И.Н. Диброва, М.В. Карамушка, С.Н. Мартыновец

 

Значение КОНТРОЛЛИНГА для повышения эффективности

стратегического управления в современных условиях

 

 

Введение. Для украинской экономики актуальна задача широкомас­штабного изменения структуры производства и перестройки системы хозяйст­венных связей. Только изменив сам механизм формирования партнерских отношений и хозяйственных связей, можно рассчитывать на восстановление гибкой экономики, кото­рая легко адаптируется к инновациям, способна своевременно реагировать на дифференцированный спрос и выпускать сложную качественную продукцию. Но на сегодняшний день экстенсивное использование ресурсов существую­щих производственных мощностей фак­тически исчерпано. Это означает, что действующий производственный аппарат находится в таком состоя­нии, что в дальнейшем будут происходить процессы его массового убытия за счет изношенности, морального и технологического старения. Именно по­этому в долгосрочном отношении чрезвычайно важно решение проблемы увеличения выпуска за счет развития, прежде всего, новых производств на инновационной основе.

Исходя из этого, в современной стратегии экономического развития следует перейти от традиционно догоняющего принципа, по которому развивались все страны третьего мира, к опережающему, причем как в экспортно-ориентирован­ной, так и в импортозамещающей политике. Стратегическое планирование в Украине начало формироваться в какой-то мере только в последние годы и не имеет завершенной формы и соответст­вующей методологии, которая разрешала бы наработать и приступить к реали­зации проектов стратегического характера, которые будут позволять зарабаты­вать финансовые ресурсы, которые можно будет использовать для масштабной реструктуризации экономики на инновационной основе. [1, с. 39–71].

Анализ проблемы. Важнейшая проблема любого украинского предприятия, которое работает в рыночных условиях, – это переход от обеспечения выживания к обеспечению непрерывного развития. Решение этой проблемы состоит в создании конкурентных преимуществ, которые в значительной мере могут быть достигнуты на основе грамотно разработанной и эффективной стратегии развития предприятия.

Хорошо разработанная стратегия – основа повышения конкурентоспособности предприятия, сильной конкурентной позиции и формирования такой организации, которая с помощью совершенствования структуры управления и повышения организационной культуры могла бы успешно работать в жестких рыночных условиях.

В данное время среда деятельности украинских предприятий характеризуется повышением сложности, подвижности и неопределенности (новые информационные технологии, индивидуализация и динамизм поведения потребителей, усиление международной конкуренции, высокие требования к качеству товаров и обслуживанию и др.), что подтверждает актуальность и необходимость продвижения в практику предприятий идей и технологий стратегического управления и требует разработки все более сложных и детализированных систем управления.

Система стратегического управления состоит из трех частей:

1. Миссия и цели организации.

2. Существующий и будущий профиль бизнеса, которым занимается организация.

3. Намерения руководства, относительно обеспечения выполнения миссии и достижение поставленных целей.

Стратегическое управление направлено на создание конкурентных преимуществ фирмы и утверждение эффективной стратегической позиции, которые обеспечат будущую жизнеспособность организации в непостоянных условиях. Назначение оперативного управления – использовать уже существующую стратегическую позицию организации для достижения конкретных тактических целей. При этом избранная стратегия является основной для дальнейших оперативных мероприятий по ее реализации [2, с.3–48].

Многолетний экономический кри­зис и спад промышленного производства, продолжающийся до насто­ящего времени во многих регионах, поставили большинство предприя­тий не просто в кризисное положение, а непосредственно на грань банкротства. Предприятия не сумели четко выделить главные (стра­тегические) задачи, определить приоритеты, сформулировать функ­циональные задачи, мобилизовать потенциал для освоения новых воз­можностей рынка. Таким образом, стратегическое управление предприятием как сложной киберне­тической системой является одним из ключевых путей стабилизации украинской экономики в целом.

Стратегия развития предприятия в условиях трансформационной эко­номики должна решить следующие задачи: обеспечение финансо­вой устойчивости; максимизация прибыли и нормы прибыли; удер­жание и расширение объема продаж; снижение издержек; увеличе­ние привлекательности товара; обеспечение выживания предприя­тия в краткосрочной перспективе; обеспечение выживания, роста и процветания предприятия в долгосрочной перспективе; улучше­ние условий труда и социального положения работников; увеличе­ние оплаты труда.

Некоторые из этих целевых установок критериев противоречивы. В связи с этим возникает не­обходимость в разработке методов формирования стратегии пред­приятия в условиях многокритериальности неполноты и нечеткости информации, дина­мично изменяющейся микро- и макросреды, многокритериальности задач, неформализуемости некоторых целей и их органической взаимосвязи с формализуемыми критериями [3, с. 64-82].

Основная часть. Научно-технический прогресс и динамика внешней среды заставляют современные предприятия превращаться во все более сложные системы. Для обеспечения управляемости таких систем необходимы новые методы, соответствующие сложности внешней и внутренней сред предприятий. Новым словом в управлении стало появление контроллинга как функционально обособленного направления экономической деятельности на предприятии, связанной с обеспечением принятия оперативных и стратегических управленческих решений.

Контроллинг включает в себя определение цели предприятия, текущий сбор и обработку информации для принятия управленческих решений, осуществление функций контроля отклонений фактических показателей деятельности предприятия от плановых, а также, что наиболее важно, подготовку рекомендаций для принятия управленческих решений.

Основная конечная цель любого коммерческого предприятия – получение прибыли (контроллинг можно назвать системой управления прибылью предприятия). Но в некоторых случаях цели предприятия могут быть иными, например – завоевание господствующего положения на рынке – тогда контроллинг ориентирует усилия предприятия в направлении этих целей, хотя конечная цель та же – получение прибыли [4, с. 3-7].

Одной из главных причин возникновения и внедрения концепции контроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе. Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений. [5, с. 7-8].

Основная цель контроллинга – ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед предприятием. Для этого контроллинг обеспечивает выполнение следующих функций:

–       координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия;

–       информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений;

–       создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием;

–       обеспечение рациональности управленческого процесса.

Необходимость появления на современных предприятиях контроллинга можно связать с общекультурным стремлением к синтезу, интеграции различных областей знания и человеческой деятельности. [4, с. 7–11].

Контроллинг ориентирован, прежде всего, на поддержку процессов принятия решений. Он должен обеспечить адаптацию традиционной системы учета на предприятии к информационным потребностям должностных лиц, принимающих решения, т.е. в функции контроллинга входит создание, обработка, проверка и представление системной управленческой информации. Контроллинг также поддерживает и координирует процессы планирования, обеспечения информацией, контроля и адаптации.

Цели контроллинга непосредственно вытекают из целей организации и могут выражаться в экономических терминах, например в достижении определенного уровня прибыли, рентабельности или производительности организации при заданном уровне ликвидности.

Функции контроллинга определяются поставленными перед организацией целями и включают те виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение этих целей.

При обеспечении руководства аналитической информацией в задачи контроллинга входит разработка архитектуры информационной системы, стандартизация информационных каналов и носителей и выбор методов обработки информации. Система контроллинга должна обеспечивать сбор, обработку и предоставление руководству существенной для принятия управленческих решений информации, в частности отчётной. В задачи контроллинга входит также проведение специальных исследований, определяющих состояние и тенденции развития организации (предприятия) в рыночных условиях.

Объем реализуемых в организациях функций контроллинга зависит в основном от следующих факторов: экономического состояния организации; понимания руководством и/или собственниками организации важности и полезности внедрения функций контроллинга; размера организации (численность работающих, объем производства); уровня диверсификации производства, номенклатуры выпускаемой продукции; сложившегося уровня конкурентоспособности; квалификации управленческого персонала; квалификации сотрудников службы контроллинга.

В условиях ухудшения экономического положения на предприятии, которое проявляется в снижении уровня ликвидности и рентабельности, от служб контроллинга ожидают в большей степени услуг по координации планов, анализу причин отклонения планов от факта, а также рекомендаций по обеспечению выживания на ближайшую перспективу [5, с. 9–14].

Контроллинг позволяет осуществлять постоянный контроль за достижениями как стратегических, так и оперативных целей деятельности предприятия. Следовательно, контроллинг как система включает в себя два основных аспекта: стратегический и оперативный [4, c.12].

Стратегический контроллинг должен помогать предприятию эффективно использовать имеющиеся у него преимущества и создавать новые возможности успешной деятельности в перспективе. Служба стратегического контроллинга выступает в качестве внутреннего консультанта менеджеров и собственников предприятия при выработке стратегии, стратегических целей и задач. Она предоставляет необходимую информацию, ориентирующую руководство в процессе принятия решения.

Оперативный контроллинг оказывает помощь менеджерам в достижении запланированных целей, которые выражаются чаще всего в виде количественных значений уровней рентабельности, ликвидности и/или прибыли. Использование методологии стратегического и оперативного контроллинга в качестве инструмента поддержки деятельности менеджеров может существенно повысить эффективность функционирования системы управления предприятием.

В организациях, различающих и признающих важность как оперативного, так и стратегического менеджмента, как правило, выделяют в самостоятельные организационные единицы подразделения оперативного и стратегического контроллинга [5, c.19–20].

Одной из основных задач системы контроллинга на предприятии является выработка рекомендаций для принятия управленческих решений. Для того чтобы сформировать такие рекомендации, необходимо, прежде всего, проанализировать сам процесс принятия решений, подходы к принятию управленческих решений и на этой основе сформулировать требования к критериям принятия решений в контроллинге.

Важнейший аспект работы любого руководителя – принятие управленческих решений, а потому важнейшей задачей системы контроллинга является поддержка принятия управленческих решений. Выполнение каждой из функций управления заставляет руководителя решать ряд специфических задач, наиболее типичные из которых: планирование, организация деятельности, мотивация и контроль.

Вследствие сложности и разнообразия процесса принятия решений существует множество подходов к его изучению. В зависимости от того, какой подход используется, меняется и роль контроллинга как системы поддержки принятия управленческих решений. Выбор критериев зависит от модели принятия управленческих решений в конкретной ситуации. Для любой конфигурации определяющих факторов нужно сформулировать требования, на которые должен ориентироваться контроллер при разработке системы критериев принятия управленческих решений.

В принятии управленческих решений руководитель использует качественные и количественные критерии:

–       краткосрочное планирование производственной программы;

–       управление материальными потоками;

–       выбор между собственным производством и закупкой на стороне;

–       установление цен на продукцию [4, 227–267].

Контроллинг как система управления будущим играет особую роль в обеспечении длительного функционирования предприятия и его структурных единиц. Основой системы является сопоставление плановых и фактических значений контролируемых показателей, основанное на плане развития и бюджетировании предприятия. По мере развития системы управления на предприятии контроль и управление уступают место самоконтролю и самоуправлению в конкретной организационной единице. При этом соблюдается цикл поддержки управленческих решений "план – организация выполнения – учет – контроль – анализ – регулирование" на каждом из трех уровней: стратегическом, оперативном и тактическом.

С информационной точки зрения стержнем является система поддержки принятия решений (СППР) – своеобразная надстройка над оперативными информационными системами, используемыми на предприятии. Цель разработки и внедрения СППР – информационная поддержка оперативных возможностей и комфортных условий для высшего руководства и ведущих специалистов при принятии обоснованных решений, соответствующих миссии предприятия, а также его стратегическим и тактическим целям [5, c.103–115].

Выводы. При переходе к рыночной экономике перед украинскими предприятиями возникла проблема выживания и обеспечения непрерывного развития. Эта проблема  может быть решена с помощью эффективного применения стратегического управления. В условиях нестабильной экономической среды требуются новые подходы к управлению. В условиях научно-технического прогресса и динамичной внешней среды, современные предприятия превращаются во все более сложные системы. Для обеспечения управляемости таких систем необходимы новые методы, соответствующие сложности внешней и внутренней сред предприятий. Поэтому для управления предприятием целесообразно использовать контроллинг как функционально обособленное направление экономической деятельности на предприятии, связанной с обеспечением принятия оперативных и стратегических управленческих решений.

 

Литература:

 

         1. Економіка України: стратегія і політика довгострокового розвитку / За ред. акад. НАН України В.М. Гейця. – К.: Ін-т екон. прогнозув.; Фенікс, 2003. – 1008 с.

2. Міщенко А.П. Стратегічне управління: Навч. посіб. – Київ: «Центр навчальної латератури», 2004. – 336 с.

3. Управление крупным промышленным комплексом в транзитивной экономике: Монография / Под общ. ред. проф. Ю.Г. Лысенко, проф. Н.Г. Гузя. - Донецк: ООО "Юго-Восток, Лтд", 2003. – 670 с.

4. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. / А.М. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. – 2-е ид. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 256 с.

5. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. – М.:ЮНИТИ, 2002. – 279 с.