Камалова Г.Б., Ревшенова М.И.

Казахский национальный педагогический университет имени Абая, г.Алматы

Электронные образовательные ресурсы в управлении качеством образования

В определении задач развития современного образования и его реформирования приоритетное место занимают вопросы обеспечения его качества, что требует разработки концептуальных подходов к нахождению путей их решения.

В последние годы проблема  качества образования приобрела чрезвычайную актуальность. Серьезное влияние на актуализацию качества образования как современную социально-педагогическую проблему оказывает возрастающая интеллектуализация производства, появление рынка образовательных услуг, развитие информационных технологий.

Выясним, что же понимается в современной педагогике под понятием «качество образования».

Качество, как известно, общенаучная категория, которой пользуются специалисты самых различных областей. Научное ее осмысление впервые было осуществлено в теории социального управления в связи со сферой производства, где оно определяется как уровень достижения поставленных целей, как соответствие неким стандартам, как степень удовлетворения ожиданий потребителя. Понятие «качество» при этом рассматривают в узком и широком смысле. Качество в узком смысле – это качество результатов. Качество в широком смысле – это не только качество продукции, но и качество производственного процесса и условий, в которых он осуществляется.

Сегодня категория «качество» прочно вошла и в область образования, а также в арсенал педагогических понятий. Тем не менее, до настоящего времени существуют различные точки зрения в определении сущности данного понятия, до сих пор нет однозначного его понимания.

Во-первых, качество образования рассматривают как результативность образовательного процесса, отвечающая запросам социальных заказчиков не только в плане усвоения учащимися определенного объема знаний, но и развитием его личности, познавательных и творческих способностей. В этом случае требования к качеству можно формализовать в виде определенных стандартов и контролировать его на определенных этапах обучения. Во-вторых, его рассматривают и как степень соответствия образовательной системы установленным требованиям и качеству предоставляемых учебным заведением образовательных услуг. Здесь на первый план выходит понимание качества как процесса, который призван обеспечить высокое качество результата. Измерить и оценить качество образования как процесса труднее, а процедуру и результаты сложнее формализовать.

Вместе с тем, как указывают многие исследователи, указанные подходы не противоречат, а дополняют друг друга и можно считать, что качество образования слагается из двух основных компонентов: качества результата и качества процесса, который призван обеспечить высокое качество результата [1].

Таким образом, качество образования – интегральная характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов, условий образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. И, следовательно, система качества должна распространяться не только на конечный, результативный, этап образовательной деятельности, но и на процесс овладения знаниями, умениями и навыками, охватывать все элементы образовательного процесса, способствующие достижению этого результата.

Поэтому когда речь идет о повышении качества образования особую значимость для любого образовательного учреждения, для каждого руководителя и преподавателя приобретает проблема управления образовательным процессом, благодаря которому при определенных условиях достигается качество образования.

Различные направления решения данной проблемы с общепедагогических позиций исследованы в работах многих ученых [2-3 и др.]. Вместе с тем проблема управления качеством образования современных учащихся остается недостаточно разработанной. Это обусловлено, не только тем, что до настоящего времени существуют различные точки зрения в определении сущности понятия «качество образования», но и новыми требованиями к качеству и механизмам его контроля, необходимостью учета современных тенденций мирового развития, обусловливающих существенные изменения в системе образования.

Управление качеством образования есть не что иное, как целенаправленное использование методов и видов деятельности, обусловливающих достижение качественной специфики результатов образовательного процесса, определяемой уровнем обученности и личностным ростом учащихся. Конечно же, в основе управления качеством образования лежит обеспечение качества на каждой отдельной ступени, каждой изучаемой дисциплины и каждым учителем в рамках своего предмета, который должен создать все необходимые условия для реализации намеченных целей.

Для эффективного управления, принятия обоснованных решений по управлению качеством образования, даже на уровне отдельной дисциплины, необходимо обладать надежной и достоверной информацией о ходе образовательного процесса. Получение таких данных, объективных, оперативных, непрерывно обновляемых и многоаспектных   для проведения своевременной  коррекции работы с учащимися с целью достижения заданных показателей, возможно путем непрерывного слежения за состоянием образовательного процесса. Успешное, эффективное ее решение вероятно при надлежащем использовании современных средств информационно-коммуникационных технологий, разработки и использовании соответствующих электронных образовательных ресурсов, в числе которых и адаптивные обучающие системы [4].

Адаптивная (интеллектуальная) обучающая система – система с элементами искусственного интеллекта. Такая обучающая система позволяет не просто предоставлять необходимый учебный материал, тренировать обучаемого и контролировать его знания, но и по результатам деятельности обучаемого может определить, какие знания недостаточны или ошибочны и вернуть обучаемого на соответствующий раздел теории или практики, либо дать дополнительные разъяснения. Т.е. на основании результатов обучения она позволяет управлять процессом обучения каждого учащегося.

Предполагается, что такие системы, реализованные на базе идей и технологий искусственного интеллекта, должны уметь оценивать изначальную подготовку обучаемого и отслеживать результаты прохождения обучения. Должны обеспечить возможность варьировать способы подачи учебного материала и способы его усвоения, контролировать, как проходит обучение и по результатам анализа обратной связи корректировать параметры, структуру и алгоритм обучения.

Составной частью, таких систем, важной для управления качеством образования, является контроль над усвоением получаемых учащимся знаний, которые формируются автоматически на основе выбранного подхода, так как своевременно полученная информация о результатах учебной деятельности учащихся позволяет оперативно реагировать на затруднения, оказывать адресную помощь и регулировать образовательный процесс.

Целесообразность применения адаптивного контроля при управлении качеством образования вытекает из того, что он не только дает более объективную оценку знаний, умений и навыков обучаемых, но и позволяет выявлять, какие знания ошибочны или неполны, позволяет давать рекомендации для дальнейшего построения образовательного процесса.

Для управления качеством образования существенно и то, что в таких обучающих системах можно сочетать адаптивность с принципом «лестничного алгоритма», предъявления заданий с систематическим нарастанием уровня сложности, начиная с заданий, соответствующих уровню подготовленности, постепенно переходить к более сложным заданиям до достижения намеченной цели.

Реализация всего этого требует грамотного формирования банка вопросов, применения технологий искусственного интеллекта для анализа ответов и на его основе выбор последующих тестовых заданий.

Для сохранения исходных данных и результатов тестирования, как правило, создается база данных, которая наряду с банком тестовых заданий, параметрами настройки теста и процесса тестирования, хранит полученные результаты тестирования и другую информацию по обработке данных для возможности дальнейшего анализа и использования преподавателем.

Активное внедрение подобных адаптивных электронных образовательных ресурсов в учебный процесс позволит обеспечить переход к качественно новому уровню педагогической деятельности, значительно увеличивая ее дидактические, информационные, методические и технологические возможности. А также обеспечит автоматическое управление качеством образования. Наличие в них контролирующего компонента обеспечит заданиями разного уровня сложности, даст возможность выявления путей и условий повышения эффективности и качества образования и своевременного внесения необходимых корректив в образовательный процесс.

Литература:

1. Трубина И.И. Мониторинг качества образования: проблемы и подходы. //Информатика и образование, 2005, №5.– С.122-123

2. Бордовский Г.А. Управление качеством образовательного процесса: Монография. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2001. - 359 с. 

3. Поташник М.М. Управление качеством образования. М.: Педагогическое общество России, 2000.– 448 с.

4. Терминологический словарь обучения. Адаптивная обучающая система. [Электронный ресурс]. Режим доступа http://www.dupliksv.hut.ru/ pauk/dict/01.html