам были
оказаны. Особенно это будет полезно для
фирм, которые ведут обслуживание своих клиентов, и работу в целом, не
регулярно. В этом случае при заказе услуги вы можете заранее оговорить все
нюансы по поводу сезонности предоставления услуг. Это новый шаг в
будущее – экономно, удобно и не требует особых затрат, как имущественных так и
человеческих. Кроме того, такой принцип работы помогает на старте и удерживает
на плаву после финансовых или кадровых неудач.
Литература:
1. Мишко С. Глобальные изменения ИТ-ландшафта / С.
Мишко // PCWeek/UE PCWeek/UE. – 2012. – № 2 (24). – 9.02 - 22.02.
2.Облачные технологии [Электронный ресурс]. – Режим
доступа : http://www.ixbt.com/cm/cloud-computing.shtml.
3. Горбунов О. В. Преимущества
и недостатки "облачных" технологий / О. В. Горбунов// "Управління
розвитком". – 2011. . – №3(100). . – с.165