Актуальные вопросы качества образования в вузах

Хусаенова А.А., Амиров А.Ф., НасретдиноваЛ.М.

ГПО БГМУ «Башкирский государственный медицинский университет» Минздрава России

В свете требований Закона РФ «Об образовании» все больше внимания на современном этапе уделяется профессиональной подготовке студентов в части овладения ими фундаментальными знаниями как наиболее долговечными и значимыми в современном образовании. Качество подготовки будущих специалистов в немалой степени зависит от качества преподавания и, как следствие, от качества усвоения фундаментальных знаний. Следовательно, фундаментализация содержательно-смысловой системы знаний требует специального внимания в системе внутривузовского управления качеством образования.

На различных этапах исторического развития меняются структура и содержание общественных требований к человеку и образовательным учреждениям. При этом изменяются и содержательные границы категории «качество образования», что определяется во многом современной рыночной экономикой, производственными отношениями, интересами личности.

Система качества в вузах была всегда. Вопрос заключается в другом: какая она? В большинстве случаев в основе этой системы лежит обеспечение качества проверкой каждого результата. В этом случае студента проверяют дважды в год на профессиональную пригодность в форме зачетов и экзаменов. То есть качество рассматривается как соответствие требованиям преподавателей, которые должны отражать требования ГОС и ФГОС.

На всех этапах существования качество образования, качество вуза было и остается понятием многомерным и многоаспектным. Идея качества выражается в степени соответствия стандарту содержания учебных программ или уровне экзаменационных оценок студентов вуза. В современном аспекте правомерным будет следующее определение (одно из многих): качество – это степень удовлетворения запросов потребителя (студента, преподавателя, предприятия, общества), степень пригодности выпускника вуза к эффективной работе.

Высокое качество образования характеризуется по следующим критериям:

- соответствие содержания образовательных программ требованиям заказчиков и образовательных стандартов;

- высокая удовлетворенность заинтересованных сторон качеством образовательных услуг;

- высокая удовлетворенность преподавателей и сотрудников образовательного учреждения своей работой;

- положительное влияние на общество, повышение общей культуры и образованности людей;

Несомненно, что для воплощения в жизнь всех вышеперечисленных критериев необходимо обеспечить надлежащее управление качеством образования. Одним из оптимальных вариантов управления качеством образования является система, включающая информационно-аналитическую, мотивационно-целевую, планово-прогностическую, организационно-исполнительскую, контрольно-диагностическую, регулятивно-коррекционную и мобилизационную функции, при чем последняя «центрирует» остальные функции и является «двигателем» всей образовательной деятельности.

Достижение высокого качества образования является предметом внимания всех подразделений и структур университета, каждого преподавателя, сотрудника, студента. При этом Ученый совет определяет стратегию развития вуза, его образовательного процесса, координирует работу структур по внедрению инноваций в профессиональную подготовку студентов; ректорат осуществляет планирование, организацию, текущий контроль за состоянием образовательного процесса и уровнем качества профессиональной подготовки будущих специалистов, создает структуры управления качеством образования, координирует деятельность подструктур; советы и деканаты осуществляют планирование, организацию и контроль за ходом и состоянием образовательного процесса, координируют работу кафедр.

Центральным звеном обеспечения качества образования является кафедра; планирования и улучшения качества – Координационный научно-методический совет, Учебно-методические советы, Цикловые методические комиссии; контроля качества – Учебно-методическое управление.

Оценку системы качества вузовского образования можно производить по нескольким критериям, которые, в свою очередь, можно разбить на ряд подкритериев:

1. Возможности:

- Лидирующая роль руководства;

- Политика и стратегия;

- Управление персоналом;

- Ресурсы;

- Управление процессами.

2. Результаты:

- Удовлетворенность потребителей;

- Удовлетворенность персонала;

- Влияние вуза на общество

Таким образом, качество результатов деятельности вуза должно обеспечиваться через управление качеством их основных рабочих процессов. Мерой качества таких процессов обычно является степень гарантии того, что оказанная образовательная или научно-исследовательская услуга будет в точности соответствовать требованиям потребителя. Руководство, сотрудники и преподаватели вуза должны понимать текущие и будущие потребности своих потребителей, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания. Для обеспечения эффективной управленческой системы необходимо добиваться четкой деятельности каждого субъекта и взаимодействия их. Деятельностью этих структур и должна быть, прежде всего, решена задача подготовки специалистов, которые по своим личностным и профессиональным качествам соответствовали бы требованиям ГОСа и ФГОСа в области профессионального образования и рынка кадров.