Kunden sind die wichtigsten Instrumente MARKETING

Oleksandr Bakus

Kopf: Okopna Jana

National Universität für Nachrungsmitteltechnologien

Die meisten Leute denken Marketing ist das gleiche wie Werbung. Unsere Gesellschaft wird mit Werbe- und Marketingbotschaften bombardiert. Wie können Sie Ihre Marketing effektiv zu Ihrer Zielgruppe sein? Die Antwort ist einfach: es ist durch die Zeit nehmen, zuzuhören und über Ihre Mitteilung an den Schmerz Ihres Kunden.

Eine der Grundlagen für gutes Marketing ist dafür, dass Sie Ihre Kunden zu verstehen. Vermarkter verbringen enorm viel Zeit, Energie und Geld zu identifizieren, die am besten für ihre Marke und wie man ein Markenerlebnis für den Kunden zu bauen geeignet ist. [1]

Beachten Sie, dass es einfacher ist, eine Lösung für ein Problem zu verkaufen, als einen positiven Nutzen oder wesentliche Eigenschaften zu verkaufen. Welche Probleme sind Ihre potenziellen Kunden gegenüber? Ein guter Weg, um herauszufinden, ist, einige Zeit Vernetzung und Marktforschung durch Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden.

Finden Sie heraus, was ihre Bedürfnisse sind durch die Zeit, Fragen zu stellen und aufmerksam zugehört, ihre Antworten unter Merken Sie ihre Bedürfnisse, Probleme und Schmerzen. Marketing war schon immer zu helfen dem Käufer auf ihrer Reise gewesen.

So dass die Verbraucher sind die wichtigsten Marketing-Tool. So müssen die Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um Geschmack ihrer Kunden gerecht zu werden und verstehen, was sie wollen und brauchen.

Zum Beispiel spricht auf der ABTA Reise Konvention in Kroatien, Chief Executive von Interbrand Hales hat gesagt, dass die Verbraucher wurden «letztlich geht, um den Erfolg eines Unternehmens zu schaffen», die besagt, dass die Verbraucher nicht mehr eine Zielgruppe, sondern vielmehr Marken Partner.

Hales verwiesen Coca-Cola als Marke, die die Ansichten der Verbraucher verwandelt hatte und fügte hinzu, wie Coca-Cola behauptete, es nutzt seine Werbung als Ausdruck der Marke, und dass die Verbraucher fuhr das Unternehmen selbst. [3]

Marken und Konsumenten leben in einer zunehmend komplizierten Welt, Hales beansprucht, und die Art und Weise, präsentieren sich die Realität des Verbrauchers Erfahrungen entsprechen Marken, weil die Menschen in Ausübung ihrer Macht der Verbraucher durch die Ausstrahlung, ihre Ansichten über soziale Medien und Schreiben von Online-Bewertungen.

Für die Einführung von Produkten auf dem Markt Sie neigen dazu, alle Energien auf Ihr Unternehmen Funktionen von Preisgestaltung, um Angaben über das Arzneimittel und Fahrpläne zu konzentrieren. Denken Sie für eine Minute darüber, wie Sie einer jener Produkte zu wählen. Sie sind Kommissionierung Features, aber es ist wirklich die Marken entscheiden Sie sich. Sie wählen eine Marke gegenüber einem anderen, weil Sie vertrauen. Für Restaurant Olive Garden, zum Beispiel, dass emotionale Unterscheidungsmerkmal bietet den Kunden ein Ort, wo sie mit der Familie für einen echten Familienessen versammeln können. Werfen Sie einen Blick auf ihr Markenerlebnis, von der Werbung auf die Website Promotionen, es ist ganz um diesen emotionalen Nutzen aufgebaut [2].

Jedes Unternehmen hat, um beim Kunden Emotionen anders bekommen, in welcher Weise auch immer besten Suiten ihnen. Es gibt unterschiedliche Bedürfnisse in den einzelnen geographischen Gebieten. Unternehmen studieren Ihrem geografischen Gebiet, tauchen Sie ein in Ihre Kassensysteme und finden Sie heraus, wo Ihre Geldverdienen Kunden tatsächlich zu leben. Sie können ihn ganz einfach mit Reißzwecken auf einer Karte, wenn Sie wollen, zu tun; oder finden Sie eine detaillierte Studie zu tun. Dies ist wichtig, Wissen, weil Sie Geld für Internet-Werbung und andere Formen der Vermarktung durch die Suche nun auf bestimmte Regionen zu speichern.

Dann müssen Sie Ihre Kunden Nischen zu finden. Die Kunden, die die teuersten Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen fast immer passt eine besondere Gruppe. Sie sind deutlich anders als alle anderen. Zum Beispiel bei den Kunden kann es jemand, der Werbung für Autoren, mittleren Alters geschiedene Frauen, alte Menschen, etc. Sie müssen berücksichtigen, die Netzwerk von Menschen, deren Meinung sie vertrauen nehmen bereitstellt.

Die größten Geister in Marketing und Social Media denke Internet ist unsere Zukunft. Unser Leben mehr und mehr abhängig von sozialen Netzwerken. E-Mail ist der einfachste und schnellste Weg, um Follow-up mit Perspektiven, aber nicht beschränken Sie sich auf eine Form der Kommunikation. Dann nach oben, mit einem Anruf, Post, die sich ein Video-Link. All dies gibt Ihnen eine bessere Chance der Beteiligung Interessenten und erhöht die Wahrscheinlichkeit für den Kauf. Relate mit Facebook, Skype, Twitter, Google und anderen Social-Media-Websites, die Sie Geschmack und die Interessen Ihrer potenziellen Kunden zu erkunden. Eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre aktuellen Kunden zu einem Teil Ihres Gemeinschaften werden und in Dialog mit Ihnen ist es super einfach für sie zu Ihrem sozialen Immobilien online finden können. Denken Sie daran, je mehr Mitglieder die Sie in Ihren aktuellen Gemeinden, desto mehr Chancen haben Sie, um potenzielle Kunden zu echten customers. Online Bewertungen zu konvertieren sind mächtiger als Werbung für überzeugen potenzielle Kunden auf Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erwerben. Wenn die Leute kaufen sie online, ob es sich um physische Güter, virtuelle Güter, Hotels oder Flüge, bieten sie oft ihre E-Mail Adresse. Weihnachtsgeschenke, eine Postkarte, wenn sie im Urlaub sind: Eine E-Mail-Liste ist ein leistungsstarkes Marketing-Tool, so sicher sein, ein Follow-up-E-Mails zu versenden. Prüfen Sie, welche Kunden auf Ihrer Liste am meisten gekauft.

Jede Marke, die Website besitzen hat, muss vorsichtig sein, wenn die Wiederaufnahme ihrer Website und klar Wegweiser Änderungen, weil «Kunden mögen keine Veränderungen», sagte Robin Phillips, Waitrose die E-Commerce-Direktor. [4]

In der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftswelt, ist es nur allzu häufig für die Käufer zu verzögern sie eine Entscheidung. Jene Unternehmen, die diese Tatsache über wirksame Folgemaßnahmen nutzen können, ihre Märkte zu dominieren. Verstehen Sie Ihre Konkurrenz ist wichtig: Ob Sie die Gründung eines neuen Unternehmens, den Betrieb eines bestehenden Unternehmens, die Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen.

Literaturhinweise:

1. Iliashenko, S. N. (2006). Marketinh v primerakh i zadachakh [Marketing in Beispielen und Problemen]. Sumy: SumSU [in russischer Sprache].

2. Melnik, L. H., & Karintseva, A. S. (2002). Ekonomika predpriiatiia [Wirtschaft des Unternehmens]. Sumi: Universitetskaia kniha [in russischer Sprache].

3. Teletov, A. S. (2006). Osnovy marketinha [Grundlagen der Marketing]. (3d ed.). Sumy: VVP «Mrіia» [in russischer Sprache].

4. Prokopenko, OV, Karminskii, AM & Klimenko, AV (2011). Rol reitinha v obrazovatelnom protsesse Vuza [Bewertung Rolle bei Bildungsprozess der Hochschule]. Marketinh i menedzhment innovatsii. - Marketing und Management von Innovationen, 2, 4, 141-146 [in russischer Sprache].