Экономические науки /6. Маркетинг и менеджмент.

Левошко Н. В., Горжій М.Р., Зоря А.В.

Полтавський національний технічний університет імені Юрія Кондратюка, Україна

ЕФЕКТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПІДПРИЄМСТВІ

На сьогодні персонал є головною продуктивною силою при вирішенні питань конкурентоздатності, економічного зростання і забезпечення ефективної роботи підприємства. Персонал є носієм товарно-грошових відносин, які складаються в процесі формування, розподілу і використання трудових ресурсів. Тому на даному етапі розвитку виникає необхідність у підвищенні ефективності системи управління персоналом з урахуванням вимог сучасної ринкової економіки [2, с. 128].

На сучасному етапі управління персоналом стало об’єктом дослідження таких вітчизняних та зарубіжних учених, як Амоша О.І., Блэк Дж., Браверман А., Дзюба С.Г., Журавльов П.В., Іванцевич Дж.М., Лобанов А.А., Пагрушев В.Д., Поклонський Ф.Ю., Рак М.Г., Синк Д.С., Скударь Г.М., Томпсон А.А., Шекшня С.В. Питанням вивчення методів ефективного управління персоналом розглядаються такими українськими дослідниками як Брас А.А., Іванова-Швед Л.Н., Корсакова А.А., Колот А.М., Михайлова Л.І., Петюх В.М., Скляревська В.А., Тарасов С.Л., Щьокін Г.В. та зарубіжними вченими: А. Маслоу, Мескон М., Ф.Тейлор, Хедоури Ф та іншими.

Оцінка ефективності управління персоналом досить тісно пов’язана з усіма етапами процесу управління та своїми результатами здатна спонукати менеджерів вносити необхідні корективи в роботу підприємства чи організації.

Основною задачею оцінки ефективності управління персоналом підприємства є визначення [2, с. 128]:

1) економічної ефективності, яка характеризує досягнення цілей діяльності за рахунок більш кращого використання трудового потенціалу організації);

Критерії оцінки економічної ефективності управління персоналом мають відображати результативність людської праці або трудової діяльності працівників підприємства.

2) соціальної ефективності, яка виражає виконання сподівань та задоволення потреб та інтересів персоналу підприємства);

Соціальна ефективність визначається організацією і мотивацією праці, станом соціально-психологічного клімату в трудовому колективі, і більше залежить від форм та методів роботи з кожним працівником окремо.

3) організаційної ефективності, яка оцінює цілісність організації та її організаційну оформленість).

Цей підхід основується на тому, що працівники підприємства виступають суспільним працівником, і впливає на хід його діяльності. Тому кінцеві результати такої діяльності мають виступати критеріями оцінки ефективності управління персоналом.

Визначати ефективність управління персоналом пропонується на основі постійного збору та аналізу інформації про самих працівників підприємства за допомогою показників: просування по службі, професійні, кваліфікаційні, статевовікові характеристики персоналу, медичні і психологічні параметри, задоволеність працею, плинність, продуктивність, новаторська активність тощо [2, с. 128].

Такі вчені,як Дж.М. Іванцевич і А.А. Лобанов рекомендують визначати ефективність управління персоналом так, щоб [2, c. 292]:

- поліпшити функціонування управління персоналом через забезпечення їхніми засобами вирішення питань про те, коли необхідно припинити, а коли підсилити яку-небудь діяльність;

- визначити реакцію з боку працівників і менеджерів нижчої ланки на ефективність управління персоналом;

- допомогти управлінню персоналом вносити свій внесок у справу досягнення цілей фірми [4, c. 292].

Створення сприятливого внутрішнього психологічного клімату в колективі також є важливим критерієм оцінки ефективного управління персоналом [3, с. 22].

Внутрішній клімат − це реальний психологічний стан взаємодії людей як учасників їх спільної діяльності. Він характеризується задоволенням робітників підприємством та умовами праці, стосунками між членами колективу, загальним настроєм та взаєморозумінням, ступенем участі їх в управлінні і самоуправлінні, дисципліною, групою і місцем у ній, якістю отриманої інформації. Багато в чому сприятливий внутрішній клімат на підприємстві залежить від ступеня сумісності людей одне з одним [3, с. 22].

Психологічний стан колективу характеризується ступенем задоволеності його учасників своїм становищем. На неї впливають характер і зміст роботи, ставлення до неї людей, престижність, розміри винагороди, перспективи росту, наявність додаткових можливостей, психологічний клімат. Багато в чому психологічний стан колективу залежить і від уміння його членів жити за його законами, підпорядковуватись встановленим вимогам і порядку [3, с. 22].

Отже, на нашу думку управління персоналом, беззаперечно, є одним з найважливіших аспектів діяльності підприємства, тому необхідно, щоб всі менеджери будь-якого рівня управління знали і вдало використовували методи управління персоналом.

Література:

1. Дмитренко, Г.А. Стратегический менеджмент в системе образования [Текст] : учеб. Пособие / Г.А. Дмитренко. − К. : МАУП, 1999. – 176 с.

2. Иванцевич, Дж. Человеческие ресурсы управления [Текст] / Дж. Иванцевич, А.А. Лобанов. − М. : Дело, 1993. − 304 с.

3. Кузьмін, О.Є. Сучасний менеджмент [Текст] / О.Є. Кузьмін. − Львів, 2003. – 176 с