Хан Н.К., Молгаждарова С.М., Панкова Н.И.

Карагандинский государственный университет им. Е.А. Букетова

УСЛОВИЯ КОММУНИКАЦИИ КАК ФАКТОР ПОЛИЭТНИЧНОСТИ

В современных условиях поликультурности резко возросло внимание к такому социальному феномену как коммуникация. Коммуникация становится объектом исследования на различных уровнях и в различных аспектах: социологическом, кибернетическом, политологическом, социобиологическом, философском, психологическом, лингвистическом, культурологическом и т.д. Такое положение является вполне закономерным и объяснимым. Происходящая в современном мире глобальная трансформация индустриального общества в информационно-коммуникативное общество сопровождается не только проникновением коммуникации во все сферы жизнедеятельности общества, возникновением и развитием качественно нового типа коммуникативных структур и процессов, но и глубоким переосмыслением коммуникативной природы социальной реальности, современных изменений в социально-коммуникативной сфере, места и роли коммуникаций в развитии общества.

«Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека» [1: с.198]. Следовательно, общение – это сложный процесс, в который входят три составляющие: коммуникативная сторона общения (обмен информацией между людьми); интерактивная сторона (организация взаимодействия между индивидами); перцептивная сторона (процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания). Таким образом, можно говорить об общении как организации совместной деятельности и взаимоотношении включенных в нее людей.

Передача информации возможна с помощью знаков, знаковых систем. В коммуникативном процессе обычно выделяют вербальную и невербальную коммуникацию. Вербальная коммуникация общения осуществляется посредством речи. Речь является универсальным средством коммуникации, так как при передаче информации с ее помощью передается смысл сообщения. Благодаря речи осуществляется кодирование и декодирование информации.

Общение выступает как межличностное взаимодействие, т.е. связи и влияние, которые складываются в результате совместной деятельности людей. Существует несколько теорий, объясняющих межличностное взаимодействие. К ним относятся: теория обмена, символический интеракционизм, теория управления впечатлениями, психоаналитическая теория [2: с.23]. Согласно теории обмена, предложенной Дж. Хомансом, каждый из нас стремится уравновесить вознаграждение и затраты, чтобы сделать наше взаимодействие устойчивым и приятным, при этом в основе лежит свой прежний опыт. В основе теории лежат четыре принципа:

1. чем больше вознаграждается определенный тип поведения, тем чаще он будет повторяться;

2. если вознаграждение за определенный тип поведения зависит от условий, то человек будет стремиться их воссоздать;

3. если вознаграждение велико, то человек готов затратить больше усилий для его получения;

4. когда потребности человека близки к насыщению, он в меньшей мере готов прилагать усилия для их удовлетворения.

Эта теория рассматривает социальное взаимодействие как сложную систему обменов, обусловленных способами уравновешивания вознаграждений и затрат. С помощью данной теории могут быть описаны сложные виды взаимодействий: отношения власти, переговорный процесс. А поскольку интенции автора реализуются в том или ином дискурсе, рассмотрение их целесообразно с учетом ситуации общения.

Существует множество моделей коммуникации. Роджер Т. Белл отмечал, что «большинство имеющихся моделей носит характер идеализированных статических систем, игнорирующих влияние окружения, в котором язык реально употребляется», и настаивал на необходимости «динамических моделей языка в его употреблении – функциональных моделей, демонстрирующих тот процесс, который соотносит языковой выбор с социальными навыками в условиях использования языка как орудия общения между людьми» [3: с.157]. В работах, посвященных теории коммуникации описываются математические, антропологические, социологические, психологические и др. модели коммуникации.

Антропологические модели (М. Мосс, К. Леви-Строс) учитывают связь между языком и культурой, социология проявляет интерес к решающей роли языка в процессе социализации (В. Бернштейн, Л. Гросс), характерным для социальной психологии (Д. Крех, Б. Райтер, Х. Мур) является допущение, что единицей исследования должно быть событие межличностного поведения и что целью данной дисциплины должно стать формирование или обнаружение законов, объясняющих природу, развитие и изменение таких событий.

Разговорная речь как особая языковая формация, обслуживающая сферу непринужденного общения, представляет собой явление, для которого характерно свободное отношение к форме речи. Линейное протекание устной речи без возможности вернуться назад, обусловленное спонтанным характером устной речи, оказывает большое влияние на все ее уровни. Устная речь характеризуется двумя противоположными фундаментальными признаками - синкретизмом (широкое употребление слов с общим местоименным, прагматическим значением, например, штука, вещь, дело и т.д.) и расчлененностью (Дай мне, чем писать вместо Дай мне ручку). Для синтаксиса разговорной устной речи характерны: отсутствие длинных законченных периодов, перестановка, повторение одних и тех же слов, нарушение правил канонического синтаксиса, отрывочность, незаконченность, когда интонация передает то, что не скажешь словами. Исследователи замечают: устная речь вообще не знает стандартного высказывания. Тем не менее, в устной речи существуют свои нормы, и в сферу нашего внимания будут включены случаи намеренного отступления от них с той или иной прагматической целью.

Любой вид человеческой деятельности предполагает использование традиционно выработавшихся навыков, приемов и методов работы, способствующих ее ускорению и облегчению. В основе такой рационализации лежит принцип экономной затраты сил. Принцип экономной затраты сил присущ и языковой деятельности, особенно тем ее сферам, которые предполагают наибольшее количество участников общения и наибольшую повторяемость языковых ситуаций, что и определяет их языковую специфику, предполагает стандартность средств выражения.

Выбор стратегий и тактик речевого поведения обусловлен коммуникативным намерением автора и осуществляется благодаря коммуникативной компетенции говорящего, а также объясняется характером ситуаций, возникших в условиях определенного дискурса, поставленных автором в соответствии с ними задач, умением говорящего использовать нестандартные языковые средства.

Отношения в рамках коммуникации представляются субъектными, поскольку успешность коммуникативного акта зависит не только от состояния канала связи, наличия шумов и соотносимых кодовых систем, но от компетенций всех участников общения.

ЛИТЕРАТУРА

1. Краткий психологический словарь. – М.: Прогресс, 1985. – С. 198.

2. Володина Л.В., Карпухина О.К. Деловое общение и основы теории коммуникации // http://dvo.sut.ru

3. Белл Р. Социолингвистика. – М.: Международные отношения, 1980. – 320 с.

4. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. – М., 1998.