Экономические науки / 3.Финансовые отношения.

Ковтунова О. Є.,

Харківський національний економічний університет ім.С. Кузнеця, Україна

Пріоритети розвитку страхових послуг з автострахування

Ефективність діяльності страхової компанії зумовлюється ефективністю надання окремих видів страхових послуг. Отже, підвищення ефективності надання окремих страхових послуг призведе до підвищення ефективності діяльності всієї страхової компанії і зміцненню її положення на ринку.

Тому цілеспрямований вплив щодо підвищення ефективності найбільш перспективного виду діяльності матиме посилюючий ефект на підвищення ефективності діяльності страховика в цілому. Тому, з метою визначення найбільш перспективної для розвитку страхової компанії страхової послуги у роботі використано метод аналізу ієрархій [1], оскільки він дозволяє отримати кількісну оцінку якісних суджень.

Методика аналізу ієрархії передбачає ряд процедур із структурування інформації та проведення обчислювальних операцій. Структура ієрархії визначення пріоритетів розвитку страхових послуг страхової компанії включає мету (фокус ієрархії) - покращення положення страхової компанії на ринку, критерії - популяризація, довіра до страхової компанії та ін. (рис. 1), а також альтернативи - страхування КАСКО, страхування ОСЦПВ та страхування «Зелена картка».

Критеріїв при оцінці положення страхової компанії на ринку може бути багато. При чому ні один з них в повній мірі не зможе охарактеризувати зміни у такому положенні на ринку, бо положення страхової компанії на ринку не може бути кількісно виміряне, а може бути лише оцінено завдяки опосередкованим показникам.

251662336251661312251660288251659264

Рис. 1. Ієрархія критеріїв визначення пріоритетності розвитку

страхової послуги

В ході даного дослідження експертами виступали 10 співробітників ПАТ «Харківська муніципальна страхова компанія», яким було запропоновано сформулювати критерії, за якими можна було б оцінити позитивні зміни в положенні страхової компанії на ринку. З цією метою експертам слід було надати відповідь на питання: «Які критерії на Вашу думку впливають на визначення пріоритетності розвитку страхової послуги?». Враховуючи сучасний стан страхового ринку та наявність існуючих обмежень більшість експертів запропонували такі критерії:

популяризація – вплив надання страхової послуги на загальну популярність компанії;

довіра до компанії – вплив особливостей надання тієї чи іншої послуги, на загальний рівень довіри до компанії;

частка на ринку – можливість збільшення обсягу надання страхових послуг за рахунок розвитку тієї чи іншої страхової послуги;

прибутковість – вплив прибутковості того чи іншого виду страхової діяльності на загальну прибутковість діяльності страхової компанії.

Після того як проблему представлено ієрархічно, складено матрицю для порівняння щодо важливості критеріїв на другому рівні відносно загальної мети першого рівня.

Попарні порівняння елементів проводилися з використанням суб’єктивних суджень експертів, які чисельно оцінювались за шкалою відношень [1], що встановлює рівень переваги (значущості) факторів або критеріїв, що порівнюються.

Матрицю попарних порівнянь критеріїв подано у табл. 1.

Таблиця 1

Матриця попарних порівнянь критеріїв визначення пріоритету

розвитку страхової послуги

Критерій	Популяризація (К1)	Довіра (К2)	Частка на ринку (К3)	Прибутковість (К4)	Нормований вектор пріоритетів (W1)
Популяризація (К1)	1	1/4	1/5	3	0,117
Довіра (К 2)	4	1	1/3	4	0,285
Частка на ринку (К 3)	5	3	1	4	0,526
Прибутковість (К 4)	1/3	1/4	1/4	1	0,07

На основі суджень експертів щодо значущості аналізованих критеріїв покращення положення страхової компанії на ринку сформовано матрицю їх попарних порівнянь. Використовуючи матрицю попарних порівнянь критеріїв покращення положення страхової компанії на страховому ринку, наведено послідовність розрахунку нормованого вектору пріоритетів (W₁).

За результатами проведених опитувань та зроблених розрахунків, можна зробити загальний висновок, що на думку співробітників ПАТ «Харківська муніципальна страхова компанія» на визначення пріоритету у розвитку страхової послуги впливають:на 11,7% критерій популяризації страхової компанії, на 28,5% – критерій довіри, на 52,6% – критерій збільшення частки на ринку, і на 7% – критерій прибутковості.

Для того, щоб визначити яка ж з альтернатив має найвищий пріоритет, тобто за рахунок розвитку якого саме страхової послуги можна досягти найбільш вагомого покращення положення на ринку, необхідно виконати процедуру ієрархічного синтезу, яка дозволить отримати вектори пріоритетів альтернатив за кожним фактором (W^А_Кі). Такий вектор є результатом додатку матриці, що формується із значень нормованих векторів пріоритетів альтернатив за критеріями визначення пріоритетної страхової послуги певного фактора, і значень нормованого вектору пріоритетів критеріїв цього ж фактора.

Отже, результуючий вектор пріоритетів альтернатив має такі значення:

W^А_Ф = {0,46 (для КАСКО); 0,343 (для ОСЦПВ); 0,1197 (для «Зеленої картки»)}.

Отже, можна зробити висновок, що пріоритетним напрямом на покращення положення ПАТ «Харківська муніципальна страхова компанія» на ринку автострахування є розвиток (перш за все, збільшення частки на ринку) страхування КАСКО, а далі у порядку убування ОСЦПВ та «Зелена картка».

Отже, використання методу аналізу ієрархій при встановленні доцільності розвитку тих, чи інших видів страхових послуг з метою покращення положення компанії на ринку дозволяє отримати результати, які вказують вектор необхідних перетворень при управлінні портфелем страхових послуг страхової компанії завдяки ранжування альтернатив за ступенем їх впливу на кінцеву ціль.

Таким чином аналіз значень отриманого вектора свідчить, що найбільш перспективним напрямом у розвитку діяльності ПАТ «Харківська муніципальна страхова компанія» на ринку автострахування є розвиток страхової послуги з КАСКО, тому що даний вид страхування впливає на генеральну мету на 46%.

Література:

1. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий/ Т. Саати. – М.: Радио и связь, 1993. – 278 с.