УДК 658.5.011

Магистрант

Пароконная Евгения Сергеевна

Институт экономики и управления Республиканского высшего учебного заведения «Крымский гуманитарный университет» (г. Ялта), Крым

Научный руководитель: кандидат экономических наук

Лукьянова Елена Юрьевна

Институт экономики и управления Республиканского высшего учебного заведения «Крымский гуманитарный университет» (г. Ялта), Крым

Система сбалансированных показателей как эффективное средство повышения конкурентоспособности предприятия

Необходимость повышения конкурентоспособности предприятия диктуется внешней средой, в которой оно функционирует. Ее стохастичность и сложность предсказуемости, а также глобализационные вызовы побуждают предприятия к совершенствованию их конкурентного потенциала за счет не только производственных резервов и технического потенциала, но и за счет инноваций в технологии управления и поддержания бизнеса.

Анализ исследований и публикаций показывает малую изученность вопроса обеспечения конкурентоспособности предприятия на основе применения системы сбалансированных показателей, что и явилось целью данной публикации.

В системе обеспечения конкурентоспособности предприятия основная задача заключается в формировании, удержании и наращивании конкурентных преимуществ, оказывающих влияние на конкурентоспособность предприятия, что обуславливает необходимость их последовательного формирования и оценки. При этом в условиях острой конкуренции на современном рынке все большее значение приобретает оценка нематериальных активов предприятия. Соответственно, наряду с целями в области по повышению прибыли и капитализации предприятия, первостепенное значение получают задачи приобретения и наращивания конкурентных преимуществ в области гудвилла: лояльность клиентов, прогрессивность технологий, отлаженность бизнес-процессов, профессионализм и компетентность специалистов, инновационная активность и другие факторы конкурентоспособности предприятия. С этой целью, использование инструмента сбалансированной системы показателей (ССП) открывает новые возможности для обеспечения конкурентоспособности предприятия на основе создания, удержания и наращивания конкурентных преимуществ. Вместе с тем, ССП позволяет учитывать и использовать взаимосвязь факторов конкурентоспособности в разных функциональных областях предприятия на основе системного подхода к обеспечению конкурентоспособности предприятия.

Получение конкурентных преимуществ является условием эффективной реализации стратегии предприятия. Сбалансированная система показателей направлена на реализацию стратегии предприятия за счет перевода стратегии в комплексный набор финансовых и нефинансовых показателей, измеряющих результаты функционирования предприятия по четырем основным составляющим: «Финансы», «Клиенты», «Внутренние бизнес-процессы», «Обучение и развитие». Однако при этом каждая организация может обогатить систему дополнительными составляющими в зависимости от специфики своей деятельности, уровня корпоративной культуры и разнообразия предпочтений. Дополнительными составляющими при этом могут оказаться поставщики, акционеры, сервис, организация, инновации и многие другие в зависимости от конкретных условий и специфики бизнеса.

Глобализация рынка требует учета и анализа разнообразных факторов повышения конкурентоспособности страховых предприятий для обеспечения их устойчивого функционирования, формирования, сохранения и наращивания конкурентных преимуществ и постоянного улучшения качества услуг. Постоянное повышение конкурентоспособности предприятий будет способствовать существенному привлечению как клиентов, так и дополнительных инвестиций для развития бизнеса. Исследование состояния и особенности развития современного рынка, сущность, современное состояние и проблемы обеспечения конкурентоспособности предприятия, конкурентные преимущества и факторы повышении конкурентоспособности предприятия, показана целесообразность применения когнитивного моделирования для исследования проблемных вопросов функционирования современных предприятий. Эта информация может быть полезна для представителей региональных органов управления, управленческих работников предприятий, студентов-экономистов и менеджеров.

Литература

1. Браун М.Г. За рамками сбалансированной системы показателей. Как аналитические показатели повышают эффективность управления компанией / М.Г. Браун. – М. : Олимп-Бизнес, 2012. – 224 с.

2. Кандалинцев В. Инновационный бизнес. Применение сбалансированной системы показателей / В. Кандалинцев. – М. : Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2014. – 198 с.

3. Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. Каплан, Д. Нортон. – : Олимп-Бизнес, 2014. – 314 с.

4. Крылов С.И. Развитие методологии анализа в сбалансированной системе показателей / С.И. Крылов. – М.: финансы и статистика, 2010. – 152 с.

5. Крышкин О. Настольная книга по внутреннему аудиту. Риски и бизнес-процессы / О Крышкин. – М. : Альпина Паблишер, 2013. – 478 с.

6. Остервальдер А. Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора / Остервальдер А., Пинье И. – М. : Альпина Паблишер, 2014. – 288 с.

7. Репин В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / Репин В., Елиферов В. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 544 с.

8. Фридаг Х. Сбалансированная система показателей / Фридаг Х., Шмидт В. – М. : Омега-Л, 2011. – 144 с.