Теоретико-методологические аспекты исследования стрессоустойчивости

Кулжабаева Л.С.,

Кандидат психологических наук

Доцент кафедры «Психологии»

Университет «Туран-Астана»

М. Жаманова, магистрант

по специальности «Педагогика и психология» -6М010300

Университет «Туран-Астана», кафедра «Психология»

г. Астана

Аннотация. В статье анализируются основные подходы к исследованию стрессоустойчивости в зарубежной и российской литературе. В социально-психологической литературе нет единого подхода к определению «стресса» и «стрессоустойчивости». Тем не менее, эксперты проводят эмпирические исследования по определению уровня стрессоустойчивости и дают рекомендации по его повышению. По мнению исследователей, важно, активизировать работу по внедрению методик с целью повышения стрессоустойчивости специалистов, в том числе и самих психологов.

В условиях развития современного противоречивого мирового сообщества, проблема стресса и стрессоустойчивости была и остается по-прежнему актуальной. Растет число психотравмирующих, фрустрирующих и стрессогенных факторов, негативно влияющих на человека, его профессиональное благополучие и здоровье. Одним из таких факторов является определенный набор требований, который предъявляется к специалистам- профессионалам любой организации. Другим фактором (особенно в условиях кризиса и безработицы) выступают резко возросшие процессы интенсификации труда, предполагающие высокий уровень соответствия требованиям и стабильности при осуществлении профессиональной деятельности.

Исследованием проблемы стресса занимаются как теоретики, так и практики. Среди них, В.Вундт, У.Джемс, Р.Йеркс, Дж.Додсон, У.Кеннон, Т.Кокс, К.Маккей и др.

Растет интерес к исследованию темы стресса и стрессоустойчивости и в российской науке. В работах К.А.Абульхановой-Славской, Н.Е.Водопьяновой, А.В.Петровского, Д.И.Фельдштейна и др. определены многие компоненты устойчивости к стрессу или качества, связанные со стрессоустойчивостью:

- толерантность,

- ассертивность,

- инициативность,

- стремление к саморазвитию,

- коммуникативность.

Как утверждает Т.Г.Бохан, в научной литературе нет единого определения стресса. Это порождает противоречивое отношение к его онтологическому статусу: оно или сужается до категориального поля «витальности», или же наоборот распространяется на достаточно большой круг вопросов, связанных с зарождением, проявлениями и последствиями экстремальных воздействий, повседневными трудностями, конфликтами, кризисами, проблемной, трудной ситуацией, сложной и ответственной производственной задачей, стрессовыми событиями, а также с изменением психических состояний, поведенческих проявлений, глубинных личностных изменений[1]. На сегодняшний день, продолжает автор, не существует и универсальной методологии изучения стресса.

На основе анализа существующих теорий и моделей стресса, Т.Г.Бохан отмечает, что наиболее перспективной является историко-системная трансспектива, позволяющая изучить проблему стресса и стрессоустойчивости в условиях жизнедеятельности современного человека в соответствии с основными этапами психологического познания, доказать необходимость и правомерность ее рассмотрения с учетом гетеростазической природы человека - сверхадаптивной, надситуативной, нормотворческой, транстендентальной[1].

Следовательно, по мнению Т.Г.Бохан, стресс и стрессоустойчивость человека как открытой психологической системы можно рассматривать не только в адаптивной модели гомеостаза, а с учетом принципов гетеростаза и гомеореза. Гетеростаз предполагает саморазвитие и самореализацию личности как необходимое условие ее существования. Гомеорез - явление, характеризующее способ функционирования психологической системы - реальной, живой, самоорганизующейся, где акт порождения психического в цепи взаимодействий детерминирован системой и ориентирован на удержание целостности системы, т.е. самоорганизацию как способ ее бытия[1].

В целом, для описания способности личности сохранять адекватность психического состояния и эффективность деятельности в сложных условиях исследователи применяют различные термины: «психическая устойчивость», «психологическая устойчивость», «стрессоустойчивость», «нервно-психическая устойчивость», «помехоустойчивость», «морально-психологическая устойчивость», «эмоционально-волевая устойчивость», «психофизиологическая устойчивость», «профессионально-психологическая устойчивость» и др.[2].

Ряд авторов рассматривают стрессоустойчивость (качество, черта, свойство) в основном с функциональных позиций, как характеристику, влияющую на продуктивность (успешность) деятельности, как способность поддерживать оптимальную работоспособность и эффективность деятельности в напряженных ситуациях. Другие ученые отмечают двойственную природу стрессоустойчивости. Эта особенность проявляется в рассмотрении стрессоустойчивости как свойства, влияющего на результат деятельности (успешность-неуспешность) и как характеристики, обеспечивающей гомеостаз личности как системы, что позволяет рассматривать стрессоустойчивость как показатель деятельностный и личностный.

В структуре стрессоустойчивости личности психологи выделяют эмоциональный, волевой, интеллектуальный, мотивационный, коммуникативный, операциональный и другие компоненты. Причем все компоненты стрессоустойчивости, как и психической устойчивости находятся в определенной взаимосвязи, и возможна компенсация невыраженности одних за счет большей развитости других.

В формировании стрессоустойчивости большое значение имеют психологические ресурсы, за счет которых может быть обеспечено повышение стрессоустойчивости. К психологическим ресурсам повышения стрессоустойчивости относят ресурсы адаптации, защиты и преодоления стресса:

- адаптационные - нервно-психическая устойчивость, адаптивность и коммуникативные способности человека;

- осознанные зрелые психологические защиты, снижающие состояние тревоги, гармонизирующие эмоциональную сферу;

- преодоление стресса - копинг или стратегии преодоления как совокупность когнитивных и поведенческих усилий человека для ослабления и стабилизации стрессовой ситуации и как ключевой ресурс преодоления стресса[3].

Однако, как справедливо отмечают эксперты, для того, чтобы практически заниматься решением проблем стресса, важно, чтобы и сам психолог обладал высоким уровнем стрессоустойчивости. Как подчеркивает А.Стёганцев, одной из причин низкого мастерства большинства молодых (и не очень молодых) психологов – это личная неразвитость. Степень развитости и сбалансированности личностных качеств обуславливает профессиональный успех психолога-практика, по меньшей мере, так же, как степень обширности и освоенности психологических теорий и техник[4].

Автор выделяет три главных личностных качеств, необходимых успешному психологу-практику - ум, эмпатичность и стрессоустойчивость. Без стрессоустойчивости психологу затруднительно использовать свои профессиональные знания, умения и навыки. Низкая стрессоустойчивость мешает многим психологам применять психологические техники по отношению к самим себе.

Таким образом, продолжает А.Стёганцев, психологическая стрессоустойчивость – это одно из ведущих качеств успешного психолога-практика, и развивать этого качество необходимо[4].

Поскольку в основе большинства стрессогенных факторов лежит боль или вероятность боли, то развитие толерантности к боли гарантированно повысит общую стрессоустойчивость будущего психолога-практика. В качестве «техники» автор предлагает «Метод Дозированных Болевых Воздействий» (МДБВ), который не только повышает толерантность к боли, но и научает на фоне боли тонко и точно чувствовать, ясно и быстро мыслить, адекватно действовать. Повышение общей стрессоустойчивости заметно повышает эффективность работы психолога в стрессовых ситуациях, а также закладывает базу для развития специфической стрессоустойчивости.

С целью развития специфической стрессоустойчивости при подготовке психолога-практика А.Стёганцев выделяет два основных подхода[4]:

1. Формирование установки на исследовательскую деятельность и личностный рост в стрессовой ситуации. Позиция меняется с реактивной: «Ужас! Ужас! Ужас!» на рефлексивную и исследовательскую: «Интересный и непростой случай! Может быть, я и не справлюсь, но все равно это обогатит меня, как профессионала, и разовьет, как личность».

2.- Выделяются наиболее типичные стрессовые ситуации.

- Каждая ситуация моделируется в игровом или учебном виде.

- Каждая ситуация проигрывается или отрабатывается до достижения успеха.

Так, например, для психолога основными стрессовыми ситуациями в коммуникации с клиентом являются следующие:

1. Клиент повышает голос;

2. Клиент широко размахивает руками;

3. Клиент использует ненормативную лексику;

4. Клиент использует угрозы или оскорбления;

5. Клиент использует или пытается использовать рукоприкладство;

6. Клиент критикует работу психолога, ставит под сомнение уровень его квалификации.

Каждый психолог хотя бы раз сталкивался с одной из этих ситуаций. Существует множество упражнений и игр, позволяющих научиться эффективно действовать в стрессовых ситуациях, заменяя инстинктивную реакцию на сознательный выбор. Например, для повышения той же самой коммуникативной стрессоустойчивости можно использовать целый ряд довольно известных практик: «плохие и хорошие слова», «перекричите друг друга», «астральное каратэ», «ирландский волейбол» и т.д.

Эту работу в процессе обучения молодых психологов, по мнению автора, следует проводить системно, целенаправленно, результативно, поскольку повышение стрессоустойчивости тесно связанно с процессом личностного роста будущего специалиста.

В 2012 году в рамках проводимой в городе Астане научно-практической конференции, обсуждались проблемы развития психологической службы в Казахстане. На сегодняшний день в школах страны работает более 7 тысяч психологов. Однако уровень и качество организации системы психологических служб, по мнению докладчиков, требуют совершенствования. В этой связи, отметили выступающие, необходимо разработать четкий механизм реагирования на проблемы связанные с профилактикой правонарушений, а также других негативных асоциальных явлений и деструктивного поведения.

Среди других мер предложено выявлять талантливых, перспективных молодых психологов, социальных педагогов, оказывать им помощь в их профессиональном становлении. Например, школьные психологи должны с помощью необходимых методик повышать уровень стрессоустойчивости учащихся. А для этого они, в первую очередь, должны сами быть стрессоустойчивыми.

Казахстанским исследователем Е.Б.Гумель на базе ГУ СШ №43 им. Г.Мусрепова г.Петропавловска, Северо-Казахстанской области было проведено эмпирическое исследование, направленное на изучение взаимосвязи стрессоустойчивости и уровня притязаний личности учащегося старшего звена[5]. В исследовании приняли участие учащиеся 11-х классов в количестве 63 человек. Результаты проведенного исследования показали, что старшеклассникам в большей степени характерен средний уровень стрессоустойчивости и реалистический уровень притязаний. Это означает, что в целом старшеклассники способны переносить негативное воздействие внешних факторов, но при длительном воздействии отрицательного раздражителя и стрессоров могут проявлять реакции стресса. Современные старшеклассники отличаются уверенностью, настойчивостью в достижении своих целей, продуктивностью деятельности. В их мотивационной структуре доминируют следующие компоненты: мотив «намеченный уровень мобилизации усилий», который свидетельствует о возможности школьников раскрыть свои внутренние ресурсы при возникновении стрессовых ситуаций; мотив «ожидаемый уровень результатов», который выражается в том, что старшеклассники высоко оценивают результативность своей деятельности; мотив «закономерность результата», свидетельствующий о глубоком понимании собственных возможностей в достижении поставленной цели и мотив «инициативности», проявляющийся в активности, инициативности и находчивости при решении задач.

Авторы сформулировали рекомендации для педагогов-психологов при организации коррекционной, консультативной и психопрофилактической работы с категорией подростков, имеющих низкий уровень стрессоустойчивости и низкий уровень притязаний:

1. Проводить коррекционные упражнения и занятия, направленные на профилактику стресса у старшеклассников.

2. Создать условия, в которых старшеклассники могли бы в социально приемлемой форме снимать внутренне психическое напряжение, например, через привлечение их к различным видам клубной деятельности, занятиям физической культурой, творческой деятельности.

3. Для повышения уровня притязаний можно использовать ряд правил:

- ставить цель необходимо на нереальной основе, когда цель является «желаемой», а не «ожидаемой»;

- давать задание, которое имеет большую ценность по сравнению с предыдущим;

- развивать самооценку и мотив достижения.

Таким образом, казахстанским экспертам в области исследования проблемы стресса важно активизировать работу по повышению уровня стрессоустойчивости не только подрастающего поколения, но и коллективов организаций. С другой стороны, необходимо, чтобы и сами специалисты-психологи обладали достаточным уровнем стрессоустойчивости, адаптировали имеющиеся в зарубежной социально-психологической литературе передовые методики к казахстанским реалиям и обеспечить достижение устойчивого результата в формировании стрессоустойчивого поведения казахстанцев.

Литература:

1. Психическая и социально-психологическая адаптация: проблемы теории и практики: Тематический сборник научных трудов/ Отв. ред. М. А. Беребин. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2005. - 155 с.

2. Катунин А. П. Стрессоустойчивость как психологический феномен // Молодой ученый. — 2012. — №9. — С. 243-246.

3. Визитова С.Ю. Психологические особенности стрессоустойчивости педагога и пути ее повышения. Диссертация…канд.псих.наук., Елец, 2012.- 197 с.

4. А.Стёганцев. Развитие психологической стрессоустойчивости как необходимый фактор подготовки квалифицированного психолога-практика [Электронный ресурс].: holos.spb.ru/texts/stressu.htm

5. Гумель Е.Б. Особенности взаимосвязи стрессоустойчивости и уровня притязаний личности старшеклассника // Гуманитарные научные исследования. 2012. № 6 [Электронный ресурс]. URL: http://human.snauka.ru/2012/06/1508