Филологические науки/ 7 Язык, речь, речевая коммуникация

Булатова М.Б.

Костанайский государственный университет им. А.Байтурсынова

СМИ в PR индустрии

Интернет-технологии активно проникают в самые разные области деятельности человека. Не осталась в стороне от данного тренда и индустрия рекламы и PR. Если всего лишь пару лет назад пиарщики обсуждали, стоит выходить в Сеть или нет, то сегодня такой вопрос не стоит в принципе - игроки отрасли дружно дали на него утвердительный ответ. В настоящее время, считают участники рынка, актуальным представляется поиск оптимального сочетания онлайн- и оффлайн-инструментов в построении стратегий пиара: ведь, как показывает мировая практика, упор исключительно на продвижение в Интернете не всегда гарантирует успех компании или востребованность предлагаемого ею товара. С другой стороны, пренебрежение онлайн-технологиями чревато отставанием в борьбе за лояльность потребителя. Это утверждение в полной мере справедливо и для Казахстана, несмотря на то, что уровень проникновения Интернета в стране пока уступает европейскому и даже российскому [1].

В настоящее время, отмечают специалисты, можно выделить три канала коммуникаций. В оплаченных медиа сообщение доставляется потребителю через оплаченные или контролируемые рекламодателем ресурсы. К числу собственных медиа можно отнести персональный сайт, каналы на Youtube и Facebook. Наконец, существуют заработанные медиа, то есть форумы, на которых потребители обсуждают товар и продукт, высказывают свое комментарии. И в зависимости от задач кампании, от аудитории всегда можно подобрать оптимальный баланс “виртуального” и “реального”. Основная проблема заключается в том, что зачастую онлайн-пиар и оффлайн-стратегия делаются отдельно, а это неправильно. Залог успеха в том, чтобы получить оптимальное сочетание и выстроить грамотную коммуникацию, перед которой будут поставлены цели, определены методы и инструменты работы в зависимости от аудитории [2].

Сегодня достаточно трудно провести четкую границу между потребителями онлайн- и оффлайн-медиа. Аудитория стремительно сливается, и именно с этим связан переход многих СМИ в онлайн. Говоря об успешном опыте реализации онлайн-проектов, можно вспомнить портал “Тенгриньюс”, успешно реализует себя в Сети “Республика”, которая выстраивает мультимедийную редакцию и пытается совмещать онлайн- и оффлайн-контент [3]. Данный тренд прочувствовали и рекламодатели. В частности, одна из крупных телекоммуникационных компаний за последние годы радикальным образом сократила рекламный бюджет на печатные СМИ, оставшись только в регионах, но увеличила бюджет на интернет-СМИ. В России в прошлом году рекламные бюджеты в Интернете впервые превысили бюджеты в печатных СМИ. В Казахстане, по оценкам специалистов, такого развития событий можно ожидать в 2015 году.

Несмотря на интернет-экспансию, говорить о том, что традиционные СМИ превращаются в пережиток прошлого или имеют вес лишь на уровне регионов, там, где уровень проникновения Интернета оставляет желать лучшего, пока все же преждевременно. Ведь и у Интернета есть достаточно большое количество проблемных точек, одна из которых, связана с вопросом доверия, а именно с тем, насколько люди доверяют информации, которую они получают онлайн. Если в традиционных СМИ существует четкий механизм обеспечения достоверности подаваемых материалов - журналист изучает факты, сопоставляет источники, действует система проверки информации, то сведения, представленные в Интернете, по большому счету, никто не контролирует, за них никто не отвечает. Информацию, опубликованную в газете, не исправишь, что автоматически предполагает более высокую степень ответственности. На сайте же можно внести корректировки в любой момент, что сегодня, собственно, нередко происходит в практике новостных порталов. Вместе с тем, казахстанские потребители продукта традиционных СМИ умеют читать между строк и хорошо понимают, что информацию, преподнесенную провластными либо, напротив, оппозиционными СМИ следует воспринимать с неким поправочным коэффициентом.

Говоря о выходе пиар-индустрии в Интернет, специалисты в первую очередь делают упор на сектор ритейла, однако, к мысли о выходе в Сеть приходят даже некоторые добывающие компании, для которых, казалось бы, характерна совсем другая специфика работы. Так что речь идет скорее не о том, приемлем для компании выход в Сеть или нет с точки зрения ее отраслевой деятельности, сколько о подходе руководства. Сегодня, представители топ-менеджмента в большинстве своем понимают необходимость использования таких инструментов, как Интернет, и сотрудники компаний отслеживают технологические новинки, занимаются профессиональной работой в социальных сетях.

Список использованной литературы

1. Старикова Ю.А. Паблик рилейшнз (PR). М., 2009- № 11. - c.126.

2. Мандель Б.Р. PR методы работы со средствами массовой информации. М., 2009

3. Кадырбаев М.А. Медиа Рилейшнз. Основные аспекты взаимодействия СМИ и Public Relations. Атамура., 2009