Г

О.А.Спицына

психологические аспекты толерантности педагога

Современные глобальные изменения в культуре, экономике и политике предельно обостряют вопросы, связанные с отношением к «другому», «иному», «чужому». Сама по себе проблематика толерантности отнюдь не абстрактна, а глубоко пронизывает нашу повседневность. Важнейшим условием, обеспечивающим продуктивное взаимодействие в педагогическом процессе, является характер отношений, который складывается между всеми его участниками. Среди всего многообразия отношений особое место занимает толерантное отношение. Известно, что толерантный педагог, в силу особой тактики, построения своего поведения по отношению к участникам образовательного процесса, добивается большей результативности, нанося при этом наименьший ущерб развивающейся личности.

Суть толерантности – в готовности человека выйти за пределы ограниченного круга «своих» (отличных от «других» по любому признаку – по национальности, вере, социальному происхождению, возрасту и т.д.) навстречу «Миру миров» - равнозначных, «равноразных» человеческих миров ( М. Гефтер ). В этом измерении главное «внутриличностное условие» толерантности – это понимание естественности и неизбежности различий между людьми и готовность уважать эти различия, а также признание прав и свобод каждого человека, способность к сосуществованию с другими (иными) людьми, к вступлению с ними в ненасильственные формы взаимодействия, т.е. – готовность и способность к Диалогу. Традиционно для описания сложных психологических процессов и явлений (например, общения) используется триада компонентов – когнитивный, эмоциональный и поведенческий. Появились попытки применения этой схемы и для толерантности. В самом общем виде основное содержание этих компонентов или, точнее – структура толерантности, может быть описана следующим образом:

Когнитивный компонент толерантности. Эта составляющая наиболее очевидная, в наибольшей мере исследована и поэтому толерантность чаще всего и описывается в когнитивной «транскрипции». Центральным моментом здесь является признание сложности, многомерности и нередуцируемого многообразия мира и интерпретативной природы индивидуальных суждений о нем, а потому – невозможности сведения всего многообразия точек зрения к «общей истине» и неизбежной множественности индивидуальных картин мира. Именно эти аспекты подчеркиваются в Декларации принципов толерантности, когда утверждается, что толерантность – это прежде всего «…правильное понимание богатого многообразия культур нашего мира, наших форм самовыражения и способов проявлений человеческой индивидуальности».

Когнитивный компонент толерантности состоит в осознании и принятии человеком сложности, многомерности – как самой жизненной реальности, так и вариативности ее восприятия, понимания и оценивания разными людьми, а также относительности, неполноты и субъективности ( по меньшей мере – частичной) собственных представлений и своей картины мира. Толерантность в когнитивном «измерении» ярче всего проявляется именно в ситуациях противоречий – при расхождении мнений, столкновении взглядов и т.д. - и позволяет рассматривать это несовпадение как проявление плюрализма, богатства индивидуальных восприятий и интерпретаций. Когнитивная интолерантность – наоборот, исходит из позиции наличия «нормы», «соответствия правильному» и т.п., и потому отвергает саму возможность множественности взглядов, сводя всякие расхождения между взглядами и оценками разных людей к ошибкам, заблуждениям или даже намеренному противодействию. Толерантность, т.о., означает еще и такое важное качество, как способность человека расхождение с собеседником во мнениях, когнитивный «конфликт» не переводить в конфликт межличностный.

Эмоциональный компонент толерантности. Роль эмпатии в толерантных отношениях достаточно очевидна и с этим соглашаются почти все исследователи. Эмоциональная составляющая толерантности имеет особое значение благодаря тому, что именно в этом измерении коммуникативной ситуации собеседники имеют возможность обрести некую общность, восстановить разрыв человеческих связей, который во многом и делает людей разобщенными и нетерпимо настроенными друг по отношению друга. Более того, эмпатия позволяет компенсировать (или хотя бы смягчить) возможные разногласия между собеседниками в когнитивной или поведенческой плоскостях, препятствуя их перерастанию в межличностное противостояние и нетерпимость. Эмпатия безоценочна, и в этом смысле по сути своей толерантна.

В качестве отдельной составляющей эмоционального компонента может быть назван и особый вид эмоциональной устойчивости – «аффективная толерантность», суть которой состоит в способности справляться с эмоциональным напряжением, терпимо относиться к болезненным переживаниям, тревоге – без того, чтобы подавлять или искажать их… Другой аспект этого вида толерантности связан с терпимым отношением к различным (включая яркие, индивидуальные, непривычные формы) эмоциональным проявлениям других людей. Развитая аффективная толерантность позволяет человеку лучше осознавать как собственные эмоциональные процессы, так и переживания других людей, не раздражаясь и не приписывая им негативного смысла.

Поведенческий компонент толерантности. Это измерение составляет наиболее видимую часть «айсберга толерантности» и традиционно привлекает особое внимание – как при диагностике, так и при обучении. К поведенческой толерантности относится большое число конкретных умений и способностей, среди которых выделим:

- способность к толерантному высказыванию и отстаиванию собственной позиции как точки зрения ( Я-высказывания и т.п.)

- готовность к толерантному отношению к высказываниям других (восприятие мнений и оценок других людей как выражение их точки зрения, имеющей право на существование – независимо о степени расхождения с их собственными взглядами ),

- способность к «взаимодействию разномыслящих» и умение договариваться (согласовывать позиции, достигать компромисс и консенсус );

- толерантное поведение в напряженных и эксквизитных ситуациях ( при различия в точках зрениях, столкновении мнений или оценок).

Последнее заслуживает особого внимания (и не только в поведенческой плоскости, а во всех измерениях ) – можно сказать, что именно такие пограничные ситуации значимых встреч с другими – лакмусовая бумага для толерантности. Основой для исследования и развития этих аспектов толерантности может служить концепция конфликта и конфликтной компетентности Б.И.Хасана.

С целью выявления основных характеристик толерантности нами был проведен опрос учащихся, родителей, преподавателей. Данные опроса представлены в таблице № 1.

Таблица№1

Данные опроса

Характеристика	Школьники	Учителя	Родители
Определение	Мое отношение с одноклассниками и другими людьми без ссор и вражды	Терпимое отношение к особенностям, достоинствам, недостаткам других людей.	Совокупность условий способствующих спокойному принятию других людей с их особенностями и другими отличительными чертами.
Условия	Доброжелательный микроклимат в группе общения, продуктивное сотрудничество, учет индивид.	Материальное благополучие, дополнительная мотивация толерантного поведения всех участников общения, внутренняя установка каждого участника.	Благоприятная психологическая атмосфера, личный пример взрослых, высокая квалификация преподавательского состава .
Закономерности	Согласованность взаимодействия всех членов группы общения, ответственность каждого	Согласованность взаимодействия всех участников образовательного процесса.	Взаимосвязь развития, воспитания, обучения. Формирование личной культуры поведения.
принципы	Сотрудничество, уважение, доверие, поощрение.	Уважение, поощрение, научность, гармоничность.	Уважение, сотрудничество, поощрение.
Критерии оценки	Степень удовлетворенности общением, эмоциональный комфорт.	Дисциплинированность учащихся, повышение уровня ЗУНов учащихся.	Психологический климат в школе, комфортность бытового общения.
Уровни	1.Высокий. 2.Средний. 3.Низкий.	1.Высокий. 2.Средний. 3.Низкий.	1.Высокий. 2.Средний. 3.Низкий.

В таблице приведены данные опроса учащихся, их родителей и учителей начальной школы по вопросу основных характеристик толерантности в образовательном процессе. Несмотря на то, что существует разница в возрасте и социальном статусе выявлены общие положения, которые все три группы опрошенных оценивают одинаково высоко. Все опрошенные указывают на важность учета индивидуальных особенностей, создание благоприятного психологического климата. Кроме того, в большинстве ответов особое внимание уделяется взаимному уважению.

С целью выявления отношения педагогов начальной школы к проблеме толерантности в образовательном процессе был проведен опрос и анкетирование по данному вопросу. Серия диагностических опросов преподавателей показала, что только 62,5% признают существование проблемы толерантности в образовательном процессе. Суть проблемы учителя видят в восприятии учебного материала школьниками, в адаптации к новым условиям, новому коллективу, в установлении новых межличностных отношений типа: «ученик-ученик», «ученик-учитель». При этом все опрошенные преподаватели, считают, что методы обучения используемые конкретным преподавателем влияют на проявления толерантности в образовательном процессе, при этом 73% из них признают, что чаще всего работают по традиционной технологии, лишь время от времени используя вспомогательные моменты. Здесь остро обнаруживаются противоречия между:

· потребностью общества в толерантных людях и нетерпимым отношением их друг к другу, возрастающей агрессией в обществе;

· провозглашением демократических преобразований, предоставлением прав и свобод учителю и неумением его влиять на формирование конструктивных отношений между учащимися;

· стремлением части педагогов организовывать поддержку конструктивных межличностных взаимоотношений и неразработанностью соответствующих дидактических принципов и способов их реализации.

Вместе с тем можно утверждать, что в педагогической науке для решения проблемы формирования толерантности сложились определенные теоретические предпосылки. Одновременно с теоретическими, сформировались и практические, предпосылки решения проблемы формирования толерантности: принятие федеральных программ по формированию установок толерантного сознания и профилактики экстремизма в российском обществе (2001 – 2005 годы), развитию воспитания в системе образовательных учреждений, а также правительственной концепции модернизации российского образования на период до 2010 года; тенденция интеграции образовательных учреждений в единые педагогические комплексы; нарастание инновационных процессов в сфере воспитания. Эти предпосылки и выявленные противоречия позволили определить проблему исследования, состоящую в необходимости научного осмысления и обоснования технологии и методологии формирования педагогической толерантности у учителя.

Литература:

1. Капустина Н.Г. Толерантность как основа этического сознания // Социально-психологические аспекты формирования личности: материалы межрегиональной научно-практической конференции 1 марта 2004 года. В 2-х частях. Ч.- 2. – Шадринск, ШГПИ, 2004. – с.22 - 26.

2. Рожков М.И., Байбородова Л.В. Воспитание толерантности и веротерпимости // Рожков М.И., Байбородова Л.В. Теория и методика воспитания. – М. : Владос-пресс, 2004. – с.172 -176.

3. Спицына О.А. «Психологические условия формирования когнитивного и поведенческого компонентов толерантности у младших школьников в образовательной среде». дисс. канд. психол.наук : 19.00.07: защищена 28.12.06 : утв. 21.09.07 / Спицына Оксана Александровна. – Казань, 2006. – 221с.