Развитие клининговых услуг: региональный аспект

Молдашева А.Б., к.э.н., и.о. доцента ТарГУ им. М.Х. Дулати

Рынок клининговых услуг — один из самых быстрорастущих сегментов экономики. Перед каждой организацией встает выбор: взять в штат дворников и уборщиц или отдать все эти работы в руки специалистов профильной компании. В начале 1990-х годов услугами клининговых компаний пользовались в основном представительства западных компаний в Казахстане, что позволяло им сконцентрироваться на профильной деятельности и не заниматься различными хозяйственными проблемами. Теперь, спустя 10-20 лет, рынок клининговых услуг показывает рост в десятки процентов ежегодно. И дело тут не только в том, что казахстанские компании решили отдавать уборку в руки профессионалов.

Тем не менее, рынок клининговых услуг, как и любое другое направление бизнеса, подвергается влиянию множества факторов, которые могут приводить как к подъему и ростe спроса, так и спаду и банкротству фирм, которые еще слабо стоят на ногах. Одной из самых серьезных проверок на прочность был кризис 1998 года, когда всю страну буквально трясло от волны разорений многих компаний.

Те компании, которые смогли выжить в тот непростой период, последующие кризисные потрясения смогли пройти легче, в частности, кризис 2009 года.

Проблема уменьшения количества клиентов многими компаниями решается путем демпинга, то есть снижения стоимости услуг по сравнению с конкурентами. Но в результате такой политики их финансовая прочность, в связи с уменьшением уровня доходов, снижается и они переходят в разряд претендентов на уход из данного направления рынка [1].

Стоит отметить, что кризисные периоды сказываются на положении отечественных клининговых компаний, так как иностранные конкуренты, когда чувствуют приближающийся спрос, стараются заблаговременно покинуть рынок, чтобы избежать серьезных потерь.

В настоящее время рынок растет ежегодно на 20-30%. Перед кризисом эти показатели достигали 30-40%. У рынка клининговых услуг по-прежнему высокий потенциал, отмечают аналитики. Многие производственные компании всё еще по-старинке убирают территории собственными силами. Иногда это бывает связано с проблемами доступа на территорию постороннего персонала. Клининг пока еще не охватил многие государственные учреждения (образовательные, медицинские и т. д.). В сегменте нежилой недвижимости клининговыми компаниями охвачены только 55-60% объектов.

Сегодня индустрия клининговых услуг продолжает довольно успешно развиваться. Клининговые компании становятся все более востребованными в нашей стране. Именно их появляется все больше и больше. Компании приобретают новое оборудование, улучшается качество и разнообразие оказываемых услуг. Если на этапе развития клининговой отрасли рентабельность была очень высокой и компании получали огромные прибыли, то сейчас ситуация изменилась. В настоящий период прибыльность составляет от 5 до 15 процентов. И у клининговых компаний есть только единственная возможность – это методичность в работы, долгосрочное сотрудничество с клиентами и стремление оказывать высокое качество услуг. Потребность данного вида услуги в нашей стране растет, так как благосостояние населения растет.

В Жамбылской области растут темпы жилищного строительства.

За первый квартал 2014 года сдано в эксплуатацию 40,4 тыс. кв. метров жилья, или 105 процентов к соответствующему уровню 2013 года [2].

Средняя фактическая стоимость строительства одного квадратного метра жилья в регионе на сегодняшний день составляет 36,7 тыс. тенге. Для сравнения - в 2013 году средняя стоимость строительства 1 кв. метра введенных в эксплуатацию жилых домов составила 43,8 тыс. тенге, пояснили в ведомстве.

В первом квартале 2014 года в жилищное строительство направлено 1,5 млрд. тенге инвестиций, это на 6,5 процента больше, чем в аналогичном периоде 2013 года.

На долю освоенных средств в жилищном строительстве приходится 11,3 процента от общего объема инвестиций в регионе.

В 2013 году было построено 1 804 новых здания, из которых 1 620 жилого и 184 нежилого назначения. Введено в эксплуатацию 256,7 тыс. кв. м общей площади жилья. Индекс физического объема введенного жилья составил 113,6 процента к 2012 году.

За январь-июнь 2014 года объем инвестиций в основной капитал с учетом оценки составил 87740,7 млн. тенге или 114,8% к январю-июню 2013 года. Удельный вес области в республиканском объеме инвестиций в основной капитал составил 3,5%.

В жилищное строительство направлено 4638,6 млн.тенге инвестиций, что на 4,3% меньше, чем в соответствующем периоде 2013 года. На долю освоенных средств в жилищном строительстве приходится 5,3% от общего объема инвестиций.

В городе Тараз выполнено строительных работ на 4539,2 млн. тенге. Индекс физического объема составил 122,5% к январю-апрелю 2013 года.

Объем строительно-монтажных работ по сравнению с январем-апрелем 2013 года увеличился на 35,3%и по капитальному ремонту на 32,1%, работы по текущему ремонту уменьшились на 62%.

По данным Казахстанской Федерации Недвижимости, рынок строительства в Таразе претерпевает положительное оживление в текущем году: осваиваются и строятся точечные объекты недвижимости жилого и коммерческого направления.

Объем услуг в области обслуживания зданий и территорий г. Тараз в 2013 году составил 37206 тыс. тенге. Это на 2 503 тыс. тенге больше, чем в 2012 году.

Следует отметить, что ключевым фактором, влияющим на развитие рынка клининговых услуг, является активное строительство объектов коммерческой недвижимости различных видов: офисной, торговой и т.д. Наиболее перспективными сегментами спроса на клининговые услуги считаются частный сектор (в некоторых регионах прирост рынка составляет 20-25%), сфера развлечений и государственный сектор (в первую очередь жилищно-коммунальное хозяйство).
В целом по Казахстану, по имеющимся данным, 50% спроса на клининговые услуги приходится на торговые центры, по 18% на медицинские учреждения и бизнес-центры.

Литература:

1. Иванов Н.Н. Сфера услуг как объект исследования и управления. СПб. -2009 г

2. Национальные счета РК за 2008-2012 гг. Статистический сборник / Под ред. К.С. Абдиева. – Астана, 2013. – 78 с.