Ковтун А.І.

Донецький національний унiверситет економіки i торгiвлi iменi Михайла Туган-Барановського

Rich-media – новітня інтерактивна технологія маркетингу

Rich-media являє собою набір програмних засобів, що забезпечують повну взаємодію рекламодавця і споживача реклами. Її інтерактивність - це зміна змісту, форми рекламного повідомлення в залежності від дій користувача.

Дослідження, проведене компанією Jupiter Media Metrix, зафіксувало різке зростання популярності мережевої фармацевтичної служби ABPharmacy.com, яка піднялася на 33 позицію в рейтингу, серед учасників якого найбільші світові сайти. Причина цього - у використанні агресивних методів онлайн-реклами, таких як спливаючі вікна. Сайт X10, який проводив свою рекламну кампанію таким чином з травня до жовтня, посів п'яте місце за відвідуванням.

Рекламне агентство "Echo" розміщує rich-media банери на найбільшому в Україні сервері з працевлаштування http://www.RABOTA.com.ua. Дана рекламна кампанія показала, що використання технологій Rich-Media ефективно не тільки для сторонніх рекламодавців, але і для внутрішньої реклами комерційних сервісів великих контент-проектів.

За оцінками фахівців, рівень відгуку rich-media-банерів більш ніж в 10 разів вище, ніж у статичних банерів.

Rich-media-механізми прийнято ділити на три види: Java, Flash і CGI.

Java-банери являють собою звичайні Java-аплети, що вбудовуються в HTML-документи. Java-банери можуть здійснювати найпростішу маніпуляцію об'єктами, редагування окремих елементів, чутливість до поведінки користувача - клацання мишею, натискання клавіші на клавіатурі тощо, але часто вимагають багато часу на завантаження, в зв'язку з чим багато Інтернет-користувачів вимикають опцію підтримки Java-аплетів в браузері. Основні завдання, що стоять перед рекламодавцем в певному сегменті ринку, - соціологічні дослідження, опитування клієнтів, проведення рекламних та PR-акцій з метою залучення споживачів, а головне, комфорт в процесі взаємодії з людьми, - за допомогою Java-технології виконані не були.

Технологія Flash Shockwave була розроблена компанією Macromedia. Можливості нової технології надзвичайно широкі і дозволяють споживачеві взаємодіяти з Flash-банером так, як йому потрібно. Управління звуком, можливість використання растрової і векторної графіки, вставка форм введення та обробки інформації та подальшого її відправлення рекламодавцю, висока чутливість до маніпуляцій мишею і клавішами клавіатури, можливість динамічної зміни графічного і текстового змісту банера, організація повністю настроюваної самим користувачем навігації за різними адресами - це не весь перелік функціональних можливостей Macromedia Flash.

CGI-банери, з точки зору додаткових вимог до ПЗ комп'ютера користувача, представляють оптимальний варіант для консервативних або недовірливих споживачів, не вимагають встановлення ніяких plug-in'ов, потребують мінімум часу для завантаження.CGI-банер являє собою традиційне графічне зображення у форматі JPEG, GIF або PNG, за допомогою яких реалізуються інтерактивні механізми взаємодії користувача з рекламодавцем.CGI-банери можуть запропонувати: організацію навігації по банеру, занесення інформації, проведення різноманітних анкетувань, опитувань і голосувань, висновок запитаної користувачем інформації прямо з коду банеру і багато чого іншого.

В аспекті інтернет-реклами особливою популярністю сьогодні користується Flash, а не CGI-технологія і Java-реклама, які в порівнянні з іншими елементами rich-media, поширені досить мало.

Одні вважають, що причиною тому є велика кількість фальшивих CGI-банерів у мережі. У користувача сформується негативне ставлення до подібних хитрощів, і він вже не зверне увагу на справжній CGI-банер. Інші вважають функціональні можливості CGI недостатніми і малоефективними. Треті беззастережно віддають свою перевагу перспективі "ноу-хау".

Багато компаній, що увірвались в останні роки у сферу інтернет-технологій, починають потроху забувати про традиційні, оффлайнові засоби залучення споживача, впливу на його мотивацію, просування своїх товарів і послуг - все те, що вони робили до знайомства з Інтернетом. І автоматично роблять собі антирекламу. Таке неуважне ставлення до свого споживача ґрунтується на повній впевненості в тому, що та частина аудиторії, яка в силу різних обставин не хоче чи не може перейти на використання останніх технологічних досягнень, є мінімальною і малоперспективною.

Інтернет компанії не поспішають переходити на Flash або Java, оскільки не впевнені в тому, що число користувачів після цього нововведення не зменшиться.

Немає гарантій, що незабаром з'явиться щось досконаліше, ніж Flash і при зростаючому бажанні рекламодавця піднести свій товар найбільш ефектно ступінь негативного сприйняття Flash-реклами користувачем залишається , як і раніше, високим.

Отже, rich-media банери економлять час користувачів, тому що можуть містити всю необхідну інформацію для прийняття рішення про придбання товару або послуги. і дозволяють набагато продуктивніше впливати на користувача. В їх арсеналі ефектна анімація, звук, інтерактивні засоби взаємодії з користувачем тощо. Але є і цілий ряд факторів, що перешкоджають широкому використанню в інтернет-рекламі: високі вимоги до продуктивності комп'ютерів і (або) інтернет-з'єднанню; необхідність для завантаження та встановлення спеціальних програмних модулів для перегляду rich-media; відсутність набору правил, що регламентують технологію, і правил використання в rich-media як реклами на зовнішніх сайтах.

Rich-media - активна й агресивна реклама, тому при її використанні особливо важливо дотримувати міру, щоб залишити у користувачів позитивне враження.