Костюченко Н. С.

Харківський торговельно-економічний інститут

Київського національного торговельно-економічного університету, Україна

Науковий керівник: к.е.н., доц. Буднік М. М.

ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ НА ПІДПРИЄМСТВАХ

На сьогоднішній день існує безліч проблем сучасного менеджменту, однією з яких є розробка, прийняття і здійснення управлінських рішень, які являють собою основний інструмент керуючого впливу.

Актуальність обраної теми полягає в тому, що управлінські рішення відіграють величезну роль в діяльності будь-якого підприємства. Тому необхідно знати і розуміти процеси для прийняття ефективних та якісних управлінських рішень, які служать джерелом розвитку бізнесу та отримання конкурентних переваг.

Метою роботи є проведення аналізу організації процесу прийняття управлінських рішень на підприємстві та формулювання рекомендацій щодо оптимізації даного процесу.

Предметом дослідження є процес прийняття управлінських рішень.

Для ефективної роботи підприємства керівник повинен вміти приймати вірні рішення, але не завжди менеджери визначають або передбачають, яка альтернатива зможе вирішити проблему.

Розглянемо більш детально найбільш суттєві помилки, яких припускаються менеджери в прийнятті управлінських рішень.

Однією з основних проблем є повільність. Керівники не завжди вчасно приймають рішень і, тому, коли для підготовки їх не залишається часу, приймаються необдумані, поспішні рішення, шкода від яких може бути значною.

Егоцентризм в рішеннях також має негативні наслідки, так як менеджери орієнтуються тільки на себе, на власну вигоду, без уваги до інших можливих наслідків.

Інтуїтивні рішення мають як позитивні наслідки, так і негативні. Безперечно, інтуїція в управлінні – справа не остання. Однак, довіряти інтуїції долю підприємства не цілком розумно. Набагато вірніше робити вибір на основі аналізу, довівши це до автоматизму, який з боку може виглядати як натхнення, як інтуїція.

Нерідко рішення приймаються на підставі симпатій, настроїв, коли відкидаються раціональні аспекти. Це може також негативно вплинути на діяльність підприємства. Слід пам'ятати, що людина – істота переважно ірраціональна, емоційна і нелогічна. Однак діяльність, тим більше управлінська, нелогічною, ірраціональної бути не може і не повинна. В даному випадку емоції – поганий порадник.

Часто бувають такі випадки, коли керівники приймають рішення самі, не порадившись з колегами, партнерами. Звичайно, повністю залежити від думки оточуючих менеджер не повинен. Однак відмовлятися від розумних, здорових порад, безумовно, не слід.

Також, до немалих проблем призводить недостатній аналіз можливих наслідків рішення. Прийняті таким чином рішення не випадково називаються «сліпими»: негативні наслідки, якими вони супроводжуються, можуть перекреслити позитивний результат раніше скоєних дій. Перефразовуючи відомий закон Мерфі: «Якщо неприємність може трапитися, то вона обов'язково станеться!», можна сказати, що з усіх можливих негативних наслідків в такому випадку отримуємо найнегативніший. Рішення без аналізу наслідків – це бумеранг, який, повертаючись, боляче вдарить того, хто його запустив.

Усі вищепераховані помилки при прийнятті управлінських рішень можна не допустити, якщо дотримуватись певних правил, алгоритму прийняття дій. організації процесу

Для оптимізації процесу прийняття управлінських рішень на підприємстві були сформулювані наступні рекомендації.

Перш за все, треба не панікувати і добре обдумати рішення. Це може зайняти не один день. Але не треба затягувати, а краще визначити для себе час, необхідний для вирішення проблеми. Розписати всі плюси та мінуси і тільки потім можна вибрати стратегію поведінки. Далі слід проаналізувати ситуацію, що склалась. Це є принциповим кроком. У цьому випадку відкриється справедливість передбачуваного рішення. Якщо альтернативних варіантів доволі багато, краще не приймати рішення самому, а порадитись з колегами, щоб уникнути помилок. Творчий підхід не буде зайвим, адже прояв ініціативи і творчості допоможе отримати бажані результати.

Діяльність сучасного керівника – це велика відповідальність. Тому дуже важливо приймати виважені та ефективні управлінські рішення. Такі рішення приймаються професійними менеджерами, які працюють на підприємствах та несуть велику відповідальність перед керівництвом та іншими робітниками. Основною ціллю кожного менеджера є процвітання та розвиток свого підприємства.

Управлінські рішення – це складний процес, який треба добре розуміти, ефективно використовувати і докладати максимум зусиль для його подальшого використання.

Для гарного керівництва потрібно чітко виконувати послідовність всіх рекомендацій з алгоритму підбору рішення і тільки тоді вони будуть вірними і приведуть підприємство до успіху.