НШГП Академии государственного управления при Президенте РК

Болеев Т.К. - д.п.н., профессор

Бурбаев Т.К. – д.ф.н., профессор

ПРОГРАММА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОССЛУЖАЩИХ

При совершенствовании системы подготовки государственных служащих основой должна служить специально разработанная система комплексного психологического сопровождения профессиональной деятельности, которая включает:

1. Разработку профессиограммы и психограммы государственного служащего;

2. Разработку и внедрение моделей систематической психологической помощи госслужащему в виде: диагностической, консультативной, профилактической, развивающей, коррекционной и информационной работы, экспертизы профессиональной деятельности.

3. Развитие личностных ресурсов и высокоэффективных стратегий поведения;

4. Разработка и обеспечение образовательных программ при подготовке и повышении квалификации государственных служащих.

5. Осуществление поиска и апробации форм эффективного взаимодействия государственных служащих, предупреждение возникновения проблем развития и содействие в решении актуальных задач обучения, развития и адаптации: профессиональные трудности, проблемы карьерного и профессионального маршрута.

6. Расширение содержания психологической подготовки госслужащего и использования в учебном процессе интерактивных практико-ориентированных методов работы: деловых и ролевых игр, кейс-стади, коучингов, тренингов.

Предлагаемая нами структура психологического сопровождения основывается на всех направлениях работы (диагностическая, коррекционная, профилактическая, информационная, развивающая, экспертиза) и организовывается в системном подходе, учитывая выявленные психологические закономерности развития профессионализма, профессиограммы и психограммы госслужащего [1]. Она выступает не просто как сумма разнообразных технологий, форм, видов и методов работы с госслужащими, но и прежде всего, как система, предполагающая особую культуру поддержки и помощи госслужащему в решении задач обучения и развития. Психологическое сопровождение деятельности государственных служащих основывается на применении широкого спектра технологий и стратегий решающие психологические проблемы и формирующие готовность как начинающего, так и профессионала к выполнению конкретных проектов, задач, направлений профессиональной деятельности, построении успешной профессиональной и жизненной карьеры, саморазвитии [2].

Таблица 1 – Программа психологического сопровождения деятельности госслужащих в Академии госуправления при Президенте РК

	Основные цели психологического сопровождения
	Организация и реализация особой культуры поддержки и помощи государственным служащим, а также создание условий (психологических, педагогических, социальных) их успешного развития и адаптации.
	Основные задачи (этапы) психологического сопровождения							Участники
	1. Диагностика и проектирование развития личной эффективности менеджера. 2. Обучить менеджера дифференцированно использовать психологические стратегии поведения в профессиональной деятельности. 3. Содействовать в решении актуальных задач обучения, развития и адаптации: профессиональные трудности, проблемы карьерного и профессионального маршрута. 4. Разработка программы психологического сопровождения менеджеров и обеспечение образовательных программ. 5. Использовать в учебном процессе методы работы с ценностно-смысловыми ориентациями менеджеров: тренингов, коучингов, кейс-стади, деловых игр и др. 6. Формирование установок на здоровый образ жизни, развитие навыков саморегуляции и управления стрессом.							менеджеры-будущие управленцы государственных органов, ППС Академии.
І. Диагностическая работа
Сфера ПС					Виды, формы и методы работы	Периодичность				Целевая группа	Примечания
Познавательная деятельность					Диагностика «удовлетво-ренности-неудовлетво-ренности карьерой»; индивидуальных карьерных стратегий	В процессе обучения по программе магистра- туры и PH-докторантуры. В процессе повышения квалификации				Магистра нты; PH-докторанты
					Методика «Ценностные ориентации» М.Рокича Методика «Исследование психологических особен-ностей ценностных ориентаций как механиз-ма регуляции поведения»
					Психограмма и профессиограмма госслужащего
Профессиональные компетенции					Индивидуальные стратегии карьерного роста
					Развитие профессионального "Я"
Культура личности (жизненная и нравственная позиции)					Осознание внутрилич-ностной ролевой структуры; Методика Н.Е.Щурковой «В пространстве мое Я»; Шкала оценки «Мотивация достижения»
					Характерологический опросник К.Леонгарда
					Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности (Ч.Д.Спилберга, Ю.Л.Ханин)
					Опросник «Баса-Дарки»
					Идентификация с профессиональными ролями; Методика диагностики межлично-стных отношений Т.Лири
Здоровый образ жизни					Анкета изучения степени зависимости и мотивов употребления ПАВ
					Тест описания поведения К.Томаса
	ІІ. Профилактическая работа
	Познавательная деятельность			Беседы, лекции, семинары, кейс-стади, коучинги, интеллектуальные техники и стили, групповые тренинги		В процессе обучения по программе магистра- туры и PH-докторантуры.			Магистра нты; PH-докторанты
	Профессиональные компетенции			Развитие Я-концепции госслужащего.
				Тренинг: «Формирование эффективного стиля управленческой деятельности»
				Тренинг: «Коммуникативная компетентность»
	Культура личности (жизненная и нравственная позиции)			Моделирование ситуации и конструирование способов преодоления жизненных проблем; методика «Незаконченных предложений»
				Копинг-стратегии и тренинги выхода из кризисных состояний; Тренинг «Личностно-профессиональное развитие»
				Формирование психологической готовности к экстремальным действиям
	Здоровый образ жизни			Тренинг: «Стрессменеджмент», обучение техникам «Медитация», «Аутогенная тренировка», мышечная и психическая релаксация, закаливание, саморегуляция
				Профилактика употребления ПАВ
	III. Консультативная работа
	Познавательная деятельность	Консультирование; Построение индивидуальных карьерных стратегий, способствование госслужащему в самоактуализации и достижении высоких профессиональных результатов карьерного роста					В процессе обучения по программе магистра- туры и PH-докторантуры В процессе повышения квалификации		Магистра нты; PH-докторанты
	Профессиональные компетенции	Развитие профессиональной готовности руководителей к творческому решению управленческих задач
		Развитие психологических резервов профессионального становления госслужащих
	Культура личности (жизненная и нравственная позиции)	Поддержка действия госслужащего по анализу, проблематизации и рефлексии, планирование деятельности
		Формирование психологической устойчивости в ситуациях профессиональных и жизненных кризисов
		Использование жизненных ресурсов для успешной жизненной карьеры
	Здоровый образ жизни		Консультация «Механизмы саморегуляции» (индивидуальная, групповая). Диалоги, деловые игры
	IV. Развивающая и коррекционная работа
	Познавательная деятельность		Профилирующие дисциплины, обучающие и проблемные семинары, конференции дебаты, кейс-стади, копинг-стратегии, коучинги, тренинги				В процессе обучения по программе магистрату- ры и PH-докторантуры		Магистра нты; PH-докторанты
			Разработка и объяснение схем и алгоритмов деятельности по анализу, проблематизации и рефлексии мотивов проф. деятельности
				Проектирование индивидуальной образовательной траектории Разработка программы личностно-профессионального роста на основе профессиограмм
	Профессиональные компетенции			Групповые тренинги: «Формирование профессиональной компетентности», «Мотивация и профессиональное развитие госслужащих», «Лидерство и управление»
	Культура личности (жизненная и нравственная позиции)			Психологическая готовность к преодолению профессиональных и жизненных кризисов, используя их на благо собственного развития
				Игровая методика «Дилемма узника», метод «Двух стульев»
				Развитие антиманипулятивного поведения
				Встречи с выдающимися личностями
	Здоровый образ жизни			Беседы с ведущими специалистами, тренинги
				Привлечение и агитация к занятиям спортом
	V. Информационная работа
	Познавательная деятельность			Проработка новых законов и подзаконных актов			В процессе обучения по программе магистрату- ры и PH-докторантуры		Магистра нты; PH-докторанты
				Тренинги, копинг-стратегии, кейс-стади
				Снабжение информацией, необходимой по анализу, проблематизации и рефлексии
				Копинг-стратегии: «Противодействие психологическому давлению»; Копинг-стратегии: «Стратегия поддержания позитивного отношения»
	Профессиональные компетенции			Метод компетентных судей
	Культура личности (жизненная и нравственная позиции)			Кейс: «Формирование психологической готовности госслужащих к деятельности в экстремальных условиях»
	Здоровый образ жизни			Копинг: "Мета-стратегия" Проведение консилиума

Приведенные характеристики служат ориентирами в соответствии, с которыми определяется необходимый вид и уровень психологического сопровождения государственных служащих: информационная, консультативная, профилактическая, коррекционная, развивающая работа [3].

При этом основной акцент ставился на:

- актуализировании процесса самореализации, а именно достижении высоких результатов карьерного и профессионального роста при оптимальных внутренних затратах;

- формирование психологической устойчивости в ситуации профессиональных и жизненных кризисов;

- развитие успешной профессиональной карьеры, эффективного стиля управленческой деятельности, а также индивидуальных стратегий карьерного роста государственных служащих;

- формирование психологической готовности к принятию решений в условиях неопределенности и риска используя внутренние психологические ресурсы государственных служащих;

- формирование профессиональной и управленческой адаптации, а также установок к творческому решению управленческих задач;

- развитие психологического здоровья, укрепление и сохранение нормального состояния личностного и профессионального развития государственных служащих [4].

В процессе психологического сопровождения государственных служащих в стенах Академии государственного управления при Президенте РК необходимо дифференцированно использовать психологические стратегии поведения в различных субъект-субъектных и субъект-объектных отношениях: "руководитель-подчиненный", "коллега-коллега", "госслужащий-информация", "госслужащий-внешняя среда", "госслужащий-индивидуальный потенциал", "госслужащий-личная жизнь". Для этого нами использовались интерактивные формы обучения: тренинги, коучинги, мозговой штурм, деловые и ролевые игры, копинг-стратегии поведения современного госслужащего.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Александрова Е.А. Психолого-педагогическое сопровождение старшеклассников в процессе разработки и реализации индивидуальных образовательных траекторий: автореферат дис... д.п.н. – Тюмень, 2006.-40с.

2. Реан А.Н. Психодиагностика в педагогическом процессе. – СПб., 1996. -258 с.

3. Бойков Д.И. Психологическое сопровождение коррекционно-образовательного процесса как составляющая подготовки педагога - психолога / Современные проблемы и перспективы развития региональной системы комплексной помощи ребенку: сборник материалов конференции. - Архангельск, 2000.

4. Платонов Ю.П. Психология поведения человека в социуме. – СПб., 2003. -187 с.