Економічні науки/ Маркетинг і менеджмент

Прокоф’єва Ю. А.,Столпак А.О.

студентки-магістри п’ятого курсу

Дніпропетровська державна фінансова академія

науковий керівник Черевко О.Л.

ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ ТА ЙОГО РОЗВИТОК НА СУЧАСНОМУ ЕТАПІ

У світі наростають процеси, які потребують нових підходів і трансформації поглядів на управління маркетингом. Розвиток інформаційного суспільства, смарт-економіки, процесів глобалізації викликають необхідність використовувати цифровий маркетинг, при цьому сама парадигма цифрового маркетингу постійно розвивається, створюючи умови для успішного розвитку і конкурентного позиціонування бізнесу. Ця проблема особливо актуальна для країн, де швидкими темпами розвиваються інформаційні технології. Цифровий маркетинг – це використання різноманітних форм просування з використанням цифрових каналів [2]. На даний момент сюди входять: просування в блогах і соціальних мережах, створення спеціальних Інтернет сайтів, вірусна реклама, контекстна реклама та інші форми. По суті це великий комплекс, що на основі цифрових технологій використовує різні види маркетингу для просування бренду і продукту. Як і будь-який інший вид маркетингу, цифровий маркетинг допомагає досягати максимального комерційного результату оптимальним способом, тобто дозволяє економити гроші, уникати зайвих неефективних витрат. Переваги цифрового маркетингу: - активне залучення споживача у взаємодію з брендом; - відсутність територіальних обмежень при реалізації маркетингових ідей; - легка доступність до ресурсу; - підтримка іміджу бренду і стимулювання продажів; - можливість оперативної оцінки проведеної кампанії та управління подіями в режимі реального часу. Цифровий маркетинг тісно пов'язаний з Інтернет-маркетингом, але він дозволяє взаємодіяти з цільовими аудиторіями і в офлайн середовищі (використання брендованних додатків в комп'ютерах і мобільних телефонах, sms / mms, цифрові рекламні дисплеї на вулицях, QR-коди в рекламних плакатах і журналах і т.д.), перетягуючи їх у віртуальний світ.

Активне застосування Інтернет-технологій в комплексі маркетингових комунікацій в Україні зумовлений загальними тенденціями ринку. Найновішими інструментами на основі Інтернет-технологій є QR-коди, соціальний маркетинг, таргетинг та лідогенерація, які поєднують інструменти рекламування із дослідженням цільової аудиторії, а також вірусний маркетинг [5].

За останні роки набуває все більшого стратегічного значення в просуванні продукції промислового призначення корпоративний сайт. Створення веб-сайтів дає компаніям нові можливості презентувати свої продукти, послуги, розповісти свою історію, філософію бізнесу, тощо. Аналізуючи корпоративні сайти компаній, виділяється їх різне спрямування, та основні їх види: сайти-візитки, презентації, каталоги, сайти-магазини та інтегровані.

Рисунок 1 – Найпопулярніші цифрові канали [2].

Сучасним і ефективним способом цифрової реклами є соціальні мережі (Вконтакте, Facebook, Twitter). Дійсно, це найлегший спосіб для знаходження споживача. Та й кількість користувачів таких мереж перевищує кілька десятків, іноді й сотень. Ще один плюс - користувачі можуть бути жителями інших країн і навіть континентів, тобто при правильному розширенні та плануванні своїх дій, Digital Marketing може помітно допомогти вийти на більш широке охоплення споживача. Digital Marketing має форми: - споживач самостійно вибирає потрібну йому інформацію (контент) і сам звертається до бренду. У цьому випадку, аудиторія користується тим, що їй запропоновано; - споживач, не залежно від свого бажання отримує інформацію (sms расилка, спам, та ін.). Правда дана форма має значний мінус - на отриману таким способом інформацію часто не звертають достатньої уваги. Іноді вона просто марна [3]. За оцінками eMarketer, в 2014 році компанії всього світу витратили на цифровий маркетинг $135 млрд. Інтернет-реклама в 2015 році, за прогнозами агентства цифрового маркетингу WebDAM Solutions, займе 25% від загального обсягу маркетингових бюджетів [5]. Зокрема ріст Інтернет користувачів в Україні за останній рік становив на рівні 43%. За останні 10 років кількість Інтернет-магазинів зросла приблизно в 60 раз, а обіг онлайн-торгівлі перевищив 1 млрд. дол. Інтернет-магазини в Україні мають певні особливості, які відрізняють їх від зарубіжних аналогів. На відміну від США та Європи, де в список провідних онлайн-магазинів часто входять філіали реально існуючих, в Україні найбільшою популярністю користуються повноцінні віртуальні ресурси електронної комерції. Також спостерігається тенденція росту Інтернет-покупок в грошовому вираженні. Так, якщо в 2008 році обсяг Інтернет-продажів становив на рівні 100 млн. дол., то вже в 2013 році 1,2 млрд. дол.[4]. Згідно з дослідженням компанії InMind, наприкінці 2013 року число регулярних користувачів Інтернету сягнуло 51% населення. Експерти вважають, що це та межа, яка може змусити рекламодавців сприймати цю аудиторію серйозно і переходити на Інтернет-технології. Найчастіше на українському ринку застосовують банерну та контекстну рекламу в основному на власних та спеціалізованих сайтах [4]. Незважаючи на те, що український інтернет-ринок знаходиться в процесі розвитку, за темпами росту він випереджає всі інші засоби комунікацій. Вже сьогодні більшість споживачів приймають рішення про вибір товарів та послуг ґрунтуючись на інформації отриманій у мережі Інтернет [1]. Враховуючи той факт, що інтернет-аудиторія зростає та компанії з різних галузей усвідомлюють привабливість даного медіа каналу, ринок інтернет-маркетингу, а разом з тим і digital marketing, продемонструє значне зростання в найближчі роки. Дана тенденція обумовлена тим, що, по-перше, використання традиційних комунікаційних каналів у поєднанні з потенціалом цифрових медіа допомагає реалізувати концепцію інтегрованих маркетингових комунікацій підприємства, оптимізувати маркетингові програми і підвищити ефективність комунікаційних заходів, а, по-друге, завдання формування іміджу компанії потребуватиме набагато менше маркетингових зусиль і капіталовкладень.

Література:

1. Башинська І.О. Маркетингові комунікації у соціальних мережах / І.О.Башинська // Економічні науки. – 2012. - № 9 (34). – С. 36-41. 2. Ілляшенко С.М. Застосування інноваційних інтернет-технологій для підвищення конкурентоспроможності / С.М. Ілляшенко, Ю.С. Шипуліна // Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2011. – С. 57-58. 3. Ілляшенко С.М. Сучасні тенденції застосування інтернет-технологій в маркетингу / С.М.Ілляшенко // Маркетинг і менеджмент інновацій. – 2012. - №4. – С. 64-74. 4. Кубишина Н.С. Інструменти маркетингових комунікацій на основі інтернет-технологій / Н.С. Кубишина // Економічні науки. – 2012. – С. 88-90. 5. Пилипчук В.П. Цифровий маркетинг у підготовці маркетологів в Україні / В.П.Пилипчук // Економічні науки. – 2013. – С. 122-124.